原标题：惠州去年收到消费赞扬6934起

　　又到一年“315”，在过来的一年里，哪些消费范畴最让惠州人闹心？14日，记者从惠州市工商局得悉，2017年，全市工商（市场监管）部门收到消费赞扬6934起，操持消费者赞扬6182起，操持率89%，为消费者挽回经济损失1375.15万元。在工商（市场监管）部门收到的消费赞扬中，商品类消费赞扬5073件，占消费赞扬总量的73%，家用电器赞扬仍居首位；效劳类消费赞扬1861件，占全年赞扬总量的27%，餐饮效劳赞扬成为新热点，占效劳类赞扬榜首。

　　全年收到家电赞扬881起

　　依据惠州市《消费维权和社会监视体系数据剖析报告简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。》反映，以后，家用电器赞扬仍占据商品类赞扬榜首。全年家用电器赞扬881起，占商品类赞扬17%。

　　家用电子电器消费群体普遍，购置和运用量大，商质量量良莠不齐，发作消费纠纷次要呈现在商质量量和售后效劳。首先是商质量量存在缺陷，如外观破损、功能毛病等较多，经销商往往以“开具检测单”“人为损坏”为由拒不承当举证责任，形成赞扬处置周期长，处置方案协调难等成绩。此外，商品售后效劳容易遭遇拖延，如商品呈现毛病，商家时常会成心拖延推脱责任，不愿承当法定“三包”责任和义务。

　　购车存在强迫“捆绑”效劳

　　惠州市去年收到触及交通工具赞扬809起，占商品类赞扬16%。赞呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。扬次要集中在以下方面：一是购车合同纠纷。运营者拒不实行合同商定(承诺)，消费者付款后原告知无法操持车贷、无法操持车辆注销、逾期不交付车辆、“二手车”充任新车等成绩；二是设置消费圈套。常用配件以次充好，车辆维修遭遇“小病大修”圈套；三聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。是实行国度“三包”规则不到位。遇车辆异响、途中熄火、轮胎鼓包、车门窗毛病等成绩，销售商时常推脱责任。同时，消费者购置车辆时，时常会被强迫承受其提供的“捆绑”效劳，并强迫向其指定的单位购置保险。

　　手机内置“圈套”重复扣费

　　2017年赞扬通讯类735起，占商品类赞扬14%。赞扬集中在手机内置“免费圈套”、涉嫌霸王条款、故弄玄虚等方面。如消费者在不知情的状况下被重复扣费；运营者在提供效劳条款中，以格式条款等方式，作出扫除、限制消费者权益，减免本身应尽责任的规则；运营者应用其信息和技术的优势，夸张毛病，收取高额维修费或以旧配件当新配件，以不合格配件冒充合格配件等。

　　此外，宽带网速不达标也成为通讯类消费赞扬热点之一，如存在签约带宽速率与实践运用速率不相符状况，呈现宽带信号不畅、效劳态度差、所赠资费不能正常运用等成绩。

　　餐饮效劳赞扬成新热点

　　2017年，惠州市效劳类赞扬中，餐饮效劳赞扬量增多，共有383起，占效劳类赞扬21%。消费者反映的成绩包括，运营者抵消费者的团购设定限制或恣意加价；预付卡消费，而当商家开张，转型等招致储值卡、预付卡内余额不能运用和退还以及餐饮卫生情况不佳、食物不新颖、效劳态度差，回绝提供收费消毒餐具等。

　　而赞扬量紧随其后的效劳行业还辨别有：住宿效劳、修缮维护2、互联网效劳、装修装饰。（记者/林文通）

(责编：刘远忠、李士燕)