产品经理应该拥有的创业技艺（八）：小明的导购电商创业故事
2018-02-26 09:46 来源:人人都是产品经理
原标题：产品经理应该拥有的创业技艺（八）：小明的导购电商创业故事
让我来持续和冤家们分享，（为坚持一个知识体系的连接性，建议您按顺序阅读我后面的几篇），这篇的知识点有两个：高层次产品规格和量化的价值主张。enjoy~
高层次产品规格
定义：一句话来解释，高层次产品规格就是产品的可视化描绘。
这个术语听上去有点矛盾，由于“产品规格”这四个字，代表信息明白；而“高层次”这三个字，则代表视角层次高，信息不明白。实践上，这个术语要求我们同时做好两件事：
第一，我们需求一个产品规格，协助企业外部团队明白产品究竟是什么样子。
第二，所谓的高层次是说，要抛开技术的细节，只设计最中心的功用，重点要表达的是中心功用带给用户收益是什么。
因而，高层次产品规格是用一种可视化的方式，把可以带给客户利益的功用集合出现给团队和目的客户。它的作用复杂来总结就是两点：搞清楚团队做什么？搞明白用户失掉的利益是什么？
高层次产品规格本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 重要性
为什么要做高层次产品规格？
对内：你的团队需求经过它来保证大家的了解是分歧的。不要小看这一点，每一次的沟通都是会有损失的，因而，确保外部团队从上到下全部正确完好的了解产品是很重要的，尤其是从0到1的产品设计更是十分重要。
对外：可以用高层次产品规格和你的目的用户来沟通他们对产品的想法。
为什么要用高层次产品规格来和目的客户沟通？
一个企业花了很多的钱，员工花了很多的工夫来做一款产品，但其实无法保证它能被市场和用户承受和喜欢。企业花的钱和工夫，只能证明你很专注，很想把产品做好，但是后果无法预测。做为一个初创企业，钱和工夫，是最珍贵的资源，那么，能不能无方法来预测产品的将来呢？答案是一定的，那就是，在一个产品的开展历程上，一个很重要的办法论就是，你能否和你的目的客户树立了无效沟通，经过无效沟通，你的产品不时打磨，失掉了不时的改善。那么，怎样才干树立和目的客户的无效沟通呢？最快，最经济的手腕就是给你的目的顾客看高产品规格。通常来说，就是视觉的方式表达。举个例子，你可以开发一个app原型，也可以用H5来视觉表达你的产品，那么H5的方式显然就愈加轻量级，愈加合适用作高层次产品规格来和目的客户沟通。
还有一些状况，你的业务没方法经过一个复杂的高层次产品规格来表达。比方，你做的是VR游戏，你不能让用户去想象，这种状况你就必需要做一个能让用户感受的，哪怕只要30秒的那种身临其境的游戏觉得。也就是说，当视觉表达不合适你的时分，可以思索运用疾速展现零碎。
针对很多的新业务，新形状的产品来说，可以愈加灵敏，视觉表达或许疾速展现零碎也许都不合适你。一个新业务，新形状初创企业，当你希望可以给你的目的用户一个明晰的视觉出现的时分，你最低最少要完成的任务集合就是合适你的高层次产品规格。
宜家效应
需求留意的是，产品规格，不是产品原型。普通状况下，假如你能防止运用原型，尽量防止做产品原型。工程师通常是喜欢做原型的，由于完成原型也是很有成就感的一件事，但是成绩也恰恰呈现在这里。一旦工程师投入到原型任务中，他们的努力和付出，就会发生宜家效应，而宜家效应对产品开发是有坏影响的。
宜家效应（The Ikea effect）的定义：投入越多的休息（情感）就越容易高估物品的价值。这种景象称为“宜家效应”。当人们购置宜家家具后，回到家需求花很多力气把它组装起来。看到亲手组装的家具，喜欢水平就会超越同等质量的其他家具。这种团体的付出会让人们看法物品自身价值发生偏向。宜家就像是成年人的宏大玩具城堡。人们喜欢买需求本人入手组装的宜家家具，由于人们本人制造产品时，会发生对这一产品发生依恋感和骄傲感。关于互联网行业来说，就是高层次产品规格的任务要防止过多的coding，由于一旦你让开发去写代码了，顺序猿就会对写好的代码发生感情。假如的确无法防止，你要和顺序猿说清楚，这些代码是demo代码，将来有能够要全部丢弃推倒重来的，必需说清楚这一点，防止他们发生情感依赖。
