批发业正在阅历一场剧变。2017年下半年，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出第四次批发反动理念，在行将到来的无界批发时代，智能技术会驱动整个批发零碎的资金、商品和信息活动不时优化，在供给端进步效率、降低本钱，在需求端完成“比你懂你、随处随想、所见所得”的体验晋级。

　　物流作为批发重要根底设备之一，身处批发革新浪潮之中必将随之创新革新。那么，将来物流将会走向哪里？中国智慧物流研讨院与京东物流共同研讨和讨论，提出以“3S”短链（Short-chain）、智慧（Smartness）、共生（Symbiosis）为特征的新一代物流的开展方向。

　　●物流开展的历程

　　物流不断随同批发的变化而变化。电子商务呈现之前，依据物流提供方的变化，可将开展分为三个阶段：

　　1PL阶段：工业反动后带来了制造业的批量化消费，消费企业自行组织并主导产品仓储和运输；2PL阶段：消费与流通进一步别离，买方、分销商等开端承当渠道建立与商品运送；3PL阶段：经济全球化进程放慢，社会分工日趋细化，专业的第三方物流公司呈现，消费和销售商可以将物流外包出去，促使本钱不时下降、效率不时提升。

　　随着电子商务时代的到来，物流产业被重新定义，物流不再只是衔接消费端与销售端的工具，而是直接触达消费者：网络型快递企业、仓配一体化物流企业疾速开展，成为厂商和终端消费者之间的重要链接。以后，无界批发时代行将到来，物流将面临再一次深入的革新。

　　●物流演化的驱动力

　　纵观物流开展历史，可以发现每一次革新都是两股力气共同推进的后果：一是消费和产业的晋级；二是技术的打破。这两股力气交互作用，牵引供给链的“权利中心”不时转移，物流在整个商业零碎中承当的作用和角色也在不时晋级，进而推进物流不时演化：

　　最后，工业反动带来了规模化的消费，催生批量运输需求。卖方市场条件下，制造企业是权利中心，所以物流次要围绕制造业而设计。随着商业不时开展，逐步变为买方市场，渠道成为新的权利中心，物流开端围绕商贸企业而设计。信息时代到来后，消费者成为新的权利中心。在供应侧，互联网不时增添商品流通的两头环节，物流触达产业的广度和深度不时增强；在消费侧，物流开端直接连通消费者。在这两大根底上，物流开端围绕用户体验而设计。

　　在这些演化进程中，物流的作用由只是承当效劳商业的功用，变为更多是拉动商业的开展。过来是工厂在哪儿、店开在哪儿，物流就效劳到那儿。随着电子商务的开展，物流效劳的好坏直接影响到消费者的体验，进而影响其购置行为。

　　所以，物流历史上每一次退化的面前都有消费与产业、技术变化的影子。明天，无论是在消费与产业层面，还是技术层面，都在阅历一场革新，商贸物流的权益中心在进一步向消费端转移，物流逐步贯穿于商流之中。无界批发下，消费与产业、技术的影响叠加，一定会深入地改动物流的将来。

　　消费和产业变化：小批量定制化消费来满足消费者特性化、多元化场景消费的需求

　　消费主权时代，消费者发作了三大变化：需求特性化、场景多元化与价值参与化。消费者越来越注重本身特性的表达，在消费的进程中，从主动承受和选择向自动影响和发明转变，甚至希望参与到产品的设计和消费进程中，并且在越来越多元、即时、分散的场景下完成购置活动。这就要求商品疾速交付，同时，为了顺应场景多元化，物流效劳不只要掩盖生活中一切的场景，更要经过为消费者提供更为灵敏弹性的效劳，让他们在工夫和空间上拥有更大的自主权，在效劳上可以表现出共同、尊贵等价值标签。

　　随着消费者的需求越来越分散，需求场景越来越即时化、碎片化，产业端需求树立起一套灵敏的物流和供给链体系，来应对这样的趋向，需求改动以往的多层分销的渠道形式，使得消费端与消费端的间隔尽能够延长，从而可以疾速精准地洞察消费者的需求，灵敏调整和反响。这种小批量、定制化的消费和供给体系，对物流效劳商提出了全新的要求，要求物流效劳商的网络能中转线上线下多渠道，以及广阔的终端消费者，需求物流效劳商能承接仓储、运输、配送等一体化的效劳需求，同时还需求整个链条上信息通明、共享、疾速决策和反响。

