当下，国人抵消费的根本需求，曾经晋级为追求更高质量的产品和效劳。一年一度的315行将到来，质量消费，也正成为商家抓住热点、抢占市场的新&ldquo风口&rdquo。近日，苏宁易购联手各大品牌打响&ldquo315质量生活节&rdquo，其中，苏宁电脑、数码整合线上延保、线下门店效劳资源，重点打出效劳牌。
以前，人们抵消费的最大心思预期是好的产品、低的价钱。不过，随着产品的迭代晋级，效劳也随之提档，质量消费的内涵不时扩展。尤其关于数码、电脑等科技类产品来说，售后效劳更是重中之重。
在315质量生活节活动时期，苏宁电脑、苏宁数码结合推出&ldquo30180延保&rdquo效劳，即所购商品呈现三包范围内的硬件质量毛病，由效劳商提供自主商品订单完成第8-30天内退货效劳、第31-180天内提供同款置换效劳。但凡在苏宁平台上带有&ldquo30天包退，180天只换不修&rdquo标志的产品，均可享用该效劳。苏宁自营360、天猫魔盒、小白、小蚁、小寻、小气品牌商品，更是在&ldquo30180延保&rdquo的根底上，晋级做到&ldquo365天只换不修&rdquo。
随着智能家居在市场上的热度更甚，智能门锁作为智能家居的前端产品，也越来越遭到消费者的认可。但智能门锁产品，难免存在装置、调试等诸多让消费者操心的成绩。为此，苏宁数码结合呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。德施曼、鹿客、三星、美的、亚太天能等众多智能门锁品牌，推出&ldquo三免两保&rdquo政策，即：初次装置免资料费、免上门费、免装置费；两保包括保修与保险，1年内收费保修，2-3年内配件收费保修、上门费200封顶，3个月内相反成绩二次上门费用全免。这样的行业新规范，不只让消费者担心购置和运用产品，同时也提升了顾客的消费体验。
苏宁数码的效劳不止于线上产品的延保，线下门店也有售后新把戏。很多摄影产品用户都在苦恼：手里有台单反/微单相机，可是怎样都拍不出本人想要的理想照片，怎样办？努力于打造中国最大数码课堂联盟的苏宁数码，2018年将结合佳能、尼康、卡西欧、小天赋、步步高、大疆等品牌，规划2500场以上数码课堂，包括摄影课堂、智能教育课堂、航拍课堂等，让相机消费、智能数码消费变得更风趣、更有参与感。苏宁电脑也设立IT帮客，在线下门店设立帮客家生活效劳中心，在苏宁购置电脑产品，可以享用收费晋级硬件、电脑成绩收费征询等效劳。
没有好的效劳，何谈质量消费？不论是线上渠道30180延保、智能门锁蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。三免两保，还是线下门店苏宁数码的摄影课堂/航拍课堂、苏宁电脑的IT帮客收费晋级硬件，都表现了苏宁努力于消费者效劳晋级的态度和决计。只要从消费者的角度动身，才干理解客户需求，才干真正效劳客户。
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