乘坐上海地铁11号线抵达起点站“迪士尼”站，从1号口出站后径直向前行走约600米，就离开了迪士尼乐园的入口处。而乐园入口处的隔壁，正是“迪士尼小镇”高悬的招牌。

不论是交通等各项配套还是项目本身运营，迪士尼小镇完全依托于上海迪士尼乐园很大水平上，迪士尼乐园兴则小镇兴，迪士尼乐园遇冷则小镇鲜有人问津。

毫无疑问，迪士尼小镇曾经成为其商业链条的重要一环。苏州人汪小玲（化名）在往年2月底带着婆婆和两个均缺乏7岁的女儿来迪士尼乐园玩耍，半夜时分，她带着小孩出园，到迪士尼小镇里人气最为火爆的迪士尼世界商店选购礼物。女儿们偏爱各色公主服装和配饰，在不到30分钟的购物工夫内，汪小玲为两个女儿合计破费1812元，简直耗去了她自己月工资的四分之一。“的确有点贵，但是难得大老远来一趟，我女儿很喜欢、吵着要，我们家长还是情愿花这个钱的。”汪小玲对经济察看报记者说道。

作为主题旅游商业小镇，迪士尼小镇目前拥有50家餐饮和批发品牌，为迪士尼度假区继续奉献销售支出。在上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天（Andrew　Bolstein）看来，无论是门票、餐饮，还是商店支出，都是游客在游园进程中，从不同渠道享用到的体验。他以为，很多游客十分喜欢这种多重消费渠道，并且很快就能顺应如何最大水平在迪士尼乐园享用游园体验，“而且消费比拟多，包括在批发、餐饮和门票上奉献支出，这对我们来说很重要。”

小镇的生意：冷热不均

作为上海迪士尼度假区的重要组成局部，迪士尼小镇是迪士尼度假区内的大型购物餐饮文娱区，面积逾46000平方米。小镇包括五个区域：“小镇市集”、“百食香街”、“百老汇小道”、“百老汇广场”和“迪士尼小镇湖畔”。

从功用定位和体量下去看，迪士尼小镇并非严厉意义上的特征小镇。领易征询总经理邹毅对经济察看报表示，其实更严厉地来说迪士尼小镇是主题乐园门口的商业街区，“这么小的商业体量，跟动辄几千亩的小镇不在一个级别上。但是这个项目十分经典，由于它的业态规划、主力店、客流构造和一切项目都不一样。”

迪士尼小镇于2016年4月份正式对外开放，停业工夫要早于迪士尼乐园。这个小镇完全享用了迪士尼乐园的交通配套，此外，和迪士尼乐园售卖门票的入园方式不同，小镇收费向大众开放，因而次要面向两类客群：迪士尼乐园的游客以及特别来小镇消费的周边人群。

在迪士尼小镇的业态规划中，包括了50家品牌，次要包括餐饮和批发两类业态，目前曾经全部停业。在这些品牌中，迪士尼颇具特征的自营品牌成了吸引人流的利器。

小镇入口处，一幢占地3000平方米的复古作风绿色圆形修建非常醒目，这便是迪士尼小镇的主力店之一迪士尼世界商店，也是其亚洲首家主题商店。商店任务人员彭芳珍（化名）对经济察看报记者引见，店内商品共15个类别，种类超越4000件，涵盖了服装及配饰、食品、头饰、家居用品、饰品、特性定制商品、徽章、上海迪士尼乐园主题商品、文具、毛绒玩具、手表等。

但是，这些商品的价钱普遍较高，一只圆珠笔的价钱高达59元人民币。在一个任务日的半夜，上海天气阴雨冰冷，世界商店内的消费者人数仍然有近百位，汪小玲就是其中之一。

她进店后带女儿们直奔服饰区，这也是该商店最受小冤家欢送的区域之一。在选购了30分钟后，她为两个女儿各自购置了一套长发公主裙和白雪公主裙，每件价值479元，以及129元的头冠、169元的辛蒂瑞拉手包和129元的花木兰扇子。小冤家穿上裙子后爱不释手，套上外套就再次回到乐园内玩耍。依照规则，手持迪士尼乐园门票的游客一天内可屡次出入园区，所以很多游客都选择在半夜和早晨出园到小镇消费。

彭芳珍表示，营业至今的1年多工夫里，迪士尼世界商店的人气不断十分火爆，顶峰期时日均人流量以万次计算，“只需不下雨，我们店的生意都会很好。乐园那边排队的人越多，我们这边人也越多。往常我们店最繁华的时分是早晨，由于很多游客住在乐园内，等烟火秀完毕就会来这边购物。”“乐园内也有商店，但是去玩的人没什么工夫用在买东西上，玩的工夫都来不及了，另外我们小镇有个益处（出去）是收费的，即使不特别去乐园也能在我们这买买东西。”彭芳珍引见说。

