互联网时代，用户为王，如何获取用户信任对企业乃至行业而言都至关重要，日日顺物流牵头协作方，率先构建物流诚信体系，为新时期大件物盛行业转型开展做出了无效的探究和理论。

诚服气务播种用户口碑

“以前在网上买家电至多要送三四天，简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。有时分刚好下班工夫送到家，再重复预定装置，整个进程耗时耗力”，关于已经的网购阅历徐女士这样埋怨道。徐女士向记者泄漏，由于装新房，年底便一次性购置了彩电、洗衣机、冰箱，本来还担忧再次遇到这些成绩，没想到下单之后只预定了一次，日日顺物流就给一次性配送装置好了。

双11，家住黑龙江肇东市一偏僻山区的用户王女士在一天之内就收到由日日顺物流配送装置的一台电视，王女士表示，“我们这边很多山区不通车，大多物流公司都不会送到家，没想到日日顺物不只送到了，还当天就给装置好了，很称心他们的效劳。”

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不止徐女士和王女士，即便是在运流量最大的网购顶峰期，日日顺物流也频频收到来自全国各地用户的好评反应。2017双11时期，用户关于日日顺物流时效性、效劳程度和装置专业方面的好评率达88%，并因而荣获“2017双11大众最称心快递物流公司金奖”，而这一切的面前离不开诚服气务理念。

综合优势确保效劳有保证

从运营之初，日日顺物流就种下了“诚信的种子”，凭仗弱小的物流纵深才能和优质的物流效劳程度，打造了掩盖到村仓储网、即需即送配送网、送装一体效劳网、即时交互信息网“四网交融”的中心竞争力，以最高的规范为全国2915个县区的用户提供了按约送达、送装同步效劳。

另一方面，依托开放的平台，日日顺物流创新性的提出“车小微”形式：聚合9万辆车、18万效劳兵、3万多个乡镇物流效劳点资源，将本来分散的司机与货物、用户衔接起来，从而将最初一公里送到效劳晋级到抢先一公里社群交互。业内人士表示，日日顺物流共同的“车小微”形式，既提升了配送的灵敏性，也确保了末端效劳的诚信牢靠。

聚合平台资源共建诚信生态

物流信誉作为社会信誉体系建立的重要组成局部，是发扬市场在物流资源配置中的决议性作用和强化市场监管的重要根底。如何构建诚信物流体系，不断是行业讨论的重点和难点。

(日日顺物流成立大件物流诚品品牌联盟)

为树立诚信物流体系，日日顺物流结合品牌商、效劳商、物流公司、技术方、资本方等众多生态方成员，成立了大件物流诚信生态联盟，片面构建诚信生态，打造共享共赢的平台此外还携手联盟成员，共同发布了对用户的“八大承诺”：极速送装、无处不达、按约发货、超时赔聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。付、送货上楼、进村入户、专业效劳、收费装置。八大承诺围绕用户全流程最佳体验，对时效、装置、售后等各个方面提出了更高的要求，为大件物流效劳树立了新的标杆。

国度邮政局统计数据显示，消费者对快递效劳申述的次要成绩集中在投递效劳、丧失缺少和快递延误，这也是行业信誉缺失的一个表现。对此，专家表示，日日顺物流经过打造物流诚信生态体系，推进诚信建立走向规范化、常态化，在标准市场竞争次序的同时也进一步深化了诚信对物盛行业的影响。