周二，Gap集团(Gap Inc.)宣布：Gap品牌总裁兼首席执行官Jeff Kirwan辞去其担任了三年的职务。Gap集团首席执行官Art Peck在声明中表示，“虽然我很称心我们旗上品牌的安康开展和产质量量提升，但我们晓得，Gap有潜力完成的杰出运营与利润增速还没有到来。”

　　已经凭仗休闲作风的卡其裤和白T恤备受欢送的Gap品牌，不断希望重现1990年代的辉煌，彼时该品牌的指导者是“营销之王”Mickey Drexler。但现实是，Gap在过来十多年来开展停滞。消费者口味转变，美国购物中心的人流下滑，Zara与H&M等“廉价又时兴的”快时髦欧洲玩家崛起，给该品牌及其商业形式带来宏大压力。但据熟习该公司状况的专家与音讯人士，许多成绩也都来自Gap本身。

　　值得称道的是，Gap目前已采取措施，合理管理庞大的批发网络，关开业绩不佳的门店，结合Gap主线门店和Gap Kids、Baby Gap店铺以更好应用批发地产空间。正如Peck所说，品牌在产质量量方面也获得了提高。但这些措施远缺乏以补偿消费者对该公司创新的等待，以及“Gap曾经不酷了”的普遍设计观感。

　　就“品牌”来说，Gap的历史传统很强，Peck表示他对这点还是称心的。但Gap终究代表着什么、目的客群终究是谁，如今照旧不明晰。以后市场充溢了各个作风精准专业小众品牌，要每件产品能合适每团体群曾经越来越不能够。“青少年品牌、千禧一代品牌、女性品牌等等各种形状都在竞争……市场上的每个细分区间都有了专业品牌，最好的品牌会把本来最优选的Gap推到次选的地位，”一位不愿泄漏姓名的前Gap高层解在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。释说。

　　这个正处旧金山之心的品牌，却在应用科技生态零碎、从更弱小的创新战略受害上停顿迟缓。但也恰恰指出一个更深的成绩：Gap并没有依照应该做的那样眼望将来。局部缘由来自股东对短期业绩要求的压力，但本源则是——在昔日的光彩下塑造起来的企业文明很难真正与时俱进。

　　精确来说，Gap不断没有顺应新的理想，那就是以科技主导的供给链与产品设计一样重要，这一点上Zara就是最好的例子。Gap需求更少依赖以设计驱动系列，投资更多来完成更疾速度、更高灵敏性，更好呼应消费者需求，从而进步利润率。Peck是明白的。他注重的是数据而不是设计，他说创意总监们不过是“虚伪的救世主”。但真正引领革新，说起来容易做起来难。

　　“改造曾经褪去的辉煌很难，”供给链征询公司Chainge Capital董事长John S. Thorbeck说：“你是很难把旧的模型改形成新模型去竞争的。”完成这种转变，需求的不只是正确的战略，还有强无力的指导。

　　“Mickey Drexler是没方法顺应的，Paul Pressler优柔寡断，Glenn Murphy只能控制本钱花钱买工夫，如今到了Art Peck这个硬汉，他是置信战略和数据为王的，”Thorbeck说，“但我们都晓得，企业文明每时每刻不在并吞战略。”

　　“Gap必需发明出新的作风、速度和灵敏性的文明，”Thorbeck补充道，“Gap不能再靠营销重回辉煌的。”

　　　

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