7 月 22 日,阿里巴巴与中行、招行、建行等数家银行宣布协作,为中小企业启动基于网商信誉的无抵押存款方案网商贷初级版。这是银行初次基于阿里巴巴平台大数据和信誉体系给中小企业提供无抵押信誉存款。
站在 b2b 行业角度,我们如何了解阿里与银行的再度协作呢?
B2B 行业经过 15 年的开展,企业对 B2B 的要求曾经不是复杂地树立商铺、发布产品信息,他们更希望平台可以协助他们接近生意、签下订单这一目的。客户需求的变化给 B2B 平台带来了压力,一方面平台临时波动的业务形式面临应战,另一方面如何塑造新的产品以投合客户需求的变迁? 答案落在了 B2B 商务流程的后半局部上。
假如以商业效劳对待 B2B 平台,我们会看到什么?
看看 B2B 平台的业务流程与其变现形式的对应状况。显然,B2B 平台营收次要集中在信息消费阶段的会员费和广告费,这两种效劳面临着客户端 ROI 无法感知和计量带来的压力,意味着平台亟需在产品及效劳方面做出调整。而艾瑞数据带给了 B2B 平台一个新的梦想,B2B 占电子商务份额之比到达 77.9%,假如能从买卖中完成千分之一的佣金提成,那么平台的将来将不再是梦。
难度仍然很大。由于,规模以上 B 类企业的电商买卖将在自有体系下聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师,汇集了全世界各国最优质的产业资源,召唤全球未来的商业领袖。完成,平台现有的客户却并不认可平台在商务虚现中的价值,而其他少量企业间隔互联网依然悠远。平台仍然面临着一个行将启蒙的市场,用户在线买卖的习气远未构成。这能否意味着 B2B 平台在宏大的企业级市场上无所作为?
平台当然是不甘愿的。岛上满是金矿,虽然藏在大海深处难以触及,但组织舰队、设计航线,乃至采矿流程一样可以被提上日程。B2B 平台开端寻觅打破口,这就是企业商业流程的后半局部:资金效劳与货物效劳。
资金效劳即围绕买卖金额发生的借贷行为,货物效劳则包括产品检测、物流以及外贸通关、退税效劳等等。之所以介入商业流程前期效劳,是由于诸少数据也是市场上最有价值的数据,效劳也愈加具象,易于被企业感知,这为 B2B 平台的变现提供了时机。
阿里巴巴先是 69% 收买一达通股权,然后又添加到 100%,前不久甚至将根底效劳收费,并推出了出口补贴方案,就应该是出于上述思索。
假如以阿里效劳为例套用上图,我们可以明晰地看见:阿里巴巴国际新近和一达通的「出口退税」,乃至此次的「网商贷初级版」,将大大提升外贸企业客户的效劳感知度。当然更重要的是,阿里国际也将取得企业重要数据,这些数据对阿里将来很能够推出的各类产品和效劳也将带来深远影响。
显然,在效劳内涵的面前,阿里巴巴曾经不再是一个传统的 B2B 平台商,而最终将转型成为 B2B 综合效劳商。
假如要给这一变化一个注脚,或许我们可以关注一下阿里巴巴将来财报中 Other 局部的相关营收状况。这局部支出大局部由阿里向中小企业提供的小微存款组成,目前其份额正在迫近 1688 平台所带来的营收奉献。
阿里逐步变身为 B2B 综合效劳商,将给中国 B2B 行业指明开展方向。B2B,你不能只做营销了,进军企业商业效劳,将是明智之选。