中国消费网福州讯（记者 张文章）3月13日，福建省泉州市工商局发布2017年度家用装建筑材类商品消费赞扬状况专项剖析报告。据统计，2017年全年，泉州市工商局12315指挥中心共受理装修效劳类消费者征新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。询、赞扬和告发件1259件。其中征询件740件、赞扬件480件、告发39件，为消费者挽回经济损失102.48万元。
　　泉州市工商局12315零碎平台显示，被诉建材商家所在地次要集中于晋江市（114件）、南安市（101件）和丰泽区（93件）等家装建材市场较为集中的县（市、区）。经过对赞扬内容的梳理，消费者家装建材类消费赞扬热点次要集中在以下四个方面：
 
　　商质量量成绩仍然是赞扬热点中的热点。一局部家用装建筑材商品不具有该当具有的运用功能、商品运用进程中发作性状改动影响运用，商家以假充真、以次充好。石狮市的消费者曾女士花2000元购置了一批瓷砖，铺完后5个月磁砖呈现了变色等成绩，与商家交涉，商家不断拖延未予处置，曾女士拨打了工商12315热线赞扬。经12315任务人员调停，商家向曾女士补偿了1300元。
 
　　合同争议成绩较难处置。一些建材商家未实行合同商定，应用格式条款免除本身责任，减轻消费者义务，扫除消费者权益等。例如南安市的消费者施先生来电赞扬称购置装修板材，经过看样与商家书面商定了板材颜色样式，并领取给商家订金2000元，到货时施先生发现板材与商定的不分歧，商家回绝处置，于是施先生向南安12315热线赞扬。经12315任务人员调停，商家给予退货并退还给施先生2000元订金。
 
　　售后效劳成绩仍让消费者操心。局部建材商家不按商定实行三包义务，或无故拖延、在理由回绝实行三包义务。泉州市丰泽区的消费者陈先生购置装置了一间淋浴房，运用中发现推拉门呈现成绩，商家拖了两个月仍将来处置，陈先生向工商12315热线赞扬。经12315任务人员调停，商家及时上门给予了维修。
 
　　广告宣传成绩也开端显现。局部商家发布的广告含有虚伪、夸张的内容，诈骗和误导消费者，促销商品附赠的礼品未按规则发放等。例如南安市的消费者陈先生在网上购置了一件卫浴产品，商家称将返还199元红包，但陈先生购置后商家未予返还，经12315任务人员调停，商家及时返还了199元给陈先生。
简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。 
　　泉州市工商局剖析以为，家装建材消费活泼，纠纷增多的缘由，一方面在于普通消费者缺乏装建筑材类产品的相关专业知识，购置时挑选鉴别困难；而装建筑材产质量量良莠不齐，质量鉴定难；另一方面因装建筑材行业潜规则多，商家以格式合同损害消费者权益；局部商家诚信度差，三包承诺未实行，售后效劳不到位等。

责任编辑：张文章