【亿邦动力网讯】9月8日音讯，2017第四届全球跨境电商光谷论坛（CBEC）在武汉光谷举行，欧阳日辉列席了本次活动并就《跨境b2b奇点降临：如何抓住贸易线上化机遇？》主题掌管了高端对话，在对话中他提出跨境电子商务这个事情应该用三个视角看：一是跨境电商是国际贸易新形式，二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则，三是跨境电商促进产业构造的晋级，重塑全球经济的新格式。
另外，欧阳日辉还提到，B2B应该是跨境电商的方向和将来，将来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。
2017第四届全球跨境电商光谷论坛（CBEC）以“新联合 新业态 新动能”为主题，由网来云商环球信息技术（武汉）无限公司、传神语联网网络科技股份无限公司主办，亿邦动力网和北京摩拜科技无限公司承办。在9月8日的主论坛环节，将围绕品牌、技术、数据等话题对跨境电商的开展和趋向展开分享和讨论。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请体谅。
以下是演讲实录：
欧阳日辉：
女士们、先生们下午好！刚刚落幕的厦门金砖会议上，我们把增强电子商务协作作为一个重要的建议，明天我们在这里举行跨境电子商务论坛，应该说是我们厦门金砖会议的详细落实和研讨，网来云商把跨境电商论坛做了四届。四年以来网来云商就牢牢的抓住了跨境电商这个历史契机，阐明他们是十分有前瞻性的。
跨境电子商务这个事情应该用三个视角看：一是跨境电商是国际贸易新形式，二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则，三是跨境电商促进产业构造的晋级，重塑全球经济的新格式。后面郑总讲话中讲了跨境电商促进外地经济晋级好的案例，总的来讲，全球协助的国际电子商务大市场正在构成。B2B应该是跨境电商的方向和将来，将来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。有研讨标明，将来5年有7层以上的进出口都是由跨境电商完成，我们的团队，就是我所在的地方财经大学中国互联网研讨院用灯管网数据延续两年做了中国跨境电商B2B出口报告，我们对2016年跨境电商的开展有四个观念：一是我们国度北部地域跨境电商的优势比拟分明，中西部地域开展空间宏大；二是多个品类的商品初露矛头，市场潜力可观，详细表如今2016年我国跨境电商次要的出口国度排名是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国等，出口增速最快的国度是巴拉圭，中国和巴拉圭跨境电商买卖额的增长在10倍以上，增速排名前十的商品辨别是虚拟理想眼镜、厨房器具、化装包等等。这是我们根据灯管网的数据做的研讨，我们也希望下一步我们可以根据网来云商的数据做一个关于跨境电子商务的国际外状况的报告。
总的来讲，数字贸易时代曾经来了，明天我们请了在座的四位海内企业家，给我们谈一谈跨境B2B奇点的降临，如何抓住贸易线上化的机遇。我们首先有请四位来宾，请他们给我们引见一下你们本人的平台战争台好的运作经历。
James Brierley：我来自智利，2014年我们借助网来云商跨境电商论坛的时机树立了初次协作的机遇，我们有这样一个在南美的B2B平台，他们可以让拉丁美洲地域的国度和商家与中国用户和目的市场之间树立联络，所以在此我想借此时机感激网来云商的同事们。