　　技术打破：人工智能、大数据、云计算、机器人等技术的打破性开展和规模化使用

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　　技术的开展让终端的感知才能变得越来越强，越来越多有价值的数据留存上去成为珍贵的资源。区块链技术完成从消费、仓储到配送整个环节产品管理的可追溯和可辨认。云计算和大数据打通讯息流，最大限制地共享数据，在不同产业间发扬联举措用，不时打破产业、工夫、空间与市场的边界，促使新物种、新要素、新价值的发明与发生。基于大数据剖析和算法优化的工具，可以推进业务活动不时优化，完成更精准的销售预测、更迷信的物流网络规划、更合理的库存管理、更疾速的配送道路规划等。大数据和人工智能在物流范畴的使用以惊人的速度退化，为自动化设备装上智慧的大脑，使其可以自主辨认、判别、操作、决策等，最终带来物流运营、决策上跨越式开展。

　　总而言之，人工智能、大数据、云计算、机器人等技术的成熟开展，将会深化影响物流的每一个环节，不时降低本钱、进步效率的同时，还将反向指点下游消费制造，为消费者提供更好的效劳体验。

　　●传统物流亟待革新

　　无界批发下，随着消费和产业的晋级和技术的打破性开展和使用，以多环节长链条、自动化运作和部分优化开展为次要特征的传统物流亟待革新，以应对市场环境变化给物盛行业开展带来的应战。

　　多环节、长链条：以往，一个商品从消费出离开消费者手中，进程触及诸多环节：品牌商把产品分到库房，然后给经销商供货，商品在各级经销商手中几经辗转到用户手中时，均匀至多被搬运5次以上。据研讨，一件商品从消费到消费者手中，仅有5%的工夫用于加工和制造，其他95%的工夫都用于贮存、装卸和运输。传统物流的长链条、多环节招致很难停止灵敏的调整，漫随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。长进程中任何一个环节呈现成绩，必定会招致效率降低、本钱添加。

　　自动化运作：传统物流企业在仓储、分拣等环节投入运用自动化设备来提升运营效率，但这仅仅是对膂力的一种缩小。而随着智能商业时代的到来，大数据、人工智能和机器人等技术的开展，将会推进物流在智能化上发生基本性的革新。物流零碎和设备可以自主停止道路设计、仿真人类的视觉辨认、抓取等举措，并可将各环节的智能设备零碎化无机地结合在一同。本来依托经历的决策体系将经过人工智能技术彻底改动，零碎和设备完成自我考虑和自主决策。

　　部分优化：传统物流次要以支持体系的角色存在，物流企业更多的是经过纵向一体化的开展形式，追求规模经济，完成局部物流节点上的体验、效率、本钱的最佳。快递追求的是如何从A点到B点的疾速送达，仓储企业追求的是如何提升外部效率、波动平安。而在智能商业时代，物流应该重新定义本人的产业角色，从供给链和价值网络全局去重新规划行业间、物流企业间的分工和协异化开展，助力整个价值体系的全方位提升。

　　因而，在无界批发下，物流必定将朝新一代物流方向开展。

　　●短链（Short-chain）：高效、精准、矫捷

　　增加搬运，疾速交付。新一代物流将以“增加商品搬运次数”为中心停止设计。一方面，新一代物流将经过仓配一体效劳，不时延长两头链条，使得商品搬运次数从均匀5次以上增加至2次，从品牌商仓库到物流中心，然后就直接到终端消费者手里；另一方面，经过不时优化仓储规划网络，让商品与消费者之间的间隔越来越近、挪动的道路越来越短、交付速度越来越快、本钱越来越低。

　　洞察消费，精准触达。新一代物流的短链化使得品牌商可以直接与消费者链接，物流可以片面洞察和剖析消费者需求，并据此精准设计满足消费者需求的物流效劳，给消费者带来更多特性化的物流体验。同时，将消费剖析反向输入给品牌商，促使下游精准供给、精准营销、精准效劳，推进整个供给链体系优化晋级。

