3月19日，主题为“贯彻落实‘夯根底、强队伍、扬文明、提效劳、稳价钱’，确保茅台酒市场安康有序波动开展”的2018年成都春交会经销商座谈会在成都望江宾馆举行。列席本次会议的有茅台销售公司指导、茅台股份公司部门代表、茅台销售公司四川省区、后勤相关部门人员以及各省联谊会会长、经销商代表。贵州茅台酒股份无限公司副总经理、销售公司党委书记、董事长王崇琳，贵州茅台酒股份无限公司总经理助理、销售公司总经理马玉鹏作重要讲话，广东联谊会会长符小文、河南联谊会会长王庆云、贵州联谊会会长刘大佛、北京联谊会会长李迪平、上海联谊会会长苏小相、四川联谊会会长王元光等相继结合各自现状发言，贵州茅台酒销售无限公司党委委员、副总经理雷声掌管会议。

五大任务部署追求茅台酒营销新场面

依据多年理论，茅台深入认识到，要牢牢掌握稳中求进的任务总基调，片面贯彻“质量第一、效益优先”的高质量开展理念，详细来讲，就是要立足于茅台继续波动安康开展大局，仔细贯彻落实好经销商大会肉体、全国重点经销商会议肉体和贵州白酒圆桌会议肉体，坚持不懈落实高质量开展的基本要求，高效推进“夯根底、扬文明、提效劳，强队伍、稳价钱”等几项重点任务展开，集中力气，突出重点，强力打破，促进营销质质变革、效率革新和动力革新，不时加强营销创新力和竞争力。

依照此，茅台销售公司往年将从五小气面强化任务重点。

首先是推进根底管理新举措，完成管理质量晋级。详细做法是，一强化专卖店根底管理，二推进专卖店星级评定，三增强对省区管理的考核力度。

其次是突出文明建立新理念，促进营销动力革新。详细做法是，一丰厚茅台文明的素材，二推进经销商间、茅粉间等的沟通交流，三经过“薪火方案”、“公益联盟”等项目积极实行社会责任，四推进树立“国酒茅台百年轻店传承人”联谊会。

再次是彰显营销效劳新特征，推进效劳效率提升。详细做法是,一树立会员体系,二优化效劳流程,三完成智慧物流.

此外是凝聚队伍建立新力气，厚植人才开展优势。详细做法是，牢牢抓住营销员和经销商两支队伍，继续加大培训培育力度，确保茅台开展的人才优势。

最初是确保价钱管控新实效，推进市场稳健开展。为此，一方面要做好对经销商的引导，另一方面，还要持续强化市场监管的力度不抓紧。

经销商积极发言积极推进茅台酒市场良性态势

作为春糖时期最为火爆的会议之一，此次大会坚持一向以来的让经销商充沛讲述市场营销中遇到的成绩与建议，稍显不同的是往年经销商发言之后，王崇琳等茅台指导就先期作了回复，让彼此的沟通愈加顺畅，处理成绩更及时有针对性，遭到更多好评，让经销商觉得与茅台的沟通愈加顺畅。甚至有经销商笑言，这是“茅台文明建立暨效劳提升年”在细节上的落实，说茅台在效劳上更走心了，也给经销商们提升效劳一个很好地范例，而关于““夯根底、扬文明、提效劳、强队伍、稳价钱”要求，全体参会经销商都表示要坚决执行，并集中展示出了管理强、市场稳、合力足的茅台经销商个人画像。

（一）关于云商

在经销商自在发言阶段，关于茅台云商平台的议论比拟多。对此，王崇琳表示，新批发一要让消费者体验更便捷，二要让效劳更流利，这是茅台将来努力的方向，也是全球批发行业开展的方向，所以茅台人一定要明白云商平台的意义，而不要被现有的操作中遇到成绩的蒙蔽。他表示如今很多年老人尤其是20岁、30岁左右的年老人越来越习气于互联网生活，而当前这一基数还会添加，所以必需要尽快完成线上线下销售、配送、效劳、互动一体化的疾速掩盖，促进云商平台与传统渠道交融晋级，放慢构成茅台营销网络渠道优势，才干立足于将来。当然，如今茅台云商平台在技术上还有不完善的中央，还存在细节上的成绩，但是茅台一定汇集中力气处理这些成绩。作为茅台会增强从订单到付款到配送再到前期效劳的流程化管理，而经销商也要增强外部人员的培训，纯熟对云商平台的操作，这样才才干跟上将来时代需求。王崇琳泄漏，茅台云商往年的重要任务就是第一，增强晋级到达2.0版本，让卡、拖、慢彻底失掉改散；第二，经过增强线上线下配合的增强优化经销商业务操持流程，协助经销商提升信息和资源的运用才能，经过古代信息技术工具，为终端客户提供快捷、平安、温馨的购酒体验，减速推进大营销平台，而不是当下的以引流和配送为主；第三，加大对社会的宣传。

（二）关于专卖店

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作为茅台酒销售主渠道、用户互动主平台、文明传达主阵地、批发效劳新模范，专卖店体系在茅台销售体系中占据重要位置，自然也是自此经销商发言的重点。

