3月15日上午9时，由湖北省工商局、湖北省消费者委员会指点，湖北省电子商务行业协会与武汉京东世纪贸易无限公司结合主办的湖北省电子商务行业“3.15”国际消费者权益日现场宣传征询活动在武汉群光广场盛大举行。湖北省工商局、省消委相关担任人、简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。湖北省电子商务行业协会常务副秘书长段伟、武汉京东世纪贸易无限公司售后总监张浩然、美团点评、百捷集团、用友等多家湖北省电子商务行业企业代表、消费者代表共百余人列席了此次活动。共同为打造湖北电子商务行业“质量消费 美妙生活”的购物环境向广阔消费者郑重承诺，承受相关单位、广阔消费者的指点和监视。

活动现场，湖北省电子商务行业协会常务副秘书长段伟表示，随着湖北省“互联网+”信息化效劳的疾速开展，互联网质量消费、效劳消费、网络消费和共享消费等新范畴成为了消费者维权日益关注的热点，为充沛发扬行业协会的职能作用，2018年，在政府公共部门的业务指点下，省电商行业协会将展开四大重要举措，外行业标准化开展方面，充沛发扬行业协会和高校资源的智力优势，组织展开《2017年度湖北省电子商务行业报告》的编撰任务，为湖北省电子商务行业标准化开展提供指引。在商家诚服气务方面，与各电商平台企业结合展开全省“诚信商家”评选活动，为广阔消费者甄选更优质的效劳商家。外行业监视方面，与广阔消费者共同组织展开“维权举动意愿者联盟”，充沛发扬湖北省电子商务行业消费维权办公室、湖北省消费教育基地和广阔消费者的力气对互联网运营行为施行监视，传达网络平安知识，树立网络平安认识，共同营建平安、安康的网络环境。在扶持全省电商企业开展方面，与湖北省各市州企业展开“片面开展、标准运营”的主题活动，研讨全省各市州电子商务开展现状，分享全国电商经济开展效果案例，促进我省电子商务行业片面开展。

武汉京东世纪贸易无限公司作为本次宣传活动的结合主办单位，售后总监张浩然向列席活动的指导、嘉宾、消费者引见了京东规范的售后效劳体系。“正操行货”是京东不断以来给消费者的承诺，基于文明、制度、形式三大基因之上，京东创立了“360度质量保证体系”，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节上停止全流程把控，保证用户的网购效劳，提升消费者对品牌的决心。在特征售后效劳方面，京东为了让消费者享用愈加“担心、安心、省心”网购体验，抢先于行业推出了闪电退款、大件商品2小时闪取闪退、优鲜赔、退换无忧、30-30-180、极速修、售后到家等多种特征售后效劳，深受消费者好评。在家电商品售后效劳方面，消费者购置京东自营家电商品除了执行国度规则的“7天在理由退换货”以外，更享用京东为消费者提供的30天价钱维护，30天产质量量成绩可退货，180天质量成绩可换货的效劳保证，真正做到担心消费，售后无忧。

在省工商局、省消委相关担任人的共同见证下，湖北省电子商务行业协会发布了《湖北省电子商务行业诚信条约》，并与到场十多位湖北电商企业代表签署条约，宣誓将以诚信为准绳展开网络运营活动，近一年来，国家加大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。积极参与电子商务诚信体系建立，共同推进我省互联网经济安康开展，维护广阔消费者合法权益。

同时，为贯彻落实政府监管部门展开“营建平安担心的消费环境”的任务要求，活动现场，省工商局与省电商行业协会、美团点评率先启动湖北省电子商务行业“诚信商家”评选活动，对酒店住宿效劳、餐饮美食效劳、休闲文娱效劳、运动健身效劳、学习培训效劳等12个范畴展开消费体察、消费者互动等活动，构建行业开展标准，引导各电商平台企业完成平台自治、商家自律、网络教育、消费维权的行业开展目的。

湖北省电子商务行业协会常务副秘书长段伟表示，消费维权，任重道远。为营建公道有序的市场次序和平安担心的消费环境，湖北省电子商务行业消费维权办公室将在各级指导、电商企业以及社会各界的支持下，在会员单位的共同努力下，一直秉承“自律、标准、效劳、共赢”承诺，牢记效劳行业、效劳社会、效劳消费者的主旨，发扬好电商行业开展的助手作用和行业自律的引导作用，积极维护广阔消费者和电商企业的合法权益，努力为电商企业和电商消费者提供效劳，妥善处置好社会、行业、电商企业、电商消费者之间的关系，共同携手打造我们湖北电商行业的美妙今天！