2002年，一个以危化品物流为中心的第三方物流企业，京博物流的前身应运而生。经过十多年的积聚与沉淀，奠定了如今山东京博物流股份无限公司运营规划的坚实根底，在&ldquo转方式、调构造、创新开展&rdquo的探究理论中，构成了集铁路货运、公路汽运、海上运输、港口储运及电商物流、金融供给链物流、外贸物流、汽车后市场于一体，效劳制造业的古代物流企业。公司下设浙江京博汇通物流无限公司、山东京博云商物流无限公司、黄河三角洲滨南物流无限公司、滨州京博检测无限公司四个全资子公司，控股龙口京港油品储运无限公司，参股寿光龙海油品仓储无限公司，次要效劳于石油化工、粮油加工、板材加工、热电煤炭、制浆造纸等制造业企业。公司于2015年12月2日正式登陆新三板资本市场，证券代码834616，并于2016年6月27日正式进入首批新三板创新层企业名单。

二、企业在施行信息化之前存在的成绩

MRO市场的特点分散，推销种类多、单个种类数量少、推销频次绝对较低，推销金额虽需求变化，推销管理要求初等。中国MRO市场从业企业众多，国际次要集中在经销商层面居多，仅仅是复杂的为客户提供商品效劳，不包括售后效劳以及金融效劳，客户在产品选择、售后效劳方面称心度不高，从而呈现了客户选择时受限于效劳半径和售后效劳质量，由于小型经销商无法提供对备品备件集中运营，形成相反客户推销不用要的少量商品，形成闲置糜费。而外资企业的效劳对象大多为国际大中型企业，关于企业而言，品牌质量有保证 但价钱较高，物流本钱高，外资企业不提供备品备件的集中运营，糜费成绩仍无法处理，且效劳对象不包括中小企业等。

目前，公司采用传统业态为主的运营形式，现阶段工业用品流通体系尚不完善，公司物流多元化开展形成了影响。

1、在信息技术方面

公司没有管理信息零碎和营销零碎成绩同时存在。在互联网的冲击下，新型渠道的呈现，其他成熟的工业品电商追求展现、销售、效劳、备件、电商等多功用一体化，来满足客户多元化效劳的需求。因而，公司MRO综合效劳迫切需求有创新营销渠道和管理信息零碎作为引擎，为下游最好营销效劳，为下游做好供给商管理和推销管理效劳。

2、在推销本钱方面

推销上，单用户或经销商分散推销，不能构成无效的订单汇总集中推销，推销本钱大；

配送上，经销商送货或许客户自理，没无形成物流中心，物流配送本钱大；

规模上，分散运营，没有大型仓储集中配货，管理本钱大。

3、在产品效劳方面

各种供给链资源未失掉无效整合，没无形成推销、运输、展销、仓储、供给、金融效劳等一站式效劳，虽然公司与多家供给商树立了波动的战略协作关系，但市场占有低，所提供的产品线数量少且单一，产品种类较少。

4、在售后效劳方面

在物流园区没有树立维修超市，消费和办公用设备及其他固定资产的维护缺乏，缺乏维修方案，剖析和开掘历史数据的才能不强。企业推销需求预测任务不到位，招致库存缺乏或推销不及时，不测损失太多，添加了企业本钱，降低了企业利润。

5、在人才建立方面

京博物流积聚了丰厚的商户资源，作为效劳第三方展开了多年理论，线下业务体系已较为明晰流利，信息化根底已初步具有。而公司外部人员短少电商运营经历，尤其是针对b2b电商，在信息化调研和施行进程中，延伸了项目周期，加之这类人才的引进和培育本钱很高。

6、在推销管理方面

推销往往由不同的职能部门分管，没有做到集中管理，互相之间短少沟通，或沟通不顺畅，招致管理程度降低，推销不精确、不及时，加大了企业推销的风险和本钱。

综上所述，云商平台的创新运营形式，处理了中小企业开展的窘境，在保证质量、品牌保证的同时，针对客户推销进程中的种种痛点，逐一处理。不只为中小企业降低推销本钱、处理资金充足成绩，还为整个行业的开展做出诸多奉献。

三、信息化进程，施行中遇到的次要困难、成绩与处理措施，企业信息化是如何推进、组织，一步一步深化的？

1、平台建立目的

努力于打造强管控、低价值、轻资产的云商平台

强管控：区别于阿里巴巴、慧聪型以复杂资讯发布型平台，不只努力于促进买卖，更结合业务流程和信息化平台，监管产品交付与款项领取；

低价值：充沛考量并推进处理工业品B2B电商买卖中存在的诚信风险、产质量量风险、物流风险、回款风险，结合京博的物流和金融效劳才能，为商户综合化的价值支撑；

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轻资产：在构建强无力的诚信体系、信息化平台、管控体系的根底上，开放、共赢，打造B2B电商生态圈，在制造、库存、运输、资金等维度上充沛吸纳商户资源、第三方社会力气。

