原：去年昆明市消投逾2.4件

昆明市工商局召的“315”新通音讯，去年全年昆明市消者共收到2.4余件消投，月均投量2068件汽及零部件投量位居首位。

昆明市工商局布的《2017年昆明12315十大投剖析》告示，在商品投和服投中，商品投居前五位的顺次是：汽及零部件、家居用品、服鞋帽、食品、品服投居前五位的顺次是：互服、餐住宿服、美容美美甲服、通讯服、文明育服。

去年全市受理汽及零部件投3025件，投的次要：一是消者交付付款、押金、金、保押金等用后，由於款和人等缘由不，要求商家退款未果二是出后，在修和保程中出或运用的不是原零件三是商家不按合同定行售后服。

去年全市受理互服投1664件，位居第二。反映的次要是安后，出等不能上，要求商家理未果不到合同所定的准安后，出提早欠或不运用扣等。

去年全市共受理餐住宿服投1304件，位居第三。次要是理付卡（）后，商家不提供相服、消者不运用或商家停，退款在就餐食物、有虫子、等食品平安理退房，商家以了退房、污房物品由外扣取用由於硬件施和睦服不到位，形成人身平安。

去年全市受理美容美美甲服投1301件。投是消者理付卡后，退卡未果商家以免的名消者店承受服后收。

去年全市受理家居用品投1298件。具是商品量商家不予退，也不予行修缮不按定送、安或安后出等商家提供的商品品或定的不符交付金后因各缘由不退款。

去年全市受理通讯服投1274件。次要是流量运用超出套餐限定之后，商家未通短信等方式提示，收取高流量，也存在未运用生高流量在申理套餐更，商家不予理或限定更件，如能低套餐改高套餐、需取消原有流量包或存等、流量、等扣除不合理，存在收象在消者不知情的情下，私自更，如更改套餐、通增值等任务人未到告知，如未明告知套餐失效日期、流量运用范等形成消者解。

去年，全市受理文明育服投1187件。投是消者理了健身卡、游卡等付卡后，因商家停、延、人缘由等不消，退款消者在游、肥健身程中人身平安。

去年全市受理服鞋帽投1074件。投是服唱工粗糙、起球、掉色等量突出鞋子/、鞋底裂、磨等，商家不实行家定的三包消者因尺寸大小不合要求退等。

去年全市受理食品投1059件。投次要是、已期、有物等食品平安。

去年全市受理品投1036件。其中投最多的是翡翠玉石，比超八成。

去年昆明市工商局全市家用子器、服鞋帽、日化商品、修建资料、汽配件、 、旅游等七大商操行了1128抽，果示：合格率最低的是服、鞋帽，半以上不合格。不合格商品，昆明市工商局已向社公示，化商品量平安警示同立案查，令中止售追根溯源向全市工商部（市管部）出告诉，展拉式的清查不能运用或许人生害的不合格商品收后，一集中。（者 李立）

(：木玉、朱霞)