其实，困难是企业构成才能的契机。我以为很多企业都是碰到不测的事情，比方说ZARA，ZARA为什么快？疾速呼应快时髦的才能，是由于ZARA一开端做店的时分，推销服装的时分，少量的积货卖不出去，他必需要处理这个成绩，他就把管理重心从门店往后端移，构成了这样的才能。小企业在树立的才能的进程中，怎样跟时机，怎样跟你的愿景，怎样跟你的资源配套起来处理一个实践的成绩。

　　&ldquo鼓励事情&rdquo，这个词很好。我了解这种事情往往看上去都是负面的，甚至是对商业形式能否成立的一个应战性事情。但是，企业为理解决这样的成绩，停止了创新。而正是这种创新，使得企业树立了优势。宜家的开创人坎普拉德说&ldquo新成绩发明了绝佳的时机。&rdquo所以，创业者如何对待成绩，如何对待困难，十分重要。

　　大企业如何在革新中重构才能？&mdash&mdash均衡好组织效率与组织的顺应性

　　绝对于中小企业的培育才能，关注大企业组织才能重构的人更多，由于一切人都在想大企业怎样顺应内部环境的变化，当内部环境变化的时分，当技术革新来的时分，我怎样能活得更好？如何在效近一年来，国家加大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。率和顺应性之间做均衡？就像在生物界一样，最牛的物种它并不见得最顺应环境，所以企业的大组织革新背景是如何在组织的效率弱小跟顺应环境变化之间获得均衡。

　　在这方面了解得最透彻的我以为是詹姆斯·马奇。

　　詹姆斯·马奇被称为&ldquo组织决策研讨范畴最有奉献的学者&rdquo之一。他讲了两个组织加强顺应性或建立学习型组织的中心概念：探究与应用。这是组织的两种学习方式，一种是去探究新的知识，企业的地方研讨院、研发机构去探究新的知识；另一种就是把新的知识转化成消费力，就是效率。

　　企业总是需求在&ldquo效率&rdquo和&ldquo顺应性&rdquo这两者之间做均衡，但是这两者之间的均衡又很难做到。一种方式是方才谈到的&ldquo连续性均衡&rdquo，就是先做好一件事情，做完当前忽然把这件事情推倒，然后重新再做一件事情。这个均衡效果能够很好，但代价也很惨痛。由于这个进程中会少量地推倒过来好不容易树立起来的流程、顺序，过来的才气、经历都会被否认掉，树立一个新体系，这个进程很困难。那另外一种理想形式就是完成同时均衡：既做这个，又做那个，是一种&ldquo双元才能&rdquo，既有探究的才能，又有开发的才能。如今很多研讨组织学习的人都在研讨这样一个话题。

　　除了均衡之外，就是推翻性创新了。克里斯滕森教授关于推翻性创新的中心观念是：越优秀的企业，越会被他的客户所应用。大企业之所以优秀，之所以成功是由于你很好地效劳了你的客户，但最初会发现你的主流客户锁定了你的资源配置的办法，同时也就锁定了你的流程和才能。而当市场、技术等内部环境发作变化的时分，这种企业往往很容易死掉，这就是大企业的宿命论，但在克里斯滕森的书外面是没有处理方法的。克里斯滕森的观念是：大企业之所以可以杰出，就是由于你对你的主流客户照顾得好，但假如有一个推翻性的创新呈现，使得那些你之前不会去关注的用户失掉满足后逐渐逆袭，然后把你摧毁掉。

　　可以说，推翻性创新对大企业来说是致命一击，不是说你提早做预防，设立事业部就能处理的，由于推翻性创新出来之前你是没无机会去做这些预备的。当然，如今也有学者提出来：组织在零碎才能之上，能不能再加一种 &ldquo改动组织才能的才能&rdquo，称为战略革新的才能，或许是&ldquo组织的元才能&rdquo。

　　最近我留意到中国人民大学教授彭剑锋等几位教师，也在讲企业家要增强战略革新才能，对将来的洞察才能，这实践上是从零碎才能回到了团体才能，但到了团体这个层面后，能够就真的只能像柳传志所说，&ldquo无论如何让企业活下去，在续命的进程中等候英雄&rdquo。IBM就是这样，一个很凶猛的企业家来了之后，使这个企业成功了一段工夫，然后归于寂静；寂静当前又有一个强者崛起，让它的命运可以不断延续下去。

　　还有，最近也有很多人在关注企业的&ldquo即兴发扬才能&rdquo。原来我们讲组织的形状应该是&ldquo管弦乐&rdquo这种有既定曲目有组织的活动，但如今很多乐队是即兴扮演，就是我只要一个大致的框架，详细演奏什么，在节目现场依据观众的状况和要求做即兴的互动扮演。这原本是美国艺术的一种形状，但有些研讨组织的学者以为，如今的组织也应该是这样的，坚持大局部的既定流程，但是在某些环节要有即兴发扬，这些&ldquo即兴发扬&rdquo就是大组织创新和发明力的源泉。

　　（原本源：华夏基石管理评论 文为厦门大学管理学院教授陈闯在&ldquo华夏智库3+1论坛&rdquo第21期活动上的演讲。）

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