Noman Javed：大家好，我来自美国，我们平台的名字叫eWorldtrade，eWorldtrade是什么样的平台呢？我们会为全球供给商和买家树立互联互通的平台，我自己在电商范畴有超越20年的任务经历。在这个进程当中，我们发现商家和买家之间会有间隔，我们平台的目的就是如何让买家、商家之间树立愈加高效的沟通方式，让他们愈加高效的开放业务。我们把网上的效劳停止无效的整合，包括市场营销的任务，以及对人的任务，对人的效劳为什么这么重要？由于我们需求更多的关心我们的客户，我们需求更好的、更深入的理解我们的客户究竟是怎样的人群，所以我在这里尤其强调与人相关的效劳的重要性。
我们的平台也十分注重这一点，去理解我们业务自身的性质是什么，我们的客户是什么。过来三年我们和网来云商协作协助中小企业在我们平台上停止注册，为他们提供最好的效劳。
Zille呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。 Elahi：我是Zille Elahi，来自全球知名的电商平台Tradeindia，我们每年的销售额十分高，而且我们开端尝试在中国展开我们的业务，也听过一些相关的平台，我们晓得其实印度是全世界第二大互联网运用国，他们的市场也十分大，仅比中国和美国小。其实我们十分希望可以经过这样一个平台将我们的产品卖到中国，也将中国的产品卖到美国。与此同时，我们以为印度市场有十分大的潜力，尤其是对中国的企业来说。印度有这样一个机遇，我们希望可以收罗到全球最好的供给商，他们可以展现他们的产品，包括对公司十分完好的引见，你们在做什么样的任务。不同的企业可以代表不同的国度或许是地域，在这样的平台上是觉得不到国界的界线，我们是印度最大的B2B平台，我们希望借助这个平台把印度开展到全球。而且我们也希望可以与武汉有更多的协作。我以为跨境电商最大的成绩就是印度目前有很多好的产品在中国停止销售了，有的时分我们如何填平买家和卖家之间的鸿沟，而且我们也需求对根底设备做一些建立，让它更好的为B2B效劳。而且我们觉得根底设备的完善是越早越好。
#p#分页标题#e#Andreas Schroeteler：我是Andreas Schroeteler，来自于德国，首先感激主办方的盛情约请，这是我第一次参与会议，而且我发现中国的人消费质量十分好的产品，我来自德国的一个征询公司，征询公司次要是对电商平台或许B2B平台做一些征询。同时，我也是德国几个电商公司的结合开创人，我还是德国电商联盟的重要成员之一。如今我们次要做的还是B2B的电商平台，我十分快乐可以跟大家来讨论我们所面临的应战，尤其是对B2B平台的应战。我以为B2B的将来是十分美妙的，但是我们需求可以处理一些，有些成绩后面的嘉宾曾经提到了，我以为我们可以停止更细致的讨论。
欧阳日辉：方才四位嘉宾引见我归结几个共同点，一是四位嘉宾都是电商业的老人，从事电商业很长工夫；二是四位嘉宾都与中国，与网来云商展开了贸易协作；三是他们强调除了产品以外效劳很重要。接上去我们想讨教四位嘉宾的是，我们晓得跨境电商有一个开展历程，传统跨境电商次要是信息在平台上展现的进程，我们可以把这个阶段叫做跨境电商的1.0版本。但是跨境电商B2B的开展仅仅有信息的展现是不够的，随着信息技术的使用，电子商务的浸透必将要从信息的展现走向买卖，所以有买卖是跨境电商B2B的第二个阶段，也是将来大的方向。我想讨教四位嘉宾的是，你以为你们的平台，或许说你们的企业，或许是我们说察看到的你们平台上的中小企业究竟需求什么样的跨境B2B电商形式？或许是B2B跨境电子商务与传统电子商务有什么样的区别？或许是说跨境B2B与传统国际贸易有什么不一样？究竟是什么样的形式才是好的跨境电商B2B的形式？异样的一个成绩我从几个方面讲，也就是用一句话来讲，你们以为跨境B2B的形式应该是什么样的形式？是一个什么样的情形或场景？
