原标题:网购保健品 收到未经同意新食品
中安在线讯 据淮南网报道,近日,淮河早报、淮南网记者在淮南市消保委采访得知这么一个案例:在上海生活的消费者王先生,听他人说有一种蝉花不错,很有保健功用,王先生便想给家人买几盒试试,于是便经过微信,购置了淮南某生物科技公司消费的价值1万3千余元的蝉花虫草粉。货到后,王先生发现该产品没有保健品标识,于是上网查询,发现购置的蝉花并非保健品,而且作为新食品,并未经过新食品原料审批。王先生与淮南某生物科技公司协商退货无果,便于2017年11月15日快递邮寄赞扬资料,向淮南市消保委赞扬。
淮南市消保委接到赞扬后,十分注重。由于市消保委抵消费者反映的成绩和国度对该商品的相关规则不清楚,遂向有关行政部门发函查询。有关部门回复称,蝉花的确没有经过新食品原料审批,不得作为食品停止销售。理解有关规则后,市消保委将有关部门的回复告知消费者,并马上与该生物科技公司联络,告知其国度相关规则,并责成其尽快与消费者联络退货事宜,同时,建议该公司下架有关商品。经回访,消费者表示曾经开端操持退货事宜。
淮南市消保委任务人员通知淮河早报、淮南网记者,本案是新食品原料未同意惹起的赞扬。根据《消费者权益维护法》第十六条“运营者向消费者提供商品或许效劳,该当本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往,将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”:对原有的知识结构进行全面刷新,全面升级。移动互联网在带来全新社交体验的同时,也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合,建立了新的产业生态链,催生全新文化产业形态。按照本法和其他有关法律、法规的规则实行义务。运营者和消费者有商定的,该当依照商定实行义务,但单方的商定不得违犯法律、法规的规则。运营者向消费者提供商品或许效劳,该当遵守社会私德,诚信运营,保证消费者的合法权益;不得设定不公道、不合理的买卖条件,不得强迫买卖”之规则,运营者销售商品时,该当契合有关法律规则,并经有关部门审批。本案中的蝉花虫草粉,在未经同意为新食品原料时,是不能销售的,运营者的销售违背了有关法律规则。同时,本案中,消费者想购置的是保健品,收货后才发现没有保健品标志,根据《消费者权益维护法》第二十条“运营者向消费者提供有关商品或许效劳的质量、功能、用处、无效期限等信息,该当真实、片面,不得作虚伪或许引人曲解的宣传。运营者抵消费者就其提供的商品或许效劳的质量和运用办法等成绩提出的讯问,该当作出真实、明白的回答”之规则,运营者在销售时,不扫除存在误导的能够。
淮南市消保委任务人员通知淮河早报、淮南网记者,根据《食品平安法》第四条“食品消费运营者对其消费运营食品的平安担任。食品消费运营者该当按照法律、法规和食品平安规范从事消费运营活动,保证食品平安,诚信自律,对社会和大众担任,承受社会监视,承当社会责任”之规则,蝉花虫草粉该当经过同意后,才可停止消费,显然运营者也存在严重成绩。经淮南市消保委提示,该企业发现确存在严重成绩,表示一定配合退货及商品下架。
淮南市消保委收回消费警示:消费者选择购置保健食品和保健品时,不可自觉听取宣传,有些所谓的保健品或许初级养分品其实并未失掉无效认可,自觉购置或许服用,能够会发生不良结果。
(记者 李钧 )