信网3月2日讯 近日，市民赵先生向信网（0532-80889431）反映，2017年2月25日，本人有意中发现，之前冤家赠与的曾经运用3年的格兰仕电热水瓶外部塑料呈现了老化的状况，而且老化的白色塑料全部化作粉末掉入了饮用的水中。由于无法确定该白色粉末能否含有有毒物质，赵先生便向格兰仕总部反映了该状况，但是不断未失掉合理回答。格兰仕青岛售后部门的王经理通知信网，曾经与赵先生获得了联络，如今需求他将成绩电器送至公司停止检测，才干断定该白色粉末究竟能否来自电热水壶自身。

　　电热水瓶内呈现白色粉末

　　2013年，赵先生的冤家赠与他一台型号为P33P-C07的格兰仕电热水瓶，自2014年夏天开端运用，赵先生一家五口的饮用水全部经过该电热水瓶的加热。

　　但是，2017年2月25日发作的一幕却让他再也不敢运用该电热水瓶。原来，赵先生有意中发现，这台格兰仕电热水瓶不锈钢内胆外缘的白色塑料曾经严重老化呈蜂窝状，用手重轻一碰，白色塑料表层大面积零落，化作粉末融入水中。“不能够是水垢，我用的是过滤后的污染水，瓶底都是干洁净净的。”赵先生说。

　　同时，赵先生经过细心察看发现，与内胆外缘白色塑料相反材质的蒸汽出口栅栏能够由于老化也曾经断裂缺损，缺损的局部不知去向，“我疑心能够也掉进水中消融了，这样也太恐惧了。不晓得之前曾经掉出来多少这种白色粉末了，我和家人就这么喝出来了，有没有毒性还是个成绩。”

　　赵先生通知信网，家中幼儿最近感冒频发，所以他如今疑心能否与喝了掉进白色粉末的水有关。“如今电热水瓶曾经过了保质期，假如说机器坏了不能运用，还是可以承受的，但是如今机器没有损坏，却不断在给我们家的饮用水‘加料’，这样一想真是恐惧啊。”

　　赵先生发现成绩的当天便向格兰仕总部的客服部门反映了该状况，但是不断未失掉一个合理的解释。

　　格兰仕售后称需求鉴定

　　3月2日下午，格兰仕青岛售后部门的王经理关于该状况作出理解释，“我们卖了这么多年，说假话第一次遇到这种状况，普通塑料不会老化到这种水平。烧开水最高也是100摄氏度，也不至于将塑料消融。”王经理表示目前无法对发作该状况的缘由停止解释，本人曾经与赵先生获得了联络，需求其将成绩电器送至公司停止检测，断定一下这些白色粉末究竟能否来自电热水瓶自身。

　　“如今赵先生不情愿将这个电热水瓶拿到公司鉴定，要让我们过来取。要是大型家电的话我们可以上门维修，但是像这种小电器公司真实是没有专门的人去上门维修。如今这个状况曾经反映给了公司，看看公司那边怎样说吧。”王经理说。

　　关于这个状况，赵先生表示，如今本人和家人曾经喝出来了这么多不明白色物体，尤其是家中幼儿，从出生就不断用这台电热水瓶喝水、冲奶，如今十分担忧家人的安康成绩。“我不能够自动拿去鉴定，他们情愿鉴定的话可以到我家来把机器拿走。我如今只需一个书面阐明，这个白色粉末究竟有没有毒，我们一家五口的安康究竟有没有遭到损害？”

　　可向工商局停止赞扬

　　青岛市工商局的一位任务人员称，赵先生可以先拨打工商局赞扬热线停止赞扬，假如质疑商品发生的物质存在成绩，可以找一个格兰仕也认可的第三方鉴定机构对商品的质量停止鉴定。“如今工商局并没有检测商质量量的设备，所以只能找第三方检测机构停止检测。”该任务人员说。

　　假如鉴定后果标明该白色粉末状物质的确存在成绩，那么被赞扬方所属的工商所将会召集单方停止协商。假如协商不成，工商所将会依据相关规则终止协商，但是单方仍可私下停止协商，赵先生也可以经过法律途径处理此事。 信网全媒体记者 岳祥