在迪士尼的自营品牌中，以D系列打头的潮流、新意、时髦三大集合店以点状散布在迪士尼世界商店旁。此外号称全球最大的乐高品牌旗舰店也是小镇上较受欢送的去处。

走出迪士尼世界商店，往小镇里走，左右两个区域便是小镇市集和百食香街区域，次要散布了大大小小的餐饮店铺。据小镇任务人员泄漏，餐饮品牌是小镇最受欢送的消费场所，半夜和晚间饭点时游客最多。

经济察看报记者在任务日半夜13时走进了一家“大食代”，局面火爆，不少人都在站着等位，点餐处也全是排队等候的人群。这些人大少数都是从园区过去消费的，26岁的杨姗带着妈妈也在此处吃饭。

杨珊是第二次离开迪士尼，第一次玩耍时后来并不晓得迪士尼小镇的存在，半夜园区内简直一切餐厅都排满了长队、且价钱非常昂扬，“既不好吃又贵，早晨我们就出去找吃的，正美观到了隔壁的小镇，吃过一次觉得不错，这次带我妈来吃。”

小镇餐厅为了吸引园区内的游客前来用餐，大多施行了优惠政策：凭仗迪士尼当天门票和当季票消费可享9折。

不过，并非小镇上的一切商店都有繁华的人流。在小镇市集和百老汇小道区域，散布了多家服饰、珠宝等餐饮品牌，在任务日人气均略显缺乏，有些店铺仅有店员在内。小镇湖畔区域较远，临湖而建，次要聚焦了一些绝对高端的餐饮品牌，即使是午餐时期，这里的店铺也少有人莅临，一些效劳员坐在店内无聊地玩起了手机游戏。

此外，小镇上另外一大备受注目的主力店是华特迪士尼大剧院，也是小镇上独一的文娱设备。它是小镇的标志性修建，可包容1200名观众。剧院开幕后，迪士尼经典音乐剧《狮子王》的中文版在此全球首映。但是，去年10月份后这一音乐剧曾经上映终了，尔后剧院不断未再停业。据小镇任务人员引见，往年剧院会引进《美女与野兽》中文版，届时会再度对外开放。

破题旅游商业小镇

迪士尼乐园开园首年（2016年6月16日至2017年6月15日）游客接待数曾经超越1100万人次，并取得盈利，是迪士尼在全球最快完成盈利的乐园。它在运营层面的成功，可以说直接决议了迪士尼小镇的命运。

此前，某旅游网站发布《2017特征旅游小镇消费报告》，选出了国际最受欢送的十大特征旅游小镇，停业才1年的迪士尼小镇位列其中。

据上海迪士尼度假区商品部总监顾正伟（David　Koo）引见，迪士尼小镇无论是从设计还是布置上，都非常注重中国游客的感受，迪士尼

希望经过共同的购物体验，来吸引各年龄层的游客，为他们发明高兴。

小镇内的确随处可见中国元素，将迪士尼传统元素和传统中式设计停止交融。比方：迪士尼小镇的标识为米奇外型的传统中国结；小镇内的餐厅多为老上海石库门修建作风，修建上装饰了中国龙、京剧人物等图像……

从一些细节之处，也能找到迪士尼小镇在运营上的值得自创之处：小镇上遍移动互联网在带来全新社交体验的同时，回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。及了带着米奇手套的引导员、清洁人员、安保人员和管理员，简直能保证随时为游客提供问询效劳；小镇活期举行各种展览活动，例如在往年春节时期就举行了“新春园游会”，约请上海的民俗巨匠为游客提供剪纸、写春联、捏面人等新年民俗扮演。

“中国旅游商业小镇，因地处偏僻，虽然游客量不错，但普遍运营情况不佳。旅游目的地的商业如何去做，这个答案简直无解。迪斯尼是怎样操作的，以及迪斯尼庞大的IP资源和旅游是如何嫁接到一同，以取得超越普通旅游小镇的超额利润，这些都值得其它同类型小镇考虑。”邹毅以为，迪士尼小镇运营的关键要素之一即是“IP驱动+品牌保证”，“迪士尼小镇像是一个大舞台，超级IP迪士尼、乐高、狮子王、漫威等吸引着世界各地的粉丝到来，旅游的魅力和商业的价值由于IP而释放、扩展，品牌的力气推进了更多的商业消费和更好的游客效劳。”