北欧四国丹麦、芬兰、挪威和瑞典，总人口超越2600万，人均GDP到达4.9万美元，是全球第十二大经济体。近年来，该地域电商市场的开展潜能不时释放，增长分明，B2C市场规模从2011年的242.7亿欧元添加到2016年的415.9亿欧元，年增长率达10%。其中，跨境电商的占比继续增长，芬兰、瑞典和丹麦的比重年增长超越6个百分点，高于欧洲大局部国度。

虽然就电商市场规模而言，该地域远不及中、美等国，但异样吸引了阿里巴巴、京东、亚马逊等巨头的目光，成为不容无视的“要地”。上面，就来一同理解北欧四国的电商开展概略。

网络普及领取便捷

电商开展根底坚实

该地域电子商务之所以开展态势向好，与较高的网络普及率和在线购物浸透率密不可分。欧洲电子商务协会称，北欧四国的互联网人口约为2500万，网络普及率高很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。于90%，居欧洲前列。另据国际电商研讨会、欧盟统计局等机构发布的数据，2016年，北欧四国网购用户数占总人口数的比率均远高于整个欧洲的均值（43%）。其中，丹麦为80%，瑞典为72%，挪威为76%，芬兰为78%。

国外业内人士表示，迟滞的网络衔接保证了最新科技的及时运用，为鼓舞数字经济乃至跨境商务的开展发明了环境；同时也提供了一个发现和应用全球资源的通道，让北欧市场具有了打造国际数字经济市场的良好根底。

此外，随着挪动互联网络的开展，以及消费者对网购便当化和购物渠道多样化需求的不时提升，经过手机、平板电脑等挪动终端和使用软件购物日益遭到消费者喜爱。据北欧邮政的调查显示，北欧四国在2011年仅有5%的网购用户运用智能手机等挪动终端购物；到2015年，为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。这个比例曾经到达三分之一。

电商开展得好，高效、便捷的领取也是重要要素之一。北欧地域网上银行开展成熟，居民在任务和生活中通常运用网银领取日常账单，普遍具有网上领取习气和技艺。当然，不同国度的民众也有着不同的偏好。据理解，挪威和丹麦民众在线购物时最常用的领取方式是“卡片领取”，如运用储蓄卡、信誉卡或预付卡。而芬兰民众更喜欢采取银行转账的方式。在瑞典，“卡片”和未结清发票拥有简直相反的市场占有率。

目前，电子钱包在北欧的使用不是非常普遍，但随着手机端电子商务的增长，将来将会逐步普及。

商品配送成绩重重

寄递市场仍是高地

物流配送是直接影响消费者网上购物体验的重要环节。但在北欧地域，物流配送关于线上批发商来说是一个极具应战性的义务。

四个国度的2600多万人口散布在12万平方千米的地域上，仅岛屿就无数百个之多。再加上，休息力本钱和物价程度较高，北欧四国的物流本钱普遍高于欧洲其他国度。不少线上批发企业，尤其是中小批发商存在“最初一英里”窘境，仅可以将包裹配送至邮政网点或固定代收点，如需配送至家庭和单位地址则要收取高额运费。

反观消费者，其对物流配送方式的需求出现多样化和特性化，对物流效率、包裹追踪、配送工夫精准性和退货便捷性的要求不时进步。北欧邮政停止的最新调查显示，北欧地域网购消费者希冀的均匀收货时限为4.3个任务日。其中，丹麦消费者所希冀的收货速度最快，并希望享有送货到家效劳。

线上批发商对绝对滞后的配送网络也有些无法。欧盟网购消费者享有14天内在理由退换货的权益。但一些配送供给商难以提供通明、无效的退换货处理方案。线上批发商在选择这些地域的配送同伴时，需求详细理解其所能提供的退换货效劳状况，然后再决议能否停止协作。

可喜的是，这一情况无望在不久的未来失掉缓解。不久前，北欧四国参加由局部欧洲邮政运营商结合签署的“全球电子商务互联建议”，努力于创立掩盖全欧洲的B2C物流网络，完成跨境物流的全程可追踪，为消费者提供多种物流配送选择，进步效劳质量，降低效劳价钱。而这也给更多寄递企业带来新的机遇。