想要立足的创业电商们拿下市场再也不是“客观探究-主动等候”的单向进程，只能走“客观效劳自动探究”的这一条路了。
前言
在用户需求趋向特性化、精密化的当下，电商创业的效劳和销售才能并没有失掉同步开展，照旧处于集约式开展阶段。
电商创业者若想脱离窘境，必需将思想习气从B端语境转化为以C端为考虑终点。即，将电商视为单纯购物工具的想法曾经不合时宜，更多的需求发掘用户特性化需求，在产品设计中归入用户运用场景。
明天创业小萌就为大家带来一篇《2017年“电商创业”生活指南》，解析创业电商如何经过降服消费者拿下市场。
2017年年底，电商创业成了一个成绩：
首先大体量的电商平台们曾经完成了消费者教育进程，用户习气、用户心思预期、乃至用户的利益相关都牢牢地与这些平台绑定在一同，留给后来者只剩下了似是而非的话题痒点，投身其中的性价比非常无限。
其次“散户”们也很难跟上业界大佬们的节拍，最典型的例子就是去年马云刚刚抛出“新批发”概念，紧接着无人超市、无人货架等项目就开端密集入场。
还想的起来上一个电商风口是什么吗？“垂直电商”，严酷到基本不给你沉淀的时机。
所以在这个节点设定下讨论“电商创业”大局部人会出戏：这都21世纪的第17年了，我们还是来谈谈知识付费什么的吧。
但与此同时，也该认识到：
目前的电商范畴并没无形成完满的格式，用户需求随时在变，更团体与精密化，没有开展同步的效劳和销售停止支撑，整个行业照旧处于“创业危机”倒逼“入局者自我修复”的集约式开展阶段”，也就是“用户越来越精，电商行业越大越慢”。
面对这样一个成绩，或许我们应该将视野从行业内转移出来。
1
“非用户主导”的电商行业
人们并不是丢弃了“电商”， 但开展规律让有些事在所难免：
随着挪动互联网的普及、网购行为的轻量化，不再需求耗费更多学习本钱和操作本钱的行为，也必定留不住人们的留意力。
近一年来，国家加聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。大了对于互联网金融的管理力度，各种管理政策不断出台，不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度，但是安方丹却保持了乐观的态度，她认为，互联网金融行业在当前是“风口上的大象”，技术正是这股风的原动力。 即使曾经如此“亲民”，但电商从降生伊始就不是一个“用户主导”的市场，如比尔.盖茨有句四处被援用的名言：“将来要么电子商务，要么无商可务”革新之外基本不动声色。
在原教旨主义的电商架构里，用户需求不时地付出本钱去学习电商平台制定的规则，而电商平台更多的动身点在于“洞察”到传统市场中所呈现的缺乏，希望经过产品形状或买卖规则的变化来加以矫正，并花一定的精神投入到市场教育进程中。
这种“客观探究-主动等候”的形式，益处在于可以集中力气办大事，高效地完成创业者的那些想象，可以疾速地投入到市场运转的实战中。
其实BAT的“多元化”投资就是这种思绪的一集体现，即他们在主营业务明白的状况下，情愿为很多新范畴的新产品停止买单，其实质意义除了在某些潜力范畴内提早占坑外，也是难得积聚“真实试错样本”的时机，十分划算。
总而言之，如今的电商创业者也好，案例包装也好，无一例外地都将关键词聚焦在了“怎样卖？”、“卖什么？”和“卖多少价钱适宜”。
而作为电商闭环的另一个参与主体，用户，却外行业的开展进程中失声了。
2
怎样应对用户的想法？
“雪崩时，没有哪一片雪花是无辜的。”热点时评中罕见的这句话。
跳出固有语境，它也可以自创到电商行业中：用户端最重要的几个变量，如刚需、心情、心思预期、购置力等等，其变化不会独立作用于电商范畴，而是会同步呈现在其他行业的调整战略中。
换句话说，假如你不晓得如今的用户在想什么，就去看看如今的用户捧红了什么。
举个例子。如今“知识变现”是最红的互联网创业热词，而“付费音频”便是开展最快的范畴之一，降生了包括高晓松的《矮大紧指北》、郭德纲的《郭论》、马东的《好好说话》在内的很多分量级产品。
