一段工夫以来,众多IT企业在议论“开放”一些金融业公用机具,如点钞机、清分机的消费厂商,也在讨论“规范化”。最近,在一次研讨会上,一家知名IT企业的高层管理人员坦言:“现实上,没有客户情愿在本人的IT零碎中只用微软或许IBM的产品,北京、上海、香港、纽约或华盛顿的客户都是这样,不管我们多么盼望本人的客户可以忠实。”在另一次研讨会上,某国有商业银行担任机具推销的管理人员则埋怨,不同品牌点钞机的配件不通用,没有完成“规范化”,给运用维修等带来诸多方便。
在采访中,几家国际知名IT企业的市场人员都表示,没有一家金融企业情愿让本人的IT零碎处于某一家公司的控制之下,他们符合感性的选择是由不同公司的产品完成IT零碎的多元化,从而拥对于互联网金融P2P企业来说,支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局,不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇,也带来了全新的挑战。有选择的权益。显然,为了持久性地拥有选择的权益,在“忠实于某一家公司”和“良莠不齐并且无法快捷运转的IT零碎”两者之间,金融业现实上宁愿选择后者。于是,世界范围内具有IT指导才能的公司都从原来试图为客户树立完善而封锁“IT城堡”,不太情愿地转变成尝试为客户树立开放的规范,让任何公司和任何产品都能在这一规范下,快捷地互联互通,从而让客户在详细产品运用上拥有更大的选择权。这样一来,谁首先树立了开放的规范,谁就圈定了客户,就添加了在新一轮竞争中胜出的时机。规范不是由IBM、微软说了算,当然也不会是由SAP或许SUN等某一家公司说了算。首先需求圈定一群情愿参加的效劳提供商、内容提供商、设备提供商,构成一个完善的“生态圈”,让金融业客户既觉得到值得信任,又觉得到有很灵敏、很开放的选择空间,从而担心地成为“食物链”的末尾。“追求货比三家的权益”可以说是这一两年来金融业客户达成的共识。不受制于IT效劳提供商,或许曾经成为客户节省本钱,增加依赖和加强灵敏性的重要条件。这促进了整个IT效劳行业理念的变化。
关于IT零碎来说,“开放”往往意味着选择Linux。从投入的角度讲,开放,首先是源代码的开放会节省客户的答应费用和开发费用。另外,开放可以让其他厂商在竞争中降低价钱。当然,除了本钱的降低,还有工夫的成绩。在开放以前,假如某公司产品呈现了成绩,客户只能耐烦等候这家公司的实验室处理。客户把相关成绩提交给这家公司的中国公司之后,假如无法处理,就需求提交给其亚太总部,然后提交到境外总部的实验室。这个进程很繁复,更何况从世界各地提交到总部实验室的恳求十分多,等候经常是必需的。假如源代码是开放的,有些成绩客户可以本人想方法处理,甚至可以上网求助。由于同类产品的异样成绩很能够在一年前就有其他的客户碰到过并且处理了,有形中可以节省少量的工夫和精神,虽然这些很难直观地换算成为人民币。
相似于IT产品与效劳,金融公用机具产品的“规范化”也十分重要。以点钞机、清分机为例,各厂家的型号、规格均不相反,零配件也往往不能通用,这就给维护维修带来了方便。这使得银行一旦购置了某家企业的产品,就要依赖这家企业来停止设备的维护维修,改换易损件,甚至受制于这家企业,这无疑加大了设备的运用本钱,增加了银行对其它企业产品的选择时机。某银行任务人员反映,西南一家清分机消费企业的产品呈现毛病后,由于该企业在外地没有维护维修机构,银行找到信达公司的维修人员,却原告知由于缺乏公用配件,修不了,影响了设备的正常运用。相似的事情,本源于我国金融机具的行业管理还很不到位,不少产品缺乏国度或行业规范,或有关规范不够齐备。如今,一些银行的推销部门呼吁,各机具消费企业应该增强协作,组织行业协会,协调技术规范,完成大宗产品的“规范化”,给用户以更多的方便,同时也降低企业提供售后效劳的本钱。
假如IT、机具产品的供给商的视野可以愈加开阔一些,将会发现,开放与规范化一方面给予用户更多的选择权、更低的运用本钱,同时对本人也是有利的虽然在一定水平上会限制对市场的“独占”,但可以降低本行业、本企业的运营本钱,甚至有能够扩展产品的市场总规模。既然如此,用一位银行任务人员的话来说,有关企业何乐而不为呢?
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