2月6日至7日，全国质检零碎12365任务现场会暨执法打假任务会议在湖北武汉召开。会议汇报了近年来全国12365零碎建立使用状况，展现了全国12365零碎建立效果，惩处了2017年度全国质检零碎执法打假办案能手，总结了党的十八大以来及2017年执法打假任务，并对2018年执法打假任务和12365零碎建立使用作出部署。国度质检总局副局长陈钢同志、执法督查司司长严冯敏列席会议并讲话。 本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。

上海市质监局副局长陈晓军列席会议并在会上做典型发言。陈晓军指出，本市12365质量热线任务一直以规范化建立为载体，着力提升任务能级；以群众诉求为导向，充沛化解质量纠纷；以督查督办为抓手，无效处理疑问成绩。12365质量热线与12345市民热线并线4年多来，充沛发扬市民效劳热线24小时全天候人工效劳的优势，整合12365专业化和12345规模化，完成了信息零碎、注销座席、规章制度、效劳人员等方面的无缝对接和资源共享，为市民提供了一站式的效劳体验，截至目前共处置申述告发征询业务27万余件。

陈晓军强调，市质量技监局将继续完善优化执法信息化零碎，结合区市场监管处分信息零碎和区大众诉求一体化零碎建立，进一步做好与质检总局12365执法信息零碎对接任务。同时，加大对基层执法信息化指点、督查及考核力度，确保对接数据真实无效，力争以最疾速度、最高质量为老百姓处理实践诉求，实在维护消费者合法权益。

质检总局执法督查司和相关司（局）担任人，各省（市、区）质监（市场监管）部门分管指导和相关部门担任人，2017年度全国质检零碎执法打假“办案能手”等参与会议。

（上海市质量技术监视局）