旅客经过自助验证通道。

旅客在智能机器人前查询信息。

自助验证通道设备。

西部网讯（陕西播送电视台播送旧事部 记者 邹隽）往年春运时期，西安北车站估计全站发送旅客达500万人，同比增长58.9%。作为客流量最大的高铁站之一，西安北站经过添加并晋级智能化设备，以“智慧”管理应对客流顶峰，开启春运“以秒计数”的自助快捷通道。

明天（2月6日）上午，记者在西安北站二楼进站口看到，实名制自助验证通道前，许多旅客依据验证闸机的语音和显示提示，完成人脸辨认后进站，整个进程不超越10秒。

旅客：“经过挺快的觉得。”

旅客：“这挺方便的。”

西安北站任务人员周磊：“拿好身份证和车票，最快需求三秒就可以进站。”

往年春运，西安北站添加了17套站内自助验证设备，总数到达了28套，同时经过晋级人脸辨认功用，大大进步了旅客的进站效率。而散布在西安北站各个点位的10台智能机器人，也为旅客出行提供了便当。

旅客：“北京的天气？”

机器人：“北京 2月6日，多云转阴。零下十一摄氏度。”

这些智能机器人可以为旅客提供购票、乘车、正正点信息查询、站内导航等效劳。车站不少中央还设有自助挪动引导显示器，旅客扫描界面二维码后，即可在手机上显示站内电子地图和VR实景图。西安北站还投用了针对老弱病残孕等重点旅客接送站效劳管理零碎，零碎一改以往的接送站纸质化人工填记方式，异样只需求电子化扫描接送人的无效身份证原件和被接送者的车票信息，最快只需2秒即可打印出接送站凭证。

西安北车站客运车间副主任姜涛：“2017年我们添加了很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。宝兰、西成两个客运专线，对我们2018年春运来说添加了60%左右，随着先进设备不时使用，可以说极大的缓解了我们如今职工的强度，关于旅客来说，也能更方便查询到所需求的信息。”

据引见，西安北站春节前15天估计发送旅客170万人，日均11.3万人。旅客冤家可及时向任务人员理解站内自助效劳项目功用，增加旅途奔走和等候。