宜家效应对产品设计是很有协助的，感兴味的冤家我引荐你阅读一篇很好的分享：浅谈用户的行为
上面是这次分享的第二个主题：量化的价值主张，老规矩，先讲故事：
#p#分页标题#e#周五的早晨，小明在黄金三镖客微信群发音讯：下了班，咱仨一同去撸串吧。大鹏回复：太好了，意思是今晚不加班呗？小王说：太行了，我这几天十分郁闷，你俩得陪我喝点。
酒过三巡，小明喷累了，推了推简直一言不发的小王：“兄弟，你遇到什么不开心的事了，说出来让我们开心一下？”
小王：“你TM别招我啊，我烦着呢！”
大鹏心虚的说：“我最近仿佛没怎样提需求啊。”
小王端起杯中酒一饮而尽，放下杯子，然后抬眼看着小明和大鹏：“也就是你俩，换他人我都不好意思说。”
小明：“快说，究竟怎样了？”
小王：“那什么，我就是前几天去相亲了。”
大鹏：“哪个姑娘啊？她会写JAVA嘛？是咱公司的女顺序猿不？”
小明：“你不会是喜欢上了新来的前台吧？”
小王：“其实，我在世纪佳缘有个号，好几年了。”
小明：“资深会员啊！”
小王：“我也想脱单啊。前些日子，我约了一个女孩，微信聊了一段工夫，然后就约出来见面。约会那天，活挺多的，早晨的约会，我也只能直接从公司去见她了。那姑娘真人对比片上还美丽，谈吐也不错，说假话，我其实挺想持续交往的。见面的时分，我不好意思说，回到家当前，我鼓足了勇气，给她发微信问她对我的印象如何，可是，后果太让我伤心了，她明明可以对我说：‘小王，你是一个坏人。’ 可为什么她要这么直接？
我和她的微信对话是这样的：
小明：“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”
大鹏抬头看了一眼：“小王，你明天怎样换安踏了？”
小王：“安踏怎样了？比我那双特步贵20呢！”
小明：“小王啊，不是哥们说你，我好歹一个月给你开五万，你能不能层次略微高点？”
大鹏：“小王啊，不是兄弟说你，说句你能听明白的吧，你的衣品就是‘hello world’的程度！”
小王：“我其实也晓得，可我要是整天西服衬衣皮鞋的，无法凸显我资深顺序猿的气质啊。”
小明：“这样吧，咱弄个公司处理一下小王的需求”
大鹏：“小王，这可是给你做的啊，你有什么话想对我说啊？”
小王：“需求随意提！”
大鹏：“这可是你说的啊！”
一天之后，PM大鹏带着方案来给CEO小明汇报，CTO小王列席。
（1）公司名：小黑书科技无限公司
（2）公司愿景：让天下没有不会穿衣的顺序猿
（3）版本：小黑书app1.0
（4）目的用户：月薪五万的顺序猿
（5）用户画像：我们只做小王这类客户：
年龄：20-50之间
行业：互联网
支出：月薪五万
文明水平：本科及以上
互联网熟习水平：很高
喜好：撸串
特点：有一定的消费才能，但是衣品为零，且不情愿花工夫去学习，十分需求导购来协助他们完成衣服的选购。
（6）用户驱动力：在不同场景下都可以有得体的穿着
（7）竞品：蓝海市场，简直没有竞品
（8）产品特点：
场景化售卖：树立约会场景，婚礼场景，同窗聚会场景，生日聚会场景，旅游场景等等。
专家意见：无需顺序猿本人挑选衣服，专家会针对不同场景，布置适宜的衣服，裤子，鞋，手表，配饰等全套搭配。
（9）发货方式：思索到顺序猿大少数搞不清楚本人衣服的尺码，小黑书会依据用户身的高体重预算，然后同时发大号，中号，小号三套，保证顺序猿可以拿到适宜的尺码。
（10）推行形式：在顺序猿集中的地铁站投放视频广告
（11）视频广告详细内容：请一个顺序猿喜欢的女明星，比方，迪丽热巴，来做广告代言。
详细广告台词如下：
