近日，摩拜单车上线了新的信誉零碎。依据新规，摩拜将用户的信誉值分为五个等级，较差(0-300)、普通(301-500)、良 好(501-600)、优 秀(601-700)和极好(701-1000)。依据信誉零碎，假如用户呈现不文明用车行为时，其信誉值降为普通等级，摩拜将会以以后单价的双倍向用户收取骑行费用，与此同时，用户也无法运用预定功用、月卡和骑行券;当信誉等级降为较差级别时，收取的骑行费将会变为每30分钟100元(2月26日《证券日报》)。

　　近两年，共享单车市场迅猛开展，但也暴显露不少成绩，一方面是用户乱停乱放景象极为普遍，另一方面是单车企业管理滞后，招致用户有损企业、企业难退用户押金“双向损害”合法权益成绩呈现，严重制约共享单车市场安康开展。此番，摩拜单车作为大型共享单车企业，率先推出新的信誉零碎，旨在破解共享单车运用管理乱停乱放等难题，为单车企业管理、标准用户用车提供了新思绪，值得一定。不过，这一信誉零碎在网上也惹起质疑。

　　摩拜将用户信誉值分为五个等级，对信誉值为普通等级的，以单价的双倍向用户收取骑行费;信誉值为较差级别时，骑行费将变为每30分钟100元。这一信誉管理方法，其实就是一份单车租赁新协议。对用户而言，用户在早前下载运用软件时，曾经点击确认了格式合同型租赁效劳协议，新协议就是对原协议的补充。原协议规则，“根据用车工夫停止计费，计费规范为每半小时收取1元或0.5元的车费，不满半小时的以半小时计”。新协议中，以单价“双倍”收骑行费或“每30分钟100元”的规则，与“1元或0.5元”的用车单价相比，“双倍”价钱略显偏高，“100元”则高出一两百倍，清楚带有惩戒性。回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。

　　就合同而言，用车费属于“价款”，新协议无疑变卦了原协议的本质条款，是对合同的本质性变卦。当事人协商分歧，可以变卦合同，这是企业应有的法治思想。而直接以发布新的信誉零碎方式变卦合同，基本不与用户协商。正如网友所说，这是店大欺客，强施于用户。

　　乱停乱放，难以监视管理，是一切共享单车企业遇到的管理窘境。其实，企业依据租赁协议，当用户严重违背租赁协议商定或屡次违背，可以终止或解除合同。对此，鲜见有单车企业采取这一做法，缘由是防止用户流失以及面前的租车押金，这是其吊诡的一面。

　　用信誉零碎处理停放乱象，不啻为一项好的管理探究，但是，规则的制定、施行该当充沛表现公道公正通明。比方，不文明行为的认定、信誉等级确实定，如何才干确保客观、公正，等等。笔者以为，带有惩戒性的信誉管理体系，企业不宜自话自说，更不能搞成一言堂。希望企业也可以多从用户角度考虑成绩，毕竟这是事关广阔用户切身权益的事情，也与企业将来久远开展有关。

　　关键词：共享单车 信誉 管理 多些 法治 思想