去年3月,市民陈女士在黄台家居广场的“乾瑞善木”破费4.98万元购置一套家具,但直至昨日仍没有收到货。为此,她曾屡次找到商家。黄台家居广场方面表示,该商家现已“跑路”,不断在积极处置,但暂无法退款。
多次要求送货未果
去年3月,陈女士在位于黄台家居广场3楼的“乾瑞善木”购置一套家具,破费4.98万元,“家具包括桌椅、橱柜等,事先先交了1万元的定金。”陈女士通知记者,由于本人购置的房屋还未交房,单方商定,7月将家具送到家中。
可是到了7月,陈女士联络商家时,对方却表示,因购置的家具较多,制造需求本钱,需再补交1万元定金,“由于太喜欢那套家具了,也没多想,就交了。”陈女士称,在补交定金后,对方通知她,约一个月的工夫,家具就能做好。
可直到9月,对方仍没有消息。随后,她再次找到商家,对方称家具已做好,但工厂称要交齐尾款2.98万元才干发货。“我想这么大的店,又在黄台家居广场外面,应该不会出成绩。”陈女士称,随后,商家带着pos机离开她家,本人付款后,对方承诺她在一周内到货。
联络商家发现已被拉黑
可让陈女士没想到的是,又过了半个月的工夫,她照旧没有看到家具的影子,当她再次联络对方时,对方却改口称,因工厂运营成绩,家具暂时还没有做出来,“我事先就急了,要是晓得家具还没做,一定不会给他尾款。”随后,在与商家的交谈中,陈女士再次失掉了延迟收货的回复。
但最蹩脚的还不止于此,从那之后,陈女士再也没有联络到商家,电话不接,微信也被拉黑。直到后来联络黄台家居广场,才得知商家曾经“跑路”。“第一笔定金是交给黄台家居的,向他们索赔,也不给。”对此,陈女士表示不满,并预备就此事报警。
市场称不断在积极处置
25日下午,记者屡次拨打陈女士提供的“乾瑞善木”张姓担任人电话,但一直无法接通。
黄台家居广场的甘先生表示,该商家是往年10月“跑路”的,因市场已将陈女士初次交付的一万元定金返还商家,尔后交付的3.98万元没有经过市场交付,所以暂无法为其退款。
“我们不断在积极处置此事,但屡次给商家打电话不通,微信也把我们拉黑了,很头疼。”甘先生通知记者,假如是市场的责任,一定不会推脱,“假如法院或相关部门断定我们需赔付相关款项,我们一定会承当。”
山东泉运律师事务所的吕洪利律师表示,假如商家曾在黄台家居广场运营,尔后“跑路”,陈女士可以向市场要求相关赔偿,假如协商未果,也无法找到“跑路”商家,可经过司法部门提起诉讼,以保证本身权益。