2、平台总体架构：

 

3、困难成绩：

以信息流、资金流、物流为中心的京博云商供给链，高效运作离不开资金、仓储、配送、营销、买卖、推销等各个平台的无效整合，业务流程复杂，要做到物流、信息流、资金流三流合一，信息零碎开发施行难度大；

4、处理措施：

1）结合线下展厅与超市，完成线下线上相结合的运营方式；

采取线下MRO超市体验店与线上电子商务平台相结合的运营形式。线下建立15000平米的工业品买卖中心及16000余平米的智能仓库，线上搭建电商平台、电采平台、ERP管理零碎、WMS仓储零碎于一体的互联网效劳平台。构成了从推销、运输、展销、仓储、供给、金融效劳等信息流、商流、资金流、物流于一体的高效低本钱一站式效劳体验。

2）树立电商与物流各零碎的对接的形式，逐渐完善电商与周边零碎的对接标准；

 

为了配合云商的施行，经过一定的接口开发和计算机网络技术，将各个别离的ERP、WMS、电采平台、根底设备等集成到互相关联的、一致和协调的零碎之中，使资源到达充沛共享，完成集中、高效、便当的管理。

3）打通各个节点环节，做到无效监视管理；

以信息流、资金流、物流为中心的京博云商供给链，为平台用户打通关促销推行、客户关系、销售预测、推销管理、库存管理等关键环节，各个节点均有零碎智能支持、无效监视管理。

4）统筹部署云商零碎配置，保证信息零碎波动运转；

经过零碎完成支持断网形式作业和互联网有线和挪动互补等措施，保证信息零碎波动运转和不连续业务效劳。

5）项目施行分步骤施行，最终信息零碎上线运转；

项目建立阶段分三阶段，每个阶段由点及面停止开发及集成测试培训，从零碎搭建、上线切换、效劳器环境搭建，完成软硬件施行，最终完成了信息零碎的颠簸上线。

四、信息化次要效益剖析与评价

1、信息化施行前后的效益目标比照、剖析；

自2016年9月云商平台信息零碎上线使用后，推销效率、推销本钱、推销通明度、管理、信誉上失掉分明的进步。供给商数量大幅度增长，平台活泼用户数分明递增，延长了推销周期，进步了整个推销效率，降低了推销本钱，进步了推销业务顺序规范化和推销的通明度，完成了MRO推销管理向供给链管理的转变。打造了强管控、低价值、轻资产的云商平台。截止2016年底，京博云商入驻供给商共1708个，会员1947个，累积订单金额9.58亿。

2、信息化施行对企业业务流程改造与竞争形式的影响；

信息化施行后，京博物流推销将原来传统的推销形式转变为依托平台整合资源扁平化轻资产运作形式。形式转变后，产品价钱、消费周期等的地下化、通明化，从体制上处理了由信息不对称招致的企业本钱上升和效劳质量下降的成绩。

1）上下游以及社会资源的整合

作为京博云商平台运营方，经过长尾实际，为平台客户提供效劳，平台经过对上下游以及社会资源的整合，来呼应企业的多变需求，从而提供一致的处理方案。

2）进步推销的通明度，进步外部管理机制

经过将推销信息在云商平台上地下，推销流程地下，防止买卖单方有关人员的私下接触，由计算机依据设定规范自动完成供给商的选择任务，有利于完成实时监控，防止推销中的黑洞，使推销更通明、更标准。也不会由于推销员离任而丧失，降低了企业对特定人员的依赖。

3）信息化施行对进步企业竞争力的作用。

经过平台信息化施行，可以使参与推销的供需单方进入供给链，推销方可以及时将数量、质量、效劳、交货期等信息经过云商平台传送给供给方，并依据消费需求及时调整推销方案，使供方严厉按要求提供产品与效劳，完成准时化推销和消费，降低整个供给链的总本钱。提升了公司的效劳质量，极大地提升了客户称心度和市场占有率，为公司完成以科技提升效劳，以效劳促开展，完成向技术型古代物流企业转型目的，发扬了至关重要的作用。

五、 信息化施行进程中的次要领会、经历与经验，有何推行意义；

1、信息化领会和经历

公司MRO工业品超市项目信息化建立进程，次要的经历领会有以下几个方面：

1）停止详细片面的调研、剖析是公司MRO工业品超市项目施行的根底；

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从2013年就开端了对工业品超市的调研任务，有固安捷、8号仓、宝钢工业品超市上海西域机电零碎无限、公司湖南万博港工不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……业品超市、宁波天禾供给链管理无限公司、黄加力（中国）商业无限公司等十几家国际外知名的工业品超市，采用供给商演示和对客户实地调查等方式停止调查、调研。结合公司业务和工业品电商特点，融汇多家之长，明白了公司的业务需求，做了详细片面的调研，并于2015年成立了京博云商项目任务小组，停止信息零碎更好的设计及施行。波动业务形式，防止在零碎设计及施行时期，对相关组织机构及业务形式停止较大的调整，使得该项目可以顺利停止。