马玉鹏在总结发言时特别强调，针对专卖店管理，一要强化根底管理，二要推进星级评定体系。他表示，经过调研走访的状况来看，以后全国市场专卖店根底管理的水品良莠不齐，特别是遥远市场，专卖店规范化、精密化的水平远远不够。针对这个成绩，茅台一方面在布置渠道管理部修订完善《专卖店运营手册》和《特约经销商运营管理手册》，次要用来指点和标准专卖店和特约经销商的管理、营销和效劳，让从业人员熟习茅台的企业文明、工艺流程、打假保知等方方面面的知识，标准运营管理，提升效劳程度；另一方面要修订一系列日常管理工具，细化可以量化的目标，用以明白专卖店、特约经销商管理的详细规范，让大家有规范可依，有规矩可循。而在推进专卖店星级评定方面，将在去年的根底上进一步优化，依照“静态管理、分级支持”的准绳，做到“一把尺子量究竟”，并在年度评先评优、业务操持、方案调整、市场支持、人员培训等方面按经销商星级给予相应的支持，真正突出星级评定的鼓励作用。

而从经销商在会议上的发言来看，增强专卖店管理的意义和作用经销商们都已充沛认识到，并且纷繁经过增强人员培训等详细措施在增强专卖店效劳才能和文明传达才能。

（三）关于茅二代

现场有多位茅二代代表自动发言，而关于茅二代的培育也被茅台放在了十分重要的位置。关于茅二代，王崇琳表示要考虑将来的茅二代是怎样的画像、将有怎样的行为等成绩。他提出，茅二代首先是我们事业的接班人，二是茅台文明的忠实粉丝，三是茅台抽象的最佳代言人，所以一定要给茅二代更好的学习时机，而身为家长的茅一代们也应该事必躬亲地展现出典范的力气并给予他们理论的时机，只是，在这个进程中一定要讲规则、讲准绳。

马玉鹏在布置任务重点布置时，也提出了要支持展开“茅二代”系列活动，培育茅台文明传达者、传承者、年老消费群体拓展者。

（三）关于文明传达

2018年是茅台文明建立暨效劳提升年，所以扬文明被放在极为重要的位置。而发言中，多位经销商泄漏了往年在此方面的任务经历。

关于这个经销商积极关注成绩，马玉鹏表示，“扬文明”就是经过深化施行系列文明建立活动，使茅台文明传达愈加普遍、文明盲目性明显加强，品牌抽象愈加彰显，构筑起弱小的肉体力气，不时提升企业软实力。“去年公司和联谊会展开了情势多样的文明推行活动，获得了很好的传达效果，失掉了集团公司的高度认可。往年我们还要增强力度，不时丰厚活动的内容，创新活动的方式。”据悉，往年，茅台将一致制造《产品引见手册》、《文明宣导手册》等指点手册，为经销商传达茅台文明提供素材支持，经过“讲好茅台故事”竞赛、文明知识竞赛等活动展示国酒新风采，鼓舞经销商之间互相学习并向其他行业取经，继续展开“白色之旅”、“茅粉俱乐部”等“请出去”。

（四）关于物流

关于货源配送，这个关注度异样比拟高的成绩，马玉鹏泄漏，去年，茅台曾经和珠海正邦物流达成协作，初步完成了物流配送零间隔。往年，将在仔细总结珠海正邦物流在广东省的运转状况，逐渐在广东周边区域推行第三方物流协作形式，条件成熟后在全国推行，推进茅台智慧物流体系建立。

（五）关于人才培训

多位经销商都谈到了在增强外部人员的培训，希望经过人员素质的提升，提升效劳才能。马玉鹏也泄漏了茅台往年官方举行的培训方案：施行经销商业务技艺培训7期，培训学员1400人；展开经销商品评技艺培训两期，培训学员200人。在2017年及2018年参与初级品评技艺培训考核前40名的学员，引荐参与国度三级品评酒认证考核；举行两期茅台文明培训师资历培训，严厉考核机制，培训100名茅台文明培训师。经过培训学习，努力培育专业型、知识型、创新型的经销商队伍。

（六）关于价钱

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价钱历来是行业关注的重中之重，而多位联谊会会长在发言中也泄漏了目前销售和价钱都在可控范围内，并详细描绘了一批价、商超价和专卖店售价。尤其值得振奋的是，春节前货源最为紧俏阶段的两次会议效果分明，厂商充沛合力，专卖店均有一定数量的货源能按1399元以下、甚至1299元的价钱出货，无效缓解了节前普通消费者需求。

关于价钱等管控，王崇琳表示，将来几年茅台都将突出一个“稳”字，并将价钱管控作为一项常态化措施。他特别表示，将来及时性消费需求将比方案性消费需求更多，所以，这对价钱管控提出了更高要求，大家要针对此积极考虑、找到处理方法。他进一步强调了茅台价钱在合理区间关于茅台将来市场继续良性开展的重要意义，并对春节时期经销商们对价钱维护任务效果感到称心。

马玉鹏表示，要引导经销商、专卖店严厉恪守国度法律法规、合同商定和茅台酒市场维护意见，严禁哄抬价钱、囤货捂售、转移销售、捆绑销售行为，更好保证消费者利益，确保茅台酒市场安康有序开展。

在价钱管控详细施行方面，茅台的做法首先是要做好对经销商的引导，要求经销商重点做好终端渠道供货、中心团购、店面批发、云商销售方案布置，方案量较大的经销商，可以选择有协作志愿、信誉良好的主流终端渠道停止协作，而茅台也会布置专项费用对经销体系停止宣传，经销商要经过外地主流媒体或自有媒体宣传运营地址、联络方式等信息，自动向消费者作出“质量诚信、运营诚信、价钱诚信、推介诚信”的运营承诺，引导消费者购置产品；其次，要持续强化市场监管的力度不抓紧，构建起经销商联谊会、省区、市场部门、第三方机构的四维监管体系，采取惯例反省、突击抽查、穿插巡查、暗访督查等方式停止价钱反省。对存在扰乱市场次序等行为的经销商，严肃追查违约责任。