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买卖二手车线下线上都有“坑” 猫腻次要在生意业务

作者:高俊林 2018年03月15日 国内新闻

  随着机动车的日益普及,二手车的买卖日益频繁:除了线下的二手车销售门店,一些网络二手车买卖平台越来越受市民喜爱。

  由于机动车的技术壁垒,普通消费者往往很难对二手车的实践车况、功能做出迷信的评判。一些二手车在发作严重事故后,甚至成心躲避进4S店修缮,进而招致维保状况无法照实记载在案,这给消费者购车带来了不少隐患。

  晨报记者调查发现,这种隐患不只存在于线下的二手车销售门店,异样能够发作在线上的二手车买卖平台。

  案例1:线下二手车销售店买车后检测

  三次都说是事故车

  2017年3月30日,刘先生在上海某汽车销售效劳无限公司购置一辆二手奥迪Q7越野车:&ldquo购车前,我曾屡次讯问这家公司,车况究竟怎样?公司的销售人员董某和主管崔某信誓旦旦地说,这辆车没有发作过交通事故,不是事故车。&rdquo

  在失掉销售方关于车况的承诺后,单方商定车辆转让金额为48万元整。刘先生当场分两次用POS机刷卡交纳定金5万元。2017年5月9日上午,刘先生付清尾款后,提车分开了这家二手车销售门店。

  &ldquo开了一段工夫后,我觉得这车总不太随手,不晓得哪里有成绩,就计划换一辆车。&rdquo

  2017年8月24日,刘先生开着这辆车前往沪南路的一家知名二手车店铺,停止销售前的车辆价钱评价。&ldquo车辆检测后,店方任务人员通知我,这是一辆受损严重的事故车,疑心有2个以上气囊爆开的迹象,车辆主梁及A、B、C柱都曾受损且都已发作了不同水平的变形。&rdquo

  这家二手车店的检测人员通知刘先生,该车受损严重。刘先生很疑惑,以为是这家二手车店有意压价,才做出不利于他的检测结论。于是,8月25日,他又把车开到芳甸路左近,一家网络二手车买卖平台的检测中心,现场对该奥迪车辆停止了车况检测及价钱评价。

  反省终了后,车辆评价人员做出了与上一家二手车公司评价相近的结论。

  刘先生还不死心,2017年8月29日,他又委托上海某知名汽车销售效劳无限公司停止车辆检测。检测后果为:改换前保(前保险杠)、左右前叶、部分做漆;前防撞梁改换、B柱整形、A柱整形、左右A柱气囊开,主副驾疑似气囊开。车辆铭牌车架号与行驶证车架号不符。

  在检测进程中,刘先生还理解到,这辆车卖给他之前,还有调表的记载:2017年3月29日保养时,里程为71400公里;2017年4月11日保养时,里程为62100公里。近10地利间,这辆车的里程发展了9300公里。

  卖前已复检

  卖方不认可检测结论

  在车辆过户之前,刘先生能否对车辆停止过复检呢?

  刘先生说,确实做过。但是这家验车公司是销售方指定的。回想起那次验车进程,刘先生说就跟做一次保养差不多:&ldquo他们次要是对操作零碎停止检验,没有对车况停止彻底反省。&rdquo刘先生表示,由于不具有专业知识,他事先没有对检测报告提出异议。

  昨天下午,该二手车买卖公司相关担任人通知记者,现在车辆送去复检时,公司也派人陪同了。&ldquo我们看他交完钱,车子曾经开端反省了,我们的人就回来了,没有跟进究竟。后来他们怎样检的,我们这边不晓得。&rdquo

  对刘先生指称车辆为一辆事故车,该公司担任人表示不能够。这家公司相关担任人对刘先生的三次检测报告,都不认可。

  &ldquo他要把车卖给人家,人家当然要压价。他那些检测报告,都是复印件,没有图章。&rdquo该担任人说,这几家检测单位不是单方认可的,也不是相关部门指定的。

  不过,该担任人对刘先生的这些检测后果也留不足地。&ldquo假如相关部门指定的检测机构做出的检测后果也认定是我们的成绩,我们认赔认罚,无话可说。&rdquo

  案例2:线上二手车买卖平台&ldquo预检&rdquo没大成绩消费者当场就定下了

  &ldquo249项专业检测,精选担心车源。&rdquo赵女士说,她是听了人人车的广告,才去该平台上搜车的。

  &ldquo奔驰-B级2009款,B200奢华型,跑了不到6万公里,车价只需8.2万元。&rdquo3月4日,她在人人车平台上看到这辆车后,一眼就看中了。平台发布的《二手车车辆检测合格证》上显示,这辆车的预检是初级机动车检测师黄徒弟做的。扼要报告宣称:&ldquo经检测,该车多处喷漆,外观无改换,外观多处有瑕疵,灯光零碎正常。内饰整洁,电子零碎正常。发起机、变速箱工况正常,怠速规律无颤动,转向灵敏。团体一手车,综合车况良好。&rdquo

  赵女士的丈夫潘先生说:&ldquo二手车外观有点瑕疵是难免的,发起机、变速箱工况正常,这比什么都好。&rdquo于是,他们当即跟平台约看车。

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  看车地点在宛平南路某小区内。&ldquo我们在人人车销售人员的率领下,把车的外观看了看,跟预检报告上描绘的状况差不多。然后就试驾了一下,没有发现成绩。我们就诚心要买这辆车了。&rdquo赵女士说,人人车的销售人员当即就让她交钱。赵女士依照人人车销售人员的要求,用领取宝向人人车平台领取了3500元的效劳费,又向卖家费先生领取了5000元的&ldquo定金&rdquo。