James Brierley：我觉得B2B和B2C平台完全不一样，B2C就是在网上搜相关的材料，搜你需求的产品，它会有一些广告，你选择产品就买了，然后两三天就收到了产品，你拿到产品快乐或不快乐。B2B是在议论很大一笔买卖，而且是买卖额十分大，而且是同时，甚至需求卖一些大的机床、机械设备，或许是一些消费线，假如你买错了产品或许卖错了原资料，或许机床不能正常任务，会招致整个消费进程的停滞或许中止，会有很大的经济损失。B2B电子商务平台，我以为除了产品的展现之外，有的时分你还需求在线讯问一些成绩，而且你需求向别的公司展现你的产品、公司，或许展现你们和其他公司协作的效果，这样才干让他人认同你这个公司，就有点人和人面对面的交流。
当你们树立起这种协作关系之后，我们以为买和卖是一种十分共同的买卖关系，一旦这种买卖建成当前是十分结实的。而且我们也做B2B平台很久了，由于你对这个产品自身的规格、大小、品种都有十分准确的要求，你们需求可以理解到产品更多细节的内容，如今很多时分这些公司并没有十分精确的表达出来他们的产品，所以买家和卖家之间需求交流。中国电商开展太快了，B2B开展太快了，或许跨境电商的开展太快了，中国最近五六年不断在开展电子商务，我过来四年都参与了这样的论坛，而且我到中国15个城市，中国每团体都可以上网，可以在网上购置，甚至在网上卖他们的产品，包括网来云商、腾讯，包括各种B2B的平台，甚至他们可以经过各种平台把他们的产品卖到全世界，所以关于南美的国度，我们需求外地政府的支持，可以协助我们参与到这样的协作当中，我以为南美的国度在互联网或许是B2B当中落后中国五六年，尤其是地域政府并不是特别支持B2B的开展。
#p#分页标题#e#Noman Javed：我也十分赞同James Brierley的一些想法，的确有些时分我们想满足客户的需求是十分难的，由于你晓得大约有70%的B2B平台，如今他们需求停止转型，如何让B2B平台愈加无效率，如何可以整合一切的频道资源到一个平台上，而且是无效率的，然后向全世界的顾客效劳。
最近一些提供商并不晓得潜在的买者在哪里，他不晓得他们的潜在市场在哪里，包括购置者也不晓得他们所买到的商品是哪些人消费的，所以在B2B这样的平台上你们就可以理解到一些产品的规格参数，但是它不能提供更多的细节，所以我们需求可以整合人的效劳在这个进程当中。这是为什么我们如今需求可以将买家和卖家之间的鸿沟填满。我们有的时分一开端就可以和客户直接交流沟通，理解到他们的目的群体，包括他们的需求，包括消费周期，包括相关的一些证书、资质，当你可以理解到一切产品的资质的时分，你就可以很容易的理解到你潜在的客户，可以将潜在的买家和潜在的卖家停止联络。最初的买卖是在线上停止的，但是我们需求可以促进顾客，让产品愈加可视化，让顾客见到愈加鲜活的产品，我们有的时分甚至还需求停止线上和线下的整合。
Zille Elahi：我想说的是跨境电商相关的买卖就像之前的几位冤家听到的，他们的开展十分迅猛，但是我们发现电商其实还有很多的潜力可挖，由于原来我们尝试在网上找一些供给商，然后下订单、消费，甚至是消费样品、样品发货，他人收到样品当前再决议下不下货，你会发现下订单之前要花很长的工夫。传统外贸的进程曾经将过来十分烦琐的买卖进程变复杂了，你们可以发现一个供给商，你们同时可以拿到产品相关的参数，同时他们也可以跟你讲一些他们产品设计的理念，然后异样电商平台将样品疾速的送到客户的手里。一开端样品只会要一些数字十分小的样品，整个买卖的进程就十分快了。由于一切的买卖都会随着电商平台，随着在网络上的买卖进程变得愈加复杂，这就给我们了一个想法，就是B2B的买卖有的时分也要与银行零碎很好的沟通，由于有的时分在跨境电商当中需求领取手续费，某些领取工具需求收一些手续费，我们希望B2B的平台尝试将买家和卖家牵线搭桥，同时也需求给很好的展现平台，甚至把他们之前协作的相关案例停止展现，只要这样的话供给商才可以更好的展现他们的抽象。与此同时，当他们有愈加细节的信息的话，他们对产品就会愈加有决心，他们假如有愈加详细的对客户或许供给商的理解，就会更有能够促进买卖。