在很多人看来，“付费音频”的暴跌来自于社交网络时代传达特征的契合，即人们会倾向于为可以完成“自我定位”、“自我认同”、“心情宣泄”这些功用明白的内容买单，实质上做的还是“贩卖三观”的生意。
#p#分页标题#e#但实践上“付费音频”的重点不在“付费”也不在“内容”，而是“音频”，也就是在脱离“用户双手控制”这一既定前提下，自动将用户运用产品的形式从高频占用“手指+眼球”的翻看，变为了低频占用“手指+耳朵”的收听，且将次要场景树立在日常行为的边沿工夫上：足够轻量，这就是产品形状的制胜点。
类推，我们可以在如今的风口行业中，提炼到很多可以作用到电商行业的营养：
-共享经济：经过均摊、碎片化租赁等方式降低对团体而言较高的(消费、制造、参与)门槛；
-社群媒体：兴味、调性、利益相关是坚持用户粘性的最好内核；
-短视频：疾速表达中心价值、尽能够延长了解途径；
-智能家居：交互反应是人类在社会性趋向下的必定天性；
在目前的主流电商平台的产品构造中，很多设计或多或少的表现了这种思绪。
例如京东和淘宝产品内的内容社区并不只仅针对入驻商家开放，还约请了少量垂直范畴的自媒体人为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。停止内容的日常分发，从而经过兴味社区的方式添加消费行为能够呈现的场景。
另一个更详细的模板来自网易考拉。在电商形式的树立上，他们参考了Costco垂直特定消费人群，将次要资源集中在精选、高质量和会员三个维度上。
基于对用户需求的了解，经过运营方的自动挑选维持平台调性，也尽能够地缩略购置行为途径，将很多重要有价值的商品疾速传递给用户。
3
如何举动？
刘强东说的有道理，批发并没有什么新旧之分：除了载体和传达方式不同，从业者们照旧是追求本钱、效率、体验这些商业实质上的东西，是脱离时代背景也可以成立的逻辑。
“新批发”的套路又很容易让人联想到所谓的“新媒体”：无论是播送、电视、报纸杂志，还是如今的微博、微信、XX号，完成传达的媒体属性并没有改动，新不在工具而在传达战略。
互联网上的有些“新”，围观路人一定要警觉。
当然也有例外，前不久丁磊把“过来大家追求怎样能买失掉，如今大家追求怎样买的更好、更有品尝”的景象用一个很大的词来概括，那就是“新消费”。
区别于“新批发”，“新消费”之所以能“新”次要来自于两点：
首先的一个现实，行业开展情况和市场开展情况很多时分是无法同步的。当行业做出一个改动，市场端则需求在相应受众、行为习气、配套设备等很多环节停止调整，必定需求耗费一定的工夫本钱和运营本钱，而这往往是很多创业者所接受不起的。
所以从业者需求脱离B端语境，以C端为终点考虑，在电商行业中也就是“批发”(工具)到“消费”(用户场景)的差异。
详细到产品端，正如下面剖析的网易考拉形式，操作工具并不是消费行为的决议性要素，用户需求做的只要“兴味选择”。
其次，消费者是一个不时变化的群体。就像手机行业经过时断时续的发布会将CPU、GPU、图像处置、能效比这些有专业壁垒的名词迅速普及一样，从1999年的8848(不是手机那个)算起，深耕市场18年的电商行业让消费者有了辅佐判别的知识积聚，从而发生更多精密要求。
在这样的环境中，用户反应带来的实践意义是要比很多行业要直观且适用的，理应将主导权自动让渡给市场。
正是这些差别的存在，像丁老板的网易考拉们取得了2017年的电商行业难得的生活空间，包括自创细分用户群体设计的会员制精选形式、包括区别于传统电商需求(即SKU大面积掩盖以占领入口)的商品买卖方式，包括侧重于输入审美、心情而不是形式的产品侧重点。
“不是消费者不给电商创业者们时机，是我们要争气啊”，想要立足的创业电商们拿下市场再也不是“客观探究-主动等候”的单向进程，只能走“客观效劳自动探究”的这一条路了。
企业海
