一年一度的“3.15国际消费者权益日”行将到来，每年这个时分，各行各业都会爆光不少行业黑幕以及维权事情。而随着电子商务的蓬勃开展，针对网购行为的维权成绩更是如雨后春笋般少量涌现，近年来，关于家具行业的维权事情常有发作，众多售后纠纷让不少消费者对网购家具的方式望而生畏，但逃避总不是处理的方法，积极面对才是聪明之计，上面就来清点网购家具的十大圈套，一同看如何见招拆招吧。

　　“大减价”猫腻多

　　据统计，2017年天猫双十一当中，住宅类家具品牌销售TOP10的品牌，均打破亿元大关，而2016年破亿的只要5家，可见网购家具越来越遭到消费者喜爱了。网购家具之所以受热捧，除了由于购置方式便捷、选择多样化以外，更重要的是它的价钱优势。由于电商平台打破了传统渠道昂扬的本钱费用，所以产品价钱绝对于实体店要廉价，编辑比照了一些同品牌同样式的产品，网店的标价的确比实体店价钱优惠。网购的家具真的都如此实惠吗?其实，不少“大减价”猫腻，还是让消费者掉入圈套。

　　圈套1：网售家具在实体店难找到

　　不少有网购家具经历的消费者都表示，拿着网店上的产品到各大家具卖场寻觅实体产品，往往都找不到，有些店面甚至说没听过该产品型号，所以，消费者想要真正去比照这些“特价”产品能否真划算，也无从讲究，只能自觉地置信网页上的“特价”信息了。

　　TIPS：家具行业者提示消费者，这种状况假如扫除了网店造假的成绩，那很有能够是品牌和厂家为了坚持网店和实体店的销量，特意把产品分拆到线上和线下销售，普通这类线上产品，线下实体店不担任。所以，网购家具前，无妨先到线下门店寻觅对应产品，除了可以体验到产品的功能，还可以做到“货比三家”，假如门店的确没有，也可以到品牌官网上查询，防止买到假货。

　　圈套2：分拆销售看似价钱略占优势

　　网购家具时，消费者会发现某款家具网络销售比店面单品要廉价许多，可细心征询实体店的店员才发现，这款家具的标价是包括其他配件的，而网络价却仅为某个单品，那些配件还需求额定付费购置，这样所谓的“折扣”和“优惠”也就不存在了。

　　TIPS：编辑建议消费者在购置这类配件较多的家具产品时，必需要提早向客服理解清楚，“折扣”价钱能否都包括了一切配件?都有哪些配件?等等，必要时还可以到品牌的实体店，向店员理解整套产品的状况以及店面售价，以免受骗上当。

　　圈套3：进步原价营建“特价”假象

　　置信这种促销手腕消费者也随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。是见惯不怪了，每到促销淡季，电商上许多家具品牌都会放出鼎力度的打折优惠，消费者会冲着折扣购置。但其实网商们早已摸透消费者的心思，商品的价钱只需求鼠标动几下就可以修正，提早把原价拉高，再营建出“特价”的假象，给消费者一种“我们的家具很廉价”的心思暗示。

　　TIPS：针对这样的景象，编辑建议消费者网购家具时，先理解同材质、规格产品的价钱程度，假如是有购物方案但是不焦急动手的冤家，可以提早3个月开端察看产品的价钱静态，做到心中无数，防止自觉置信折扣，躲避上当的窘况。

　　圈套4：“秒杀”其实只要几件货

　　近年来，电商促销呈现了“秒杀”的玩法，什么“1元秒杀”、“零点秒杀”等等，成功地引来了消费者疯狂抢购，可无论消费者的手如何灵敏，网速如何给力，总是难以抢到这“秒杀”的产品，虽然好不容易能参加购物车，到了付款时分，价钱便恢恢复价，秒杀名额曾经没有了。

　　TIPS：其实这些“秒杀”活动，网络商家通常只情愿拿出极少商品出来，有的甚至只要一件，虽然价钱诱人，可数量少买者多，抢到的几率趋近于“零”，编辑建议消费者，假如这件产品是非必要的，抱着凑繁华的心态去抢无防，可假如这件产品是十分必要，不如提早理解价钱变化状况，挑选其他更实惠的机遇动手。

　　网购质量难保证

　　网上购物是把双刃剑，它给消费者提供了方便快捷的购物方式，同时也为消费者带来一些不用要的困扰。网购时，由于无法检查商品实体，只能经过商家的图片展现、文字引见和网友评价等方式来判别商品能否契合本人的需求，但这种方式的确非常主动，也很难保证真实性，同时也很难防止买到一些冒充伪劣的商品，让消费者的权益遭到损害。

　　圈套1：网购家具货不对板

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　　网购家具时，很多消费者都会反映说，局部家具买回来货不对板，跟网上看到的图片基本是两码事，别说材质不一样，有时分连色彩和外型都有差别，特别是某些定制家具的网店，最初寄过去的产品跟现在设计出来的效果千差万别，关于这种定制类的产品，消费者的确很难举证赞扬，最初只能默默吃亏了。

　　TIPS：编辑建议，关于这种特殊的定制类家具，消费者可以选择一些先领取定金，货到后再结清余款的店铺，一旦实体产品寄过去呈现任何成绩，消费者可以请求保修。同时消费者需求多留意店家的信誉度，最好是有线下实体店或许是有品牌官网的店铺，下单前还可以到实体店以及官网看看，理解产品的状况。