2）中心业务流程与买卖情形

依据总体功用架构图，结合互联网化的交互体验和公司业务，完成了领取方式、结算方式、物流方式、惯例买卖、目录式推销、集采团购、备品备件推销等的中心业务流程梳理和买卖场景的完成，还有京博外部单位如今的推销方案的完成，由汇建独立完成的普通物资推销业务。云商零碎面向最终用户，以使用和业务为中心的效劳管理形式,进一步进步业务的可用性。打造了场景效劳、金融效劳、经纪人效劳三种中心业务效劳形式，从技术管理向效劳管理的转变使项目施行和使用中，客户可以更快取得业务收益。

经过电子商务平台对物流、资金流和信息流集成管理，为金融机构提供资服气务；经过中心企业的授信，树立资金池为下游供给商、下游客户提供融资效劳；

3）充沛思索零碎使用架构与集成关系

本平台是运用物联网技术、挪动互联网技术和电子商务理念搭建的以古代电子商务B2B形式为根底的第三方电子商务买卖平台。触及到云商前台、云商后台、云商中台、挪动端和集成接口5大板块，并还需求完成五大板块、挪动互联网设备设备的互联互通。树立电商与物流各零碎的对接的形式，逐渐完善电商与周边零碎的对接标准。其后期零碎设计阶段一定要思索零碎接口，不提早思索零碎接口会给将来的零碎晋级形成宏大的费事。

2、信息化推行意义

本项目的施行后，采用线下体验店与线上电子商务平台相结合的运营形式， 以大宗工业品超市为根底，以捷运互联物流电商为开展依托，以全进程整合供给链金融为手腕，以京博物流为中心企业，以物盛行业综合方案处理商为定位，以公道、公正、地下的第三方平台为目的，围绕物盛行业以及大宗工业品买卖规划，完成平台、技术、资本、运营四位一体的商业形式，交融物盛行业上下游企业。不只为下游供给商做好营销效劳，为下游客户做好供给商管理、推销管理效劳、而且为黄河三角区域制造企业提供推销商和供给商之间的撮合买卖效劳、供给商产品展现效劳、市场信息效劳、仓库租赁效劳的一站式MRO综合效劳。

六、本零碎下一步的改良方案、想象，以及对物流信息化的建议

1、下一步的改良方案、想象

云商工业品电商平台处理中小企业开展的窘境，在保证质量、品牌保证的同时，针对客户推销进程中的种种痛点，逐一处理。为中小企业降低推销本钱、处理资金充足成绩，带动整个行业的开展，打造中国最无益的MRO工业品第三方电商平台。 

2、物流信息化的建议

公司在建立和使用该零碎时，还需求逐渐处理相应得出成绩，依据云商零碎在公司的运用，以后云商平台任务存在方方面面的困难和成绩，假如公司能做到以下几个方面，对公司的云商平台的建立和推行将会获得积极作用。

1）人员的支持

京博云商平台建立是一个零碎工程，触及面广，不只要投入少量的人力和物力，还要触及到公司原有的组织机构、管理体制等一系列成绩。云商的信息化建立需求硬件、软件和物流管理的方方面面，经过信息化建立，可以进步外部员工的管理和素质。

2）片面部署，分步施行

要针对公司目前推销的现状，结合业务虚际，充沛思索公司在管理革新的接受力，依照分步施行的准绳，制定分步施行方案，充沛剖析、研讨业务需求，对项目施行目的做出切合实践的估量，明白阶段性目的，片面、迷信、标准的业务流程、操作标准来稳固施行效果和标准公司根本业务处置行为，确保业务形式契合企业业务需求，逐渐完成信息化的全体目的，保证项目全体施行效果的完成。

3）公司业务流程优化

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云商业务流程优化指经过不时开展、完善、优化业务流程，从而坚持企业竞争优势。包括对任务流程的梳理、完善和改良的进程，从实质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，完成组织构造的扁平化、信息化和网络化，从构造层次上进步企业管理零碎的效率和柔性。

4）依据公司的业务开展开展各相应零碎

云商平台高效运作离不开各个平台的无效整合，完成信息流、资金流、物流。为平台用户打通促销推行、客户关系、销售预测、推销管理、库存管理等各个关键环节。

与SRM零碎对接，完成平台商户的推销管理视图；

与仓储零碎对接，完成WMS支持仓储物流全程的订单可视化；

与财务核算管理-ERP对接，从业务买卖为根底，逐渐树立云商平台效劳体系；

与物流各零碎的对接，完成货源管理、车源管理、调度管理、订单管理；

将来，逐渐完善电商与周边零碎的对接标准。经过多重机制的创立，打造一个良好的体系，运用户与生态圈共同生长。