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2018年2月22日，南昌市婧麒服饰无限公司召开了开工大会，会议内容是规划2018年公司开展方向以及公司各部门的职能规划，其中“提升消费者体验”是本年度的任务中心。
“婧麒品牌的客服可以积极自动回应客户需求，对客户的疑问呢可以秒极处置。为了提升消费者体验，婧麒品牌设置了专门的订单管理零碎，争取不让客户焦急。”南昌市婧麒服饰无限公司CEO李嘉庚在公司开工会上对婧麒客服提出了新要求。
南昌市婧麒服饰无限公司
记者理解到，婧麒客服在孕婴行业不断备受关注和认可，一手打造出来的婧麒品牌在业内声名大噪。身为南昌市婧麒服饰无限公司的CEO，李嘉庚在2018年的开工会上，对公司各部门的担任人都提出了新的要求。婧麒客服作为公司部门的运作纽带，公司对其寄予了更高的希冀。
李嘉庚向记者引见到，目前公司各部门退职能上互相独立，但是部门之间也有所互通，特别是一些大型的促销活动时，就需求跨部门协作，于是这就要求婧麒客服该当具有客服全流程的根本沟通技巧，无缝效劳婧麒服饰消费者，并且在沟通中提升消费者的体验度。
婧麒客服
关于提升消费者体验度的成绩，李嘉庚有本人对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。的了解，他以为产品是硬件，效劳是软件，在产品众多的时代，互联网经济次要拼的就是软件，也就是效劳体验。所以，在2018年婧麒品牌的首要任务就是努力于客服培训，提升客服的沟通才能、处理成绩才能。
同时，他还向记者泄漏，南昌市婧麒服饰无限公司开展至今，在效劳流程上阅历了多种变化，从“特性化到规范化，再到特性化”，经过不时发掘客服价值，改动了客服的效劳方式，着实让提升客户体验落到了实处，也证明了婧麒客服这几年失掉了不时的优化和提升。李嘉庚说，在婧麒，每一位从事婧麒客服任务的任务人员都应该清楚看法到，提升消费者体验永远是没有起点的，这是婧麒的终身事业。
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