员工个个肉体发奋，预备迎接新的应战。

太极剧场繁华特殊，彩旗飘飘，锣鼓喧天。

员工步入华美的太极剧场。

　　在昨日的惩处大会上，太平洋寿险十堰中心支公司不少受惩处者分享了任务中的故事。他们是怎样的一支团队？又是经过如何努力才交出如此精彩答卷？昨日，记者深化采访，试图复原《梦境武当》最大观演团队成功面前的故事。

　　■文/记者 任小帆图/记者 张建波

　　为重病客户护航 人未出院赔款曾经拿到手

　　2013年6月21日，吴先生在太平洋寿险投保了5份金瑞人生终身寿险，出于对太平洋寿险的信任，他又选择附加了严重疾病保险，事先的他不晓得的是，这个无意之举为不久后的本人带来了宏大的协助。

　　2015年4月，吴先生因身体不适住进医院，经多方反省后被确诊为恶性肿瘤，关于作为家庭顶梁柱的吴先生来说，这个后果无疑是晴天霹雳。不只无法再挣钱养家，还要面临巨额的医疗费用，他的心就像被放在火上灼烧一样，非常不利于病情的医治。

　　太平洋寿险任务人员得知吴先生的病情后，立刻经过电话对吴先生停止理赔所需的顺序及材料停止了详细的指点，得知请求严重疾病需提供出院小结时，吴先生犯了愁：“家里真实拿不出钱交医疗费，所以暂时拿不到出院小结，能不能提供其他材料先请求赔款？”但当任务人员想理解其病情及相关材料时，不懂医学术语的吴先生又懵了，怎样都说不清楚，简直快哭出声来。“您先别焦急，我们来帮您理解。”任务人员赶忙抚慰吴先生。随后请他将电话交给其主治医生，在听到了吴先生的特殊状况后，医生也被任务人员的诚实感动，表示赞同先将吴先生的病历整理出来，以供保险理赔。

　　在吴先生向保险公司提供理赔材料后，调查人员第一工夫离开医院向医生停止了核实，理赔人员随即立案，并上报总公司。3个任务日后，案件顺利结案，不久后吴先生就拿到了50000元的赔款。“你们太贴心了，真的把客户的事情当本人亲人的事情来办，不只没有找理由不赔，反而帮我们找理由来停止赔付，真是帮我们家处理了大难题。”拿到赔付款后，由于仍在承受医治无法出院，吴先生特意打来电话对任务人员停止感激。

　　把客户当亲人 客户不测致残疾速理赔不打折

　　2013年10月，对市民刘先生来说是人生中最黑暗的一个月。一天，他在从事广告挂牌任务时不慎被高压电击中，然后从地面坠落，形成严重脑内伤，虽第一工夫被送入医院抢救，但最终还是因伤情过重，招致右下肢高位截肢并左侧肢体偏瘫。

　　随后，在医院医治了近一年工夫，医药费高达几十万，公司老板给了十多万医药费后就放手不论，这让本就得到了家庭顶梁柱的刘先生一家更是雪上加霜。治病要钱、生活要钱，刘先生没法挣钱，反而欠下高额医药费无法归还，后续医治也无以为继，一家人生活堕入极度困顿之中。

　　危殆之时，刘先生忽然想起本人在当年曾在太平洋寿保投过一份《团体人身不测损伤保险》，保单内容中有“身故及全残保额三十万元”一项。2014年10月，他向太平洋寿保请求理赔，理解到刘先生生活情况后，调查人员迅速完成了调查任务，并在第一工夫立案上报，分公司在两个任务日内审核经过，30万元全残保险金迅速打入客户账户。

　　看着账户里如及时雨普通的30万元，刘先生的妻子特意从老家县城坐车赶到太平洋寿保十堰中心支公司，为任务人员送上了一面印有“真情效劳理赔及时”的锦旗。“我是农民，不晓得该怎样说才干表达我的感激，这面锦旗是我们一家人心里最真诚的感情，谢谢你们救了我们一家。”刘先生的妻子说，幸而丈夫当年参与很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。了保险，这才为一家人今后的生活扑灭了生的希望。

　　雪中送炭暖人心

　　保险守护的不止亲情

　　“天有不测风云，人有祸福旦夕。”2014年2月的一天，市民汪先生的家人接到一个电话，称在某工地唱工程的汪先生在施工时发作不测事故死亡，一家人的心境霎时像事先的天气一样，堕入了一片冰冷之中。

　　因汪先生所在建工单位在其生前在太平洋寿险为其投保了修建工程（B）集团不测损伤保险，接到报案后，任务人员立刻赶往现场展开调查，并第一工夫指点其家眷停止理赔资料的搜集整理。由于事故性质严重，相关资料较多，汪先生家眷和建工单位屡次打来电话征询和确认理赔材料，任务人员边耐烦细致地做解释，边安抚家眷，使其心情也逐步宁静了上去。在收到完好资料的当天，任务人员就将案件上报到下级公司，并在5个任务日内失掉批复，给付身故保险金20万元。“没想到这么快就赔上去了，他逝世后，家里上有老，下有小，不只需求人照看，更需求经济支持，这真是雪中送炭，感激你们！”拿到赔偿金后，汪先生家人特意打来电话致谢。这20万元的赔偿金，不只是雪中送炭，帮逝者守护了亲情、暖和了人心，更帮他们守护了这份对家庭的责任。