所以说如今的B2B平台都希望可以将买卖简便化，而且原来的贸易是十分糜费工夫的，物流工夫也是十分长的，而且花很长工夫才干最初到消费者手里，如今平台十分注重消费者的体验，也许在不久的将来有一些B2B的买卖，我不晓得将会比如今多多少倍，也许在将来需求花一年、两年，甚至更长的工夫，让B2B的平台成为更大的买卖平台，而且大家可以在网上停止买卖。他们在B2B平台上的消费能够会觉得更好一些。
Andreas Schroeteler：我觉得假如我们来比拟一下B2B和B2C平台的话他们是完全不同的业务，但是也有一些共同点，比方说在需求和供应之间找到均衡，以及如何为客户提供让他们称心的效劳。如今B2C在做些什么呢？他们经过愈加精准、便捷的方式为客户找到信息和产品。假如我们能在本人的B2B平台上强化搜索功用，让客户方便的找到需求的产品和信息，这时分可以提升客户的称心度。我们应该把品牌依照不同行业的需求细分，由于每个行业的诉求都是不一样的，比方说我们消费农产品的、工业产品和其他各类产品的买家，他们在搜索产品的时分会有不同的希冀，假如我们能把平台上的效劳依照不同行业的需求依照辨别思索，就可以提升体验度。
我还想补充一点，就是如何让本人的平台愈加有共同性，我们会和政府部门、政府机构停止严密协作，搭建更好的环境。另外，再强调一点质量的成绩，这个质量不是指销售产品单次的质量，质量是产品临时的质量，这时分才干把客户培育成我们平台忠实的商户。
欧阳日辉：跨境电子商务进入平台老百姓的眼外面是由于B2C的衰亡，在国外也好，跨境电子商务B2C形式不是将来的主流和方向，跨境电商的主流和方向应该是B2B，由于有跨境的要素。方才各位企业家都谈到了B2C的可视化、便当化、搜索引擎等功用，这些当中有几个很重要的要素，一个是品牌商，一个是供给商，一个是消费商，这三大商在传统贸易当中扮演者很重要的角色，随着跨境B2B电子商务的开展，这几大角色在跨境电子商务B2B形式当中会有哪些变化，或许说供给商的消费和供货形式在新的跨境电商B2B形式当中有哪些改动？
#p#分页标题#e#James Brierley：我来举一个智利的例子，由于在智利我们是十分侥幸的，我们与中国有自在贸易协议，我们可以享用免税和相关减税的优惠政策，82%的全球GDP都可以看到，我们在跨境电商的全体来看，关于智利来讲会有一个十分好的市场环境，我们来停止相关产品的出口，还有相关跨境电商的手续、顺序方面没有遇到太大的妨碍。可以把智利看成一个贸易区，由于中国和管理自在贸易协议带来的利好，这时分我们会发现，在中国有许多制造商都十分情愿进入智利市场，也希望可以占智利市场当中的一局部份额。在这个进程当中，我们发现智利跨境电商的市场环境、政策方面的支持都是十分好的。
另外，我们还可以看到在食品加工方面，明天上午我们为大家分享了数据，从这些数据中大家可以看到，智利向中国出口的次要产品品类就是水果和农产品，中国向智利和拉丁美洲其他国度的出口能够也会包括食品、海产品，这些生鲜的运输延长物流工夫是十分重要的保证。我们发现中国和智利之间，还有中国的很多银行，中国银行、建立银行等等，也为双边贸易在领取方面提供了很多边界。
所以总体而言，假如说其他国度希望可以复制智利的成功经历的话，他们的确可以学到很多，也可以从我们的经历中自创到许多有价值的信息，协助这些国度促进本人跨境电商的开展。我发如今法律、税收政策方面这一系列政策的思索，也是在为了促进跨境电商开展的重要一个方面。
Noman Javed：我们发现传统贸易时代，国际贸易商的巨头可以取得更多的全球资源，但是在近两三年的工夫内新的小型商家也可以迅速提升本人在全球贸易当中的份额，其中有一个十分重要的要素就是在需求侧和供应侧之间树立了愈加严密的联络，得益于B2B平台的开展。
