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“天下无敌” 京东家电传承中的变与不变

作者:高悦 2018年03月21日 国内新闻

  天下无敌,相对不是说京东家电占了网购六成以上份额就无敌天下了,而是与"天下无贼"异曲同工。京东家电的上一代掌门人闫小兵提出,“真的打败你的不是对手,而是趋向。”这句话的原产地,其实是不久前AWE上中国度电开展顶峰论坛上他演讲的最初一句,这时他的身份是京东集团初级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁。而在2周后,京东家电的新掌门正式亮相,刘俊,一个86年生人的美女。

  在“兵哥”看来,家电行业的传统气味太重,友商是对手,是你死我活的“份额抢夺者"。其实基本不是,时代变了&趋向变了,把他人想成你的对手只能阐明心就狭窄了。京东家电在做一个寻求开放与创新的事业,当前没有对手和朋友,只要同伴!

  这一切发生于京东家电一年一度的战略发布会,照例是宾客盈门,大咖云集。老马懒得去细数一个个的大佬,发个照片,你们本人看。与去年苏宁闭会要早早的把拍照的座次论资排辈的布置好大大不同的是,这张合影很开放,除了主人和行业首领,一切的同伴对等。不要小看这一个变化,这其实就是对旧有的家电江湖传统格式的一次应战。

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京东家电2018 扬帆起航大合影

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2017年苏宁家电3C全球峰会的合影站位图

  从“兵哥”到“俊姐” 传承其实是为了逾越

  置信京东家电2018年一切举措的细节在老马码这篇稿件的时分,曾经被写的四处都是。所以我们不谈这些,就谈谈感受。老马在冤家圈里对闫小兵和刘俊这两代京东家电掌门人的演讲停止直播的时分,一些远离家电行业以及还“身在此山中” 的人士仍然对一个“85后”的姑娘接手这个“千亿级的大盘子”表示了足够的诧异。没错,虽然是个旧闻。但是京东家电的总裁实真实在的落在了一个85后女士的肩上,她的名字是刘俊。刘强东给了闫小兵一个事业群,而闫小兵耕耘十余载的家电事业需求一个传承,但更重要的是逾越。

  “兵哥”是家电行业的老江湖,作为一个不必做PPT的“受邀嘉宾”他演讲中讲了对这么多年来一切人和事的感激,更讲了获得阶段性效果后深深的焦虑。他的焦虑在于看到了变化,又觉得变化“不可控"。人、货、场的关系和场景在现阶段完全与以往不同,每团体一定要用全新的思想去审视这三者的关系。然后他谈到了他在“家电事业"的承继我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。者刘俊。“她干过京东家电简直一切的岗位,和京东一同生长,这是背景。但是缺经历,缺干练,缺博弈的本领,这是优势亦是优势。"

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京东集团初级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁 闫小兵

  闫小兵坦言,家电行业在面临着一个十字路口,“这个时代要求我们赶忙丢弃博弈的思想,用一种更开放和更容纳的心态去承受新的变化和时机。假如再用本人的经历和干练以及博弈的思想去做本人熟习的事情,能够会给企业带来灾难。”

  所以他选择了最年老的刘俊,“我看重的是她身上的创新、价值观、勇于打破,她们对过来的经历和行业认知可以推翻。用新的无界批发考虑成绩的时分,她们比我有优势,所以接上去会用更多的工夫来看着他们生长,完成两千亿乃至三千亿的梦想。”

  现场掌管人央视名嘴马洪涛关于“兵哥”的交接棒如此评价,闫小兵先生这是在”扶下马再送一程”。

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京东商城电子文娱事业群 家电事业部总裁 刘俊

  当刘俊站在台上的时分,她亦没有“诚惶诚恐”。“以客户为先,与供给商共赢”,这是京东家电的传承,是不变。而创新、开放、赋能,这是京东家电的新征程,是投合趋向的变化,也是有能够逾越闫总的的通路。

  在这样一份“毫不做作”的交接中,我们看到的是责任和使命。传承的是京东家电的理念,但是唯有逾越才是对长辈的“最大致敬”。

  “天下无敌”!从封锁到开放,从博弈到共赢

  中国度电协会理事长姜风在AWE上宣布了《破界,创新宣言》,强调了打破边界和创新。而闫小兵则重点谈到了开放和共赢。

  破界、创新、开放、共赢,是四个不同的词汇,但其实都在论述和倡议愈加容纳的襟怀和愈加进取的肉体,整个家电行业的思想、认识、办法都需求全方面的重新构思。

  京东家电做的是批发,那其实一个维度是客户,一个维度是供给商。抛开一切的时兴词汇不谈,就谈闫小兵在会后采访中提到的两个细节,管中亦可窥豹:

  关于以用户为中心,一个典型的痛点就是装置。空谐和热水器的装置免费是有这个产品以来就不断存在的,打孔走管超标免费看似理所当然,但是京东家电就勇于对固有的场面说不。2017年的4月28日,京东就宣布热水器装置费封顶。同时,京东也在推进空调的收费装置。,闫小兵说,“效劳的成绩是攻坚战,我们就是要应战传统的次序,只需我们觉得这个应战抵消费者有利就会推行下去。消费者的诉求就是合理,我们永远不会和消费者起争论,每一个效劳的改善和提升一定有人要付出代价。假如和企业协调不了,那么一切多出的本钱宁可京东去付。”

  关于和供给商共赢,京东家电的理念就是不做帝国,亦永远不做店大欺客的事情。“店大欺客的行为总有一天会被他人灭掉,灭掉他的不是他人,而是他本人的行为”,闫小兵如此论述。去年年底,曾有一张刘强东和十多位家电大佬饭局的合影刷爆冤家圈。据闫小兵泄漏,刘强东说希望永远和企业的分红比例是1:2。但这不是起点,“京东家电2018会把数据片面向企业开放,企业能经过数据明白的看到卖了多大批、卖在了哪里、我们各自的利润是多少。甚至在未来,我们都可以不去和企业谈分红,企业可以决议给京东多少利润。”

  这两个案例很典型,也彰显了京东家电坚持的理念以及对本人商业价值的决心。闫小兵在采访的最初笑谈,“我们当前不必再提对手这个词了,就这样”。 没有封锁,没有边界,没有博弈,其实整场发布活动公不发布的细节,都在表现着这几点,包括会后的喝酒环节。一位很低调的黑电老总和老马说,我们其实不是了解和投合京东的举措,我们是在等着他们……理念分歧的人在一同才有有限的能够。

  每一个有格式的人想的事情其实是分歧的,无论你是什么角色。当买家与卖家不再统一,当渠道和品牌不再博弈,当同行不再是冤家。那么 ”天下无敌“,你还觉得这是个乌托邦的场景吗?