商场里买电视，送到家的却是旧电视；收费装置，却收昂扬资料费&hellip&hellip2016年，各类消费者赞扬中，家电赞扬量高居榜首。昨日，在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。省消费者协会发布家电消费提示，避免家电产品在购置、运用进程中的不用要纠纷。

提示一：货送到家　别私自拆封

家电等大件物品运输搬运较为费事，容易呈现磕碰。省消协提示，家电购置到家后，装置前消费者切勿私自拆封，一定要等到装置人员上门并由其翻开包装，否则，很难认定是运输进程中呈现磕碰还是消费者缘由招致呈现成绩。

关于运营者，省消协建议尽量在送货同时提供装置效劳，经装置后当场调试家电，发现成绩及时处置；　若的确无法布置装置人员同时到位，经消费者赞同，该当与消费者商定好送货及装置工夫，并提示消费者切勿私自开封，可以在家电包装外贴上写有提示的封条，用醒目的方式提请消费者留意。

提示二：&ldquo延保&rdquo效劳得签合同

商场在促销时往往会提到&ldquo延保&rdquo，而有些消费者关于&ldquo延保&rdquo和&ldquo三包&rdquo却傻傻分不清楚。省消协引见，&ldquo延保&rdquo效劳并不是延伸厂家提供的&ldquo三包&rdquo效劳，大少数是商场作为促销推出的增值效劳，销售员在向消费者推销&ldquo延保&rdquo效劳时，无意识地将&ldquo延保&rdquo与&ldquo三包&rdquo联络起来，停止概念混杂，使消费者了解为&ldquo延保&rdquo就是延伸&ldquo三包&rdquo。

省消协提示，消费者在购置&ldquo延保&rdquo效劳时要签署明白的&ldquo延保&rdquo合同，要参照&ldquo三包&rdquo规则，与提供&ldquo延保&rdquo的商场签署详细、详细的&ldquo延保&rdquo合同，对维修范围、期限、毛病的责任界定、承保单位的称号、联络方式等外容予以明白。同时，尽量选择由产品消费厂家提供的&ldquo延保&rdquo效劳；作为运营者，要向消费者明白&ldquo延保&rdquo的外延，包括工夫、效劳项目、能否免费、免费规范等都要明白告知消费者。

提示三：&ldquo收费装置&rdquo要明白项目

运营者在销售家电产品时，普通都会告知消费者&ldquo收费装置&rdquo，但实践装置进程中，却存在运营者添加装置项目、进步装置资料本钱等行为，由此招致的后果是名义上&ldquo收费&rdquo，实践上难免费，形成消费者困扰。

为此，省消协提示消费者，购置家电时要详细讯问关于装置的细节，知晓哪些局部是收费的哪些局部是免费的，要晓得装置的详细流程，晓得装置需求自备的和运营者提供的资料。

关于运营者，省消协提示，应该结合实践状况开列一份装置项目清单，标明免费与收费项目，并将这些明白告知消费者。

提示四：防信息泄露&ldquo外人&rdquo上门

说好的厂家上门装置，&ldquo内部人&rdquo却祖先一步如约而至，呈现这种状况，能够是消费者信息被泄露了。

省消协指出，由于商场管理不善招致消费者信息被泄露，商场有不可推脱的责任。建议运营者增强外部管理，明白消费者信息维护的责任人员，最好晋级信息零碎，使消费者电话、家庭住址等团体信息直接送达装置人员，增加两头环节；　也可以与消费者商定装置人员上门效劳时的数字暗号，不给内部人员无隙可乘。

消费者也要留意装置人员能否穿着正轨工装，可以要求装置人员出示任务证件和效劳工单等。当发现信息被泄露时，要及时向消协或相关部门赞扬，以维护本身的合法权益。