随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。

　　西部网安康讯（记者毛明博）3.15国际消费者权益日降临之际。3月14日记者从安康市消费者协会理解到，截至2017年12月31日经过12315申述告发中心、全国12315网络平台、中消协电商赞扬直通车、安康市长信箱等受理赞扬告发案件948起，结案率95.01%，为消费者挽回损失158.26余万元。

　　安康市消费者协会相关人员引见，2017年全年赞扬告发948件，其中效劳类赞扬占到482件达51%。“效劳类赞扬中，互联网效劳赞扬成绩突出，流量免费成焦点。”

　　该人员称，消费者对电服气务和互联网效劳的赞扬相互联络，次要集中在网络效劳质量、免费、波动性等方面。网络消费赞扬多发，微商买卖维权困难。近程购物因快捷特性不断遭到消费者的欢送，但购物后的售后效劳却不尽善尽美，因运营者与消费者身处异地，形成消费维权困难。在近程购物中，消费者次要赞扬的对象触及电商平台、以“微商”为代表的团体网络商家和电视购物等方面。

　　“此外，预付式消费成绩凸显，生活与社会效劳事情频发。”安康市消费者协会人员还称，消费者赞扬的生活与社会效劳类赞扬次要集中在中介效劳、教育培训、美容美发、休闲文娱、健身养生等范畴。这些消费因贴近居民生活，消费频率较高，单次消费金额较低，商家为吸引临时固定客户，普遍采用一次免费、逐次扣款、开卡打折、多存多送的预付式消费形式。

　　除上述2项赞扬增多外，汽车、摩托车、电动车等交通工具类赞扬量分明增长。汽车消费赞扬占到交通工具类赞扬9成以上，集中在（定）订金、质量、合同、售后效劳等方面。

　　“其他商品和效劳类赞扬高居不下，售后效劳拖后腿”。安康市消费者协会统计，在产质量量方面，聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。产质量量不过关、存在平安隐患、以次充好及经销商不仔细实行“三包”规则赞扬增多，且在与消费者发作纠纷时，厂家、维修商相互推诿，家用电器维修费用初等状况也普遍存在