【电商平台会员效劳推行减速 行业成熟期开端发掘高消费力人群】11月是电商营销淡季，各家电商平台在紧鼓密锣备战双十一的同时，也趁机展开会员推行任务，在网站页面的显眼地位引见相关会员福利以吸引更多用户关注。记者从亚马逊中国、京东、阿里巴巴等几个电商平台处得悉，推行会员效劳将会是平台接上去的任务重点。

　　11月是电商营销淡季，各家电商平台在紧鼓密锣备战双十一的同时，也趁机展开会员推行任务，在网站页面的显眼地位引见相关会员福利以吸引更多用户关注。记者从亚马逊中国、京东、阿里巴巴等几个电商平台处得悉，推行会员效劳将会是平台接上去的任务重点。对此，业内人士以为，在用户增长波动之后，电商平台开端深耕高消费力人群，着力培育忠实用户。

　　电商会员制推行力度加码

　　电商会员制其实并非新颖事物，早在十几年前，亚马逊便在美国推出了会员制。而在去年10月，亚马逊针对中国市场也推出了会员效劳，要想成为其会员需领取388元/年。亚马逊方面表示，往年年终为Prime会员开设了专区，活期更新全球全品类商品。目前已有超越万件海内商品以低折扣价钱推出，而且大局部包括免邮效劳。亚马逊中国副总裁顾凡上周承受记者采访时称，截止到往年6月底，比照去年10月份亚马逊Prime会员刚发布的时分，会员数增长曾经超越了8倍。“大理的会员用户购置海内商品三天也可到货。我们有决心亚马逊Prime会员人数还会继续增长。”

　　至于国际电商平台，材料显示，阿里巴巴APASS会员成立于2015年，其面对高消费用户开放(受消费频率、金额影响)；京东会员制则是在2016年推出，以每年续费方式购置会员(京东Plus149元/年)。不过这两大电商平台会员效劳推出初期，并未遭到过多关注。一方面缘于电商平台并未对其停止大肆宣传，因此很多用户并不知晓。另一方面，也与会员福利无限不有关系。有资深电商用户通知记者，成为会员之后虽然可以取得指定商品特价，但大多不是本人想要的。

　　这种状况在行将到来的全民消费狂欢节双十一到来之际分明有所转变。记者在京东页面上看到，京东为大少数商品标明了Puls会员价，方便消费者比照。移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。

　　高质量客户成发掘新目的聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。

　　会员制为何在最近取得注重？艾瑞征询日前发布的《中国批发业付费会员消费洞察报告》指出，从中国批发市场开展阶段和国际经历来看，付费会员代表了将来开展的趋向，满足了消费者关于价值、质量和效劳的新需求，不只可以为批发企业带来高购置力与高忠实度的用户，更可以提升平台的运营效率。报告还预测，随着中国消费者对商品和效劳质量需求的不时进步，付费会员制将成为国际批发行业将来开展的一种趋向。

　　除了消费习气的变化，网购人群的变化也是会员制遭到注重的“内因”之一。国互联网络信息中心发布第31次互联网调查报告显示，截至去年底，我国网络购物用户规模到达2.42亿人。但是到了往年第三季度，网购人数增长分明较之前有所放缓。电子商务研讨中心研讨员胡诗琦以为，电商行业曾经进入成熟期，位于消费顶端的电商用户购置力惊人，电商平台开端从普及用户向争取高端忠实用户开展。

　　据阿里研讨院调查发现，会员购置力的确更强：超六成的会员月支出超越5万元，阿里APASS会员网购频次是非会员的2.6倍。阿里巴巴的首席营销官董本洪更宣称：“阿里会员每年至多花300亿元。”

　　多项专属权益培育忠实度

　　关于很多用户来讲，“购物更划算”是成为电商会员的重要缘由之一。记者采访了刚刚购置了新房全屋家电的刘女士，她在购置空调时发现看中的一款空调京东价为2999元，会员价只需2499元。于是便花149元参加京东PLUS会员。下单购置3台空调之后，节省了1500元的收入，完全抵扣了149元的会员年费。据记者理解，目前京东PLUS会员可取得包括“会员价商品”、“购物返京豆”、“每月优惠券”、“运费券礼包”、“上门退换货”在内的多项会员专属权益。

　　另一方面，电商用户会员也可取得更佳的购物体验。亚马逊方面引见，为了进步会员用户忠实度，亚马逊会为会员提供共同的商品，“比方往年‘会员日’时我们和乐高一同推出的限量礼盒和TWE集团推出的‘90+优选俱乐部’甄选系列葡萄酒礼盒。这些商品的次要的卖点不在折扣而是在于‘稀缺性’，这些都是为Prime会员独家定制的产品。”此外，亚马逊中国近期上线了“计算省了多少钱”功用，亚马逊提供数据比照，让用户直观看到运用Prime会员效劳后节省了多少钱，让用户判别他的会员能否买得有价值。

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　　依据APASS官网信息，阿里巴巴APASS会员可以享用到的福利则包括一对一客服经理、退换维护、24小时无连续的客服，高达5000元额度的极速退款效劳等。同时，作为重点客户，阿里巴巴还会活期约请APASS会员到世界各地体验抢手商品，例如曾约请上海某APASS会员到澳大利亚酒庄试饮红酒。据悉，该项目往年已吸引10万会员入驻，阿里巴巴方案明年推进APASS会员翻倍增长。