  &ldquo我们事先就提出:定金为什么要付给卖家,而不是付给平台?人人车的销售人员说,他们不断是这么操作的,历来没有出过成绩。&rdquo赵女士说,后来出成绩了,人人车的人提示她看合同,发现合同上确实是这么规则的。

  &ldquo复检&rdquo成绩很多卖家不退钱平台不退效劳费

  在车辆过户前,卖家还需求把车子开到人人车指定的检测场所,停止一次片面的&ldquo复检&rdquo。合同上载明,这次&ldquo复检&rdquo是单方买卖的法定根据。依据三方商定,3月6日下午,卖家把车子送到沪南公路某检测中心。

  &ldquo一看到那个检测报告,我傻眼了。&rdquo潘先生说,报告上明白写着:&ldquo底盘托底变形,元宝梁托底,护板破损,右前内球笼破损,油水混合痕迹,排气管托底全车改色,右后小灯不亮,内饰磨损,车况磨损与实践公里数不符,前刹车盘改换,天窗打不开,仪表盘两头右侧改装。&rdquo

  网签合同上,车辆的里程数是5.96万公里,而潘先生经过相关途径查到的信息是,该车最初一次在4S店检修时留下的里程数是67568公里,工夫是2015年5月23日。

  潘先生说,由于这个检测结论跟预检结论差距太大,事先他就不想要这辆车。

  &ldquo由于我爱人下班,这次验车时就没有来。车是她看上的,也是她想买的。如今这么个情况,我就要问她,这个车还要不要?&rdquo潘先生说,他在现场打电话跟爱人沟通,他爱人理解到真实车况后,也表示不要这辆车了。&ldquo就在我打电话的时分,卖方夫妻俩托故分开,没有给我当面交涉的时机。&rdquo

  在后续交涉中,卖方对人人车指定的这家检测中心提出质疑,要求去奥迪4S店复检。单方商定3月11日去某4S店验车,但是潘先生和赵女士等了一下午,卖方都没有出面。

  这样定金没了下落,可效劳费人人车方面也没有退还。潘先生说,人人车方面给出的理由是车主不退定金,他们就没法退效劳费。

  关于赵女士的这笔买卖中止,人人车相关部门担任人说,是由于他们在复检中,发现了这辆车有成绩,所以自动中止了买卖。

  在合同中,记者看到了这样的条款:&ldquo若在车辆复检时呈现不契合丙方提供效劳的车辆规范,包括但不限于严重事故车、水泡车、火烧车,以及其他车况不符等情形,丙方有权终止提供居间及相关效劳,解除本合同,不视为丙方违约,但丙方应退还乙方效劳费。&rdquo

  可是,&ldquo丙方&rdquo在喊停买卖后,&ldquo乙方&rdquo不但没有拿回给甲方的定金,连&ldquo丙方&rdquo应退还的效劳费,也还没有退回来。

  &ldquo依照合同条款,假如甲方不退还我们的定金,我们只能到法院起诉。而合同还商定,我们必需到丙方所在地有管辖权的法院去起诉。&rdquo潘先生理解到,北京人人车旧机动车经纪无限公司所在地为北京市朝阳区。

  &ldquo为了5000元,我们到北京去打官司,路费、住宿费、餐饮费、律师费,那一定不止5000元。&rdquo潘先生无法地说。

  [对话人人车]

  预检不能反映车辆真实情况

  记者:我留意到,合同外面关于丙方权责条款中,明白讲&ldquo人人车提供的检测后果不对车辆情况的完好性、真实性、精确性停止承诺、担保及承当责任。&rdquo那么,人人车在车辆上架时为何要停止初检?这样是不是给消费者形成误导?

  人人车:&ldquo预检&rdquo是为了保证上架车源的质量,为用户提供优质的售车。但是由于检测条件等缘由,预检不能反映车辆的真实情况,所以,在买卖中他们还要对车辆停止一次深度复检。只要经过249项检测的车,才干享用人人车一年两万公里的质保。

  记者:合同要求卖家照实陈说车况,人人车如何保证卖家做到&ldquo照实&rdquo?有没有向平台交保证金?

  人人车:我们目前正在公司外部推行,应用里面的平台收取买卖单方的定金。假如某一方呈现了违约,就可以维护另一方的权益。另外我们也会在合同外面对买卖单方停止相应的条款约束。

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  记者:人人车在格式合同中要求买方把定金直接交给卖家,对这笔钱人人车如何监管?如何保证买家的资金平安?而且这个成绩还不是第一次呈现。

  人人车:这一次卖家不退定金,我们将拿呈现金,向买家先行垫付。

  [业内提示]终究如何防止买到事故车?

  消费者在购置二手车的时分,应留意哪些成绩呢?

  业内人士表示,首先要确认车辆的手续能否完全、无效、分歧;其次,确定车辆的年份和里程;再次,确认车辆以后未处置的毛病和瑕疵。当然,泡水或火烧车辆是特有的事故情形下,对车辆形成的严重毁坏,是买二手车时所特别要警觉的,通常为买家所回绝。

  那么,消费者在购置二手车时,可经过什么方式查车辆的事故记载?

  该业内人士表示,目前次要是经过4S店的历史维修记载来查询车辆的事故记载。但是有些车主为让掩盖事故,方便车辆买卖,不把事故车送进4S店维修,这样,维修记载就无从查询了,买家只能经过验车才干得知。

  &ldquo目前网络上有多款查询车况的App,这些App也只是抓取4S店的维修记载。假如车辆不进4S店,App也无从查询。&rdquo该人士提示,这意味着,有些车辆的维修保养记载不一定精确反映车辆的维修保养历史。

  消费者在发现本人购置的车辆为事故车时,最先要做的就是不要再持续运用车辆,并可寻觅专业、有资质的评价机构停止评价,以此检测报告作为相应的司法证据。