近日，新华保险相继发布了“2018年度客户效劳十大承诺”“2017年十大理赔案例”。2018年，新华保险发布“双十”举措，减速构建以“快理赔、优效劳”为理念的效劳品牌。

　　2017年，新华保险发布了《公司战略文明品牌宣传管理方法》和《战略文明品牌宣传范本》，这是继呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。2016年发布公司“十三五”规划之后，初次零碎性论述公司的品牌体系。其中明白，产品是品牌中心，外延是“买得起，有保证”；效劳是品牌特征，外延是“快理赔，优效劳”；合规是品牌根基，外延是“讲诚信，守规矩”；公益是品牌使命，外延是“担责任，促调和”。

　　新华保险近两年放慢效劳速度、提升客户体验，相继推出了一系列创新项目，如全媒体效劳云平台、理赔近程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华挪动领取和挪动保全、3.0代客户效劳中心和自助效劳终端、臻爱积分体系。2018年，新华保险外行业内首创理赔诚信账单，保险营销员可以将过来一年的理赔数据、金额、速度等数据经过微信展现给客户，效劳程度可量化、可比照，愈加客观、通明。

　　在回归保险本原的大背景下，新华保险延续两年取得保监会保险公司效劳评价最高的AA级，将来还将不时提升理赔效率与效劳体验，以专业效劳创立新华保险的效劳品牌，彰显公司品牌特征。

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