我们再看看价钱方面，假如经过巨头贸易的两头商停止国际贸易活动，它的售价会十分高，由于他们会从间赚取很多利润，如今很多国度的政府在寻求新的方式协助小的品牌、小的商家添加他们的出口额。当然，这也是有利于添加我们国度全体GDP的增长的，如今我们有这么多电商平台，他们可以互相学习，学习如何经过新的业态展开国际贸易，所以我觉得关于中小企业，还有关于这些比拟小的厂商、商家来说，他们的确面临着十分普遍的机遇，但这个机遇需求我们采用自动的肉体去发掘那里的市场资源的。
Zille Elahi：中国和印度之间的跨境电商还有全体的贸易开展都十分快，增速可以说越来越快了，我们也是全球前三网络运用普及率国度，我们国度网络如此开展，而且人们十分乐意经过电商平台的方式与中国商家停止贸易活动。印度是出口中国是英国的四倍多，我们发现印度十分喜欢同中国展开双边贸易，在政府关系这一块，我们发现也出台了一系列方便单方停止贸易的相关制度，以及银行提供的愈加便当的渠道。我想这对印度来讲也是一个十分好的音讯。同时，也对中印单方之间，甚至全球的贸易开展之间扮演了积极的促进角色。所以越来越多的人会采用网上的方式停止产品的销售以及停止出口业务的活动。
Andreas Schroeteler：我这边可以讲一下德国的状况，德国和中国都是进出口贸易大国，我们发现过来几年工夫内，我们国度也在积极的满足国际社会对我们的要求。从我团体希冀来看，从战略的角度来看，我们会寻觅到愈加多样化的方式停止信息的分享和传递，尤其是经过信息的传递可以为客户经过B2B的平台停止推销和消费的活动停止愈加精准的信息的提供，我们发如今全球也有越来越多的自贸区失掉了树立，我们发现这关于各个国度来讲都是一个宏大的提高。
欧阳日辉：专业化的B2B电子商务平台，专业的人做专业的事是将来的方向。工夫关系，最初讨教四位一个成绩，你们对全球跨境B2B电商，特别是对你们所在国度与中国展开的跨境电商B2B形式将来的前景有什么看法？每团体说一句话做一个概括。
James Brierley：我觉得中国，我可以把这个国度放在地球的中心，我觉得中国在电商当中是地球中心的地位。
#p#分页标题#e#Noman Javed：我这边引见的是巴基斯坦的状况，我们有80%的出口产品来自中国，而中国和巴基斯坦政府之间也树立了严密的交流，其中巴基斯坦和中国也树立了电商走廊。所以我们可以经过这样的平台在两个国度之间，按更好的优化方式展开双边贸易，触及到的出口品类十分多，我们如今从中国出口的产品品类也十分多。所以在两国之间我十分深信的一点就是中国巴基斯坦电商走廊可以有利的协助两家国度提升双边贸易和电商的开展速度。
Zille Elahi：我这边也说几句话总结一下，我们和网来云商的协作继续了很长工夫，得力于两国政府出台的好的政策，我置信将来跨境电商一定会出现更好的动力。我们选择一个好的同伴，随着量的增长、技术的提高、国度愈加矿宽松的政策，将来我置信跨境电商一定会继续增长。
Andreas Schroeteler：我觉得中国正在成为全球主导者的路上，这个主导者是表现在很多方面的，之前德国、欧盟、中国之间的往来十分亲密，假如我们可以寻觅一个疾速处理方案协助我们客户，还有税收方面的优惠政策，可以更好的协助两国电商之间的开展，假如有这样的相关的市场环境、政策环境，我置信两国之间贸易的潜力是有限的，中国不断以来都是以出口，包括优质优价的方式停止产品的出口而著称的。
欧阳日辉：谢谢你们对中国和你们所在国度的跨境电商B2B业务展开美妙前景的描绘。在10年以前我们学术界和海内学者交流的时分，中国学者听不懂海内学者在说什么，到如今我们和海内学者停止交流的时分，往往是海内学者听不懂中国学者在说什么，的确是这样，中国这几年以电子商务为代表的新经济开展的太快了。
明天我们这个对话环节，我觉得我听懂了你们在说什么，我觉得你们也听懂了我在说什么，这是一个很好的平台，在此我们要感激网来云商搭建了一个让大家相互听懂的平台，也祝跨境电商B2B形式越来越好！
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