　　圈套2：“零甲醛”只是噱头

　　关于家具产品，消费者最关怀的莫过于环保成绩了，网商们也是摸准了消费者的心态，于是各大家具产品引见页上，都会看到“零甲醛”“无净化”等字样，但这些产品真的是“零甲醛”吗?不少有网购家具经历的消费者表示，一些“零甲醛”家具买回来后，经过检测发现，还是有甲醛等净化物释放，有的甚至还洋溢着刺鼻的滋味。

　　TIPS：工商部门的有关人士表示，商家所说的“零甲为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。醛”等这些标语，其实大局部都是宣传的噱头，如今市场上的大局部板式家具、实木家具或多或少都存在着一些化学物质的释放，像是粘合剂、油漆加工过的产品。因而，消费者不要自觉轻信这些“零甲醛”的噱头，正确看待家具产品的环保成绩，普通环保检测过关的产品，都会在产品页上附上国度颁发的环保证书、甚至是第三方威望机构的检测报告，同时，家具产品到家后也需求积极停止除醛措施，保证家居的安康平安。

　　圈套3：实木家具不是实木

　　很多消费者都喜欢挑选实木家具，原料自然、环保性高、坚实耐用等这些都是实木家具受喜爱的缘由，这也招致了实木家具的价钱水涨船高。一些网商们看中了消费者对实木家具的偏爱，于是把实木用料不到10%的板式家具说成是实木家具，没有经历的消费者的确很难从外观分辨，还以为是用了实惠的价钱买来好货，后果却受骗上当。

　　TIPS： 在国度质量监视总局和国度规范化管理委员会共同发布的《木家具通用技术条件》中，规则了，只要以实木锯材或实木板材为基材制造的、外表未作覆面处置的家具或在此类基材上采用实木单板式薄木(木皮)贴面后再停止涂饰处置的家具，才干叫实木家具。所以，即便是实木到达50%的板木结合家具，也称不上实木家具。消费者购置时，最美观清楚商家所标注的实木含量占比，假如没有明白标注也可联络客服人员理解，同时，让商家把产品阐明书以及检验书等资料一并寄送，以此维护本人的利益。

　　售后效劳成难题

　　网购家具令人最担忧的莫过于售后效劳成绩，家具不像家电、衣服等这些小商品，它触及到运送、装置以及维修等成绩，在网购家具的赞扬案例中，售后效劳成绩占了绝大局部，像是送货慢、装置呈现成绩、售后不保修、效劳态度差......诸如此类的售后效劳成绩，让消费者对网购家具得到了决心。

　　圈套1：网购家具不能享用实体店售后效劳

　　维修家具产品是特别费事的事情，但家具在运送和运用进程中，难免有磕碰招致受损，许多小品牌是没有专门设置售后维修效劳点的，一些网友已经到网购家具所属品牌的实体店讯问售后效劳成绩，而实体店的回答则是，网购家具实体店不担任维修，需求联络网店客服来处置，而网店客服普通会给你一个地址，让你本人把产品寄到厂外面维修，而且邮费自理，如此繁复的步骤，消费者只能忍无可忍，随意找左近的徒弟维修了事。

　　TIPS：网购家具的售后效劳圈套多，编辑建议消费者尽量选择有信誉的品牌网店购物，这些大品牌的网店普通都有线上线下联动，会在全国各地设置网销产品售后维修点，提供良好的售后效劳零碎，而在购物前也可向客服理解售后效劳事宜，如：所在城市能否有维修网点、保修工夫多长、能否提供上门维修效劳等。

　　圈套2：7天在理由退换货犹如虚设

　　2014年工商局发布的《网络买卖管理方法》，其中一条是“7天在理由退换货”条款，如今许多网店都标注了这么一条效劳，但实践上，局部消费者在与客服交谈希望退换货时，会遇到客服的回绝，理由是家具损伤是人为形成的，不在退换货范围内或许以一些“我们的产品很少有质量成绩”等言辞模糊过来。

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　　TIPS：像定制家具无法退换还能说得过来，但成品家具的退换成为难题，这与许多不成文的规则密不可分，比方退货产品不能影响二次销售，装置好的产品需求重新拆件打包并自付邮费等。编辑建议消费者在家具送货到家后马上停止验货，包括外观、质量、尺寸等，并拍一段小视频留作证据，证明家具损伤和质量成绩并非人为的，以确保产品能退换。

　　圈套3：“送货上门包装置”有圈套

　　许多网购家具产品都标注着包邮、包装置的字样，让消费者以为本人捡到廉价好货了，殊不知，这些所谓的送货上门和包装置存在许多猫腻，比方：送货上门只送到楼下，要送上楼还要额定加楼层搬运费所谓的包装置只针对本产品，外面一些配件装置或许配件数量缺乏，还需求跟徒弟再次购置，额定付费才干完成装置，东一笔西一笔的额定费用算上去，甚至比门店价钱还要高。

　　TIPS：网购家具时，消费者一定要理解清楚网站的物流配送承诺，家具物流费用很高，而且容易破损，更需求上门装置，而目前真正能做到“收费送装”确实实不多，所以消费者要提早理解清楚送货、装置需求添加哪些额定费用，然后再下单，防止浑浑噩噩地“被消费”了。

　　点评：网购家具虽然能给消费者带来许多便当，可它也带来了一些困扰，无论是网购家具的价钱、质量还是效劳猫腻，都难以完全被消弭。作为家具企业，想要取得好口碑，就要真心为顾客担任，严厉把控质量，做好售后效劳渠道关于消费者来说，在这些景象暂时无法被完全消弭的状况下，就需求提早“武装”本人了，练就火眼金睛，学会货比三家，提早理解网购家具都有哪些猫腻，见招拆招，做移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。个聪明的网购达人。