顺序猿站在镜子前忧愁：“去约会，我穿什么才不会被轻视？”
热巴一边从衣橱拿衣服给顺序猿一边说：“衬衣，有男人味。休闲裤，显干练。黑皮鞋，机械表，整团体低调又清新。”
顺序猿一脸惊喜：“你怎样这么会搭配啊？”
热巴轻轻一笑很倾城：小黑书教的啦！
（这时小黑书app呈现在广告画面中，配词：新用户888元豪礼专享，快来下载哦）
好了，故事背景就说这么多，如有相同，纯属偶尔：）
量化的价值主张
之前的几篇分享了引见了行业，用户，产品等相关概念，这个知识点要讨论的是：我们究竟可以给用户带来多少价值？
定义：价值主张是顾客运用产品之后的收益计量形式。
顾客花钱买的不是产品，不是技术，而是运用了产品后可以给用户带来的收益。
了解价值主张的概念，首先要说两个形状：
以后形状：指的是顾客运用现有的方法处理这些需求的情形。或许用户的需求目前无法处理。
新形状：指的是运用你的产品后的情形。
以后形状和新形状之间的差别，也即是用户运用了你的产品之后，带来了一些变化，这些变化的面前就是你的产品的价值主张。
以后形状和新形状包括的要素很多，一些剖析价值主张的罕见维度：
价钱：廉价和贵
称心度：称心和不称心
用户体验：好和差
工夫：快和慢
#p#分页标题#e#理解了价值主张的概念后，我们来看一下前缀词“量化”，关于初创企业来说，你做的是一个生意，而对生意来说，你一定要尽能够地量化。比方，假如你的价值主张是价钱，那么究竟廉价了多少？假如是工夫，那么究竟节省了多少工夫？假如是质量，那么究竟进步了多少质量？只需状况允许，要尽能够的去量化你的产品给用户带来的价值。
量化的价值主张的重要性
从企业外部的角度来看：量化目标，是企业权衡产品提高的一个维度。有了这个数字，关于产品团队来说就更容易把任务的目的停止分解；对业务团队来说，这就是产品的卖点。
从目的用户的角度来看：量化目标，是目的用户购置的重要动力。比方一款数码相机，你的像素是1000万还是2000万。再比方一次销售培训效劳，究竟可以协助企业提升多少业绩？无论是2C还是2B，量化的价值，才干让用户霎时了解他付费之后失掉的价值。
量化的价值主张剖析办法
一句话来解释，你要理解你的顾客的购置决策进程，这是量化价值主张剖析的根底。
举个例子，一件衣服，普通用户最关怀的点是价钱，质量，品牌。那么，这三个点对顾客是同等重要的还是某个点的权重更高呢？要依据占比，再结合你的产品对某个或许某几个点的提升，才干计算出详细价值主张。
回到小王的故事中去，我们结合实际来复杂剖析一下：
以后形状：
选购渠道：网店，实体专卖店
工夫本钱：破费工夫多
搭配效果：由于小王的衣品差，所以，让他本人去挑选是很难搭配出适宜的衣服的。小王花了工夫和钱，但是最初的效果一定不好。
价钱：可高可低
新形状：
选购渠道：小黑书app
工夫本钱：破费工夫少
搭配效果：由于有专业的导购，小王可以借助专家意见迅速提升衣品，效果好。
价钱：高
再来看占比，假如用100分来打分，我们假定工夫本钱占比40%，搭配效果占比50%，价钱占比10%。这个占比合理吗？我来剖析一下：
首先说工夫本钱，为什么小王衣品差？不是由于他笨，而是他基本不想花工夫在这里，挑选衣服，研讨潮流，对他来说研讨衣服的潮流趋向就是糜费生命。因而，节省工夫对小王很重要。
其次，搭配效果占比50%，小王买衣服为了要去约会，假如最初女孩看了觉得效果不好，一切都是白搭，所以搭配效果异常重要，占50%能够都低了。
最初，价钱要素。假如是平常，比方小王去公司下班，他完全可以模拟扎克伯格，买个10块钱的灰色t-shirt，然后天天穿一样的。但是，在约会这种场景下，价钱重要还是姑娘重要呢？因而，价钱在这个场景下敏感度不高。
有了下面的这些数据后，用小学数学就可以计算出产品的量化的价值主张。
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