　　特性呼应，随需应变。一方面，新一代物流的业务组织将翻开业务环节之间的强耦合关系，使之成为一个个可拆分、可配置、可组装的插件，经过对多个可选插件的特性化组合，满足不同客户的共同需求；另一方面，新一代物流的短链化会促使各参与方直接、高效对接，信息得以迅速在物流零碎内传递、剖析和决策，防止多环节、长链条带来的信息滞后和损失。同时，新一代物流将推进整个供给链变得愈加柔性化，可以顺应不时变化的需求所带来的不确定性和风险。

　　●智慧（Smartness）：操作无人化、运营智能化、决策智慧化

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　　新一代物流将经过技术创新，打造片面智慧化的物流体系。在操作层面，机器人、人工智能技术使得仓储-分拣-运输-配送-客服全供给链环节的无人化正在完成，推进物盛行业第一次真正脱离人力的约束，将变得史无前例的高效，并且不出过失。在运营层面，大数据、人工智能将驱动仓运配全链路智能化，完成智能网络规划、仓储管理、运输路由规划、终端配送规划等，使得庞大的物流网络得以有序、高效地运转。在网络协同层面，物联网、大数据以及人工智能将改动如今物流协同的方式，让整个社会化的协同变得更有能够。可以从整个供给链条做到全局化优化，这样的优化将给资源配置和商品流通效率带来质的飞跃。

　　●共生（Symbiosis）：构建与商家、行业、社会共生的价值体系

　　一体化效劳，助能商业。随着批发场景的无处不在和供给的碎片化，对物流的需求越来越激烈，物流价值凸显。首先，新一代物流将为商家提供弱小的网络掩盖和终端配送才能，协助商家直接触达更广阔的消费群体。其次，新一代物流经过端到端一体化的效劳，促进品牌商与消费者的无缝链接，协助整个流通体系去渠道化，同时支持商品线上线下全渠道的销售，经过库存的整合管理，降低库存本钱。最初，在需求变得日益零散的状况下，新一代物流经过全流程可视化将消费洞察反应给商家，协助其停止产品设计和消费方案、销售预测、库存部署等，继续优化供给链效率，并坚持矫捷、灵敏的效劳反响，以应对将来市场的越来越疾速的变化。

　　网络化协同，互利共赢。新一代物流将会协同多方、共创价值。横向物流业外部相互链接，除了完成物流设备、商家业务、信息零碎等资源的互补与共享，更重要的是将已成熟的才能和已验证的商业形式片面开放赋能，构成合力，推进整个物盛行业开展片面提速。纵向与制造端从推销、消费、产品库存，到运输、仓储、分拨、配送都完成对接，赋予制造端更多的信息和效劳，推进产业晋级；与金融链接，为物流开展注入更多资本，催生更多的新业态、新形式；与消费端衔接，满足消费者在无界批发下零散场景“所见即所得”的体验需求。

　　绿色可继续，美妙生活。中国社会物流本钱剔除产业构造的影响，仍有相当大的下降空间，如何经过规模化运营和技术创新进步整个社会的物流效率、降低本钱，是新一代物流必需考虑的成绩。此外物流作为整个商业的根底设备，物流的绿色可继续开展对整个社会具有严重意义。因而，新一代物流应秉持绿色、共享的开展理念，以满足人民日益增长的对美妙生活的需求。

　　●结语

　　无界批发背景下，以短链（Shortchain）、智慧（Smartness）、共生（Symbiosis）为特征的新一代物流，将基于短链供给，打造高效、精准、矫捷的物流效劳；将经过技术创新，完成片面智慧化物流体系；将为一切协作同伴、全行业、整个社会片面发明价值，构建共生物流生态。

　　更久远地看，随着第四次批发反动的不时深化，新一代物流最终将走向无界物流。无界物流依托智能科技，经过打通供给渠道、物流平台、效劳场景、消费需求等多维度的界线，深度交融，共建价值网络，无处不在、无时不在，以无界的方式，嵌入到消费、流通、消费的每一个环节当中，为B端、C端、G端等多用户发明随时随处随需、触手可得的价值体验晋级。无界物流将加固无界批发根底设备，推进无界批发减速完成本钱、效率、体验的晋级。

　　让我们共同等待新一代物流与无界物流为全行业乃至整个商业根底设备带来推翻革新。

　　中国智慧物流研讨院 京东物流

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