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　　海内游网上租了车 下飞机发现没有车

　　后果该市民比原方案多花9200元，客服方面称正停止申述

　　羊城晚报记者 滕源

　　随着出境旅客数量添加，海内租车自驾成为不少人的出行新选择。一位广州市民往年2月前往意大利时，便经过国际某租车平台提早预定了外地的租赁车辆，但抵达目的地机场提车时却原告知暂时无车。在自行找到外地一家租车行重新租车后，他比原方案多破费了9000多元。

　　市民赞扬 提早付好定金，下了飞机却没车

　　广州市民马先生于1月17日在广州力挚网络科技无限公司(租租车)网站租了一辆米兰机场取还互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。的车辆。马先生预定的运用日期是2月1日至2月16日，平台显示的总价钱为3120元，他在下单时已领取780元定金。但是到了目的地机场的取车柜台，车行却告知没无为他预备对应车辆。

　　马先生随即与租租车客服电话联络寻求处理方法。客服提议马先生自行在机场寻觅租车，由平台担任补差价。马先生在外地车行(avis)找到可租车辆，价钱为1440欧元，在与客服确认后租用了该车辆。不料租车后，马先生才原告知这笔补偿将由租租车平台向外地协作车行追讨，“什么时分能要到、什么时分给我”。此外，补偿金额还需求扣除城市及路途税费。

　　马先生算了一笔账，他租车最终结算费用为1537.94欧元，其中自行领取89.41欧元的油费，其他费用为1448.53欧元，当天汇率为7.9724，算上去比他原方案破费的租车费用总共添加了9200元。

　　企业回应 将为用户垫付对应款项

　　3月9日，羊城晚报记者联络了租租车公司，对方表示3月6日曾经联络马先生并容许为其垫付对应款项，“用户在3月7日怅然承受此方案，目前正在等候用户签字确认。”

　　租租车方面回应称：“事情发作之后，客服部门不断在积极地跟用户和外地车行沟通，采取多种方案停止处置和处理。由于用户预订的车辆需求过境9个国度，但抵达门店时却无车提供，该门店其他车辆无法过境如此多的国度，为了用户体验，我们也建议了用户经过其他车行租车，发生差价可以申述和赔付，用户重新在其他门店租车，发生差价约1100多欧元，故我们向原车行停止比拟长工夫的申述(欧洲地域回复较慢)，目前车行赔付了近700欧元，其他金额由我们先行垫付，之后我们还会向车行停止申述。”

　　租租车方面表示，由于欧洲地域不同区域的政治和社会环境较为复杂，外地的租车公司对不同区域的运营政策不同，而用户前往的目的地过多，因而招致了在用车中遭到了一定的影响。通常用户在抵达目的地呈现车行没有车的状况下普通会立刻联络客服，租租车会依据实践状况寻觅备用车辆甚至会协助用户晋级车辆级别。另外用户也可以自行在外地其他车行租车，最初发生的差价，平台会向原车行申述停止赔偿。

大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。 　　此外，租租车方面建议，由于欧洲很多兴旺国度下班工夫较短，因而游客在境外自驾的时分要留意取还车工夫;境外车假如发作碰撞，修车费用过高，游客留意租车的时分一定要购置保险;最初提示由于东欧和西欧两个区域政治、经济等有一定的区别，因而建议用户最好提早布置停止分段租车。

　　律师

　　不用担忧 定金数额 影响索赔空间

　　广东省胜伦律师事务所律师肖挺俊引见，在此类订单中，消费者虽然只领取大批定金，但在索赔时可依据实践损失及掌握的证据向违约方主张“合理信任利益损失”。他表示，消费者经过平台收费或领取小额费用预订某类商品或许效劳后，遭遇违约，并不能复杂地认定消费者的索赔空间与此前领取的费用挂钩。消费者的索赔空间应首先依据相关的协议、合同中商定的违约责任而定。若相关的协议或合同中无违约责任的商定，违约方或能够因其违约行为承当缔约过失责任，违约方可向违约方主张“合理信任利益损失”。

　　据理解，“合理信任利益损失”包括缔约合同的费用、为实行合同而收入的必要费用和利息、丧失与第三人订立合同的时机所受损失。但详细的赔偿数额如没有明白的证据或证据缺乏，则法官将能够会行使自在裁量权，即依据实践状况对赔偿数额予以调低或调高。

　　链接

　　海内自驾务必确认驾驶资历

　　目前，国际租车平台经常为旅客提供国际驾照翻译认证的效劳，与原驾照共同运用通常能协助旅客处理在海内租车的资历成绩。但是，一些旅客发现，这类国际驾照翻译认证只能协助取得在外地车行的租车资历，但是驾驶员能否能开车上路，还要视外地法律法规而定。

　　例如，记者在西班牙驻广州领事馆官网看到，依据西班牙第818/2009号皇家法则的第二十一条第一款第二点，中华人民共和国机动车驾驶证持有人可以在出境六个月以内，持驾驶证原件及其公证译文在西班牙合法驾车，其中公证件需前往西班牙领馆认证。

　　也就是说，租租车提供的翻译认证只能起到公证件的作用，但按西班牙法规，仍需前往领事馆停止认证。