被中消协点名售假，这两个平台表示不服，最新停顿来了
焦丽莎
过来三天，跨境电商再次触发“假货危机”。
假货，关于国际跨境电商平台来说就像一枚定时炸弹，不活期就被引爆。这一次遭到涉及的是聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺等。
事情的来源是，2月7日上午，中消协在2017年“双11”网络购物调查体验状况通报会上点名多家电商平台售假。主流跨境电商平台，简直无一幸免。
普通状况下，中消协给出的结论会被盖棺。后果两天后，剧情反转。网易考拉和聚美优品连发声明，坚称“平台所售商品为正品”，正面回击中消协的质疑。
最新的停顿是，2月9日晚间，网易考拉海购第二次发布声明，敦促雅诗兰黛中国公司公司鉴定资质，鉴定根据，并于24小时内给予回复。2月10日下午，聚美优品也表态，提请中消协对聚美优品所售雅诗兰黛产品停止再次地下检测。
对此，《中国企业家》联络网易考拉，失掉的回应是，“我们也在等雅诗兰黛中国公司给出回应。”
截至发稿，声明发布已过24小时，雅诗兰黛中国公司并未给出任何回应。
可以预见的是，只需品牌商尤其朴素品，与线上平台一天树立不起直接协作关联，相似的矛盾很难完全尽除。
导火索
事情的来源是，2月7日上午，中消协在2017年“双11”网络购物调查体验状况通报会上点名多家电商平台售假。其中，聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均位列其中，局部售假还出自该电商自营店铺。
涉嫌仿冒品的商品包括：京东平台“美亚国际海内专营店”销售的资生堂洗颜专科洗面奶；聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精髓露；蜜芽网平台销售的资生堂洗颜专科洗面奶与蜜芽精选商家销售的雅诗兰黛多效智妍精髓霜；拼多多平台“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶与该平台“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜；淘宝网平台“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜；网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精髓霜。
2月8日，网易考拉海购发布声明称，中消协鉴定为“假”的雅诗兰黛ANR眼霜为正品，并质疑中消协的鉴定资质，以为海外外商品版本不应差异看待。
关于网易考拉海购方面的质疑，中消协对表面示暂方便回应，日后将对此事另发公告阐明。当天下午，中消协商品效劳监视部的一位外部人士表示，报告结论是雅诗兰黛中国公司经过样品检验出具的。
2月9日晚间，网易考拉发布《关于敦请雅诗兰黛中国公司公示鉴定资质、鉴定根据的声明》。继网易考拉之后，聚美优品也发公告，质疑中消协对其售假的指控。公告称：中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精髓露50ml装”推销自海内正轨免税店，是海内专柜正品，将提供相关商品的全部正品凭证。
行业顽疾
假货危机，关于国际任何一家跨境电商平台都是致命的打击。
虽然，网易考拉回应称基于跨境商品的特殊性，海内销售版本与国际版本存在差别，已第一工夫下架该商品。但是，该事情引发的品牌和形式危机并未中止。
过来三年间，网易考拉主打“正品”和“性价比”两大特征。艾媒征询数据显示，2017年跨境电商全体买卖规模（含批发及b2b）达7.6万亿元。2018年跨境电商买卖规模无望增至9.0万亿元。网易考拉海购以25.8%的市场份额居于首位，天猫国际次之（21.9%）。
为了均衡质量和性价比两大要素，网易考拉采取全球直采的形式。网易考拉还在全球规划超越20个海内仓布点（含在建），仓储面积为同行第一，并与全球物流巨头协作扩展跨境“次日达”配送范围。
但是，这一形式也并非完满。尤其2016年终跨境电商新政的发布后，对平台自营形式的冲击最为分明。
新政规则中最致命的是，要求“正面清单”备注中针对某些品类初次出口答应证、注册的相关要求。虽然新政执行过渡时期，跨境电商直营形式可暂不执行上述要求，但假如发作相似雅诗兰黛假货事情，对平台而言依然是难以自证的痛点。
#p#分页标题#e#由于跨境电商平台并没有直接拿上品牌商尤其是朴素品，境外渠道协作普遍，难以提供原产地证明。来货渠道不同，反而形成产品规格差别，形成用户在国外和线上渠道购置的产品不同。渠道之争也成为平台与用户信任关系软弱的基本缘由。
新政形成的另一重要影响是，本钱上升，价钱下跌。
就在2月8日，网易考拉海购上线三年后，网易第一次在财报中独自披露电商业务的成果单。
网易发布了截至2017年12月31日的大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。第四季度未经审计财务业绩。网易电商2017年第四季度毛利率仅有7.4%，上一季度和去年同期辨别为11.5%和12.5%。电商毛利率的同比和环比下降，次要由于第四季度电商业务的严重促销和打折活动，如“双十一”等。
财报显示，2017年第四季度电商业务净支出为46.54亿元（7.15亿美元），2017年全年网易电商业务净支出116.70亿元人民币（17.94亿美元），约占净支出总额的22%。电商业务曾经生长为网易营收的另一极，网易正向游戏+电商的多元化互联网公司转型。
网易开创人丁磊在财报后的电话会议中强调，网易以后任务重点是提升用户的认知度和称心度。此举能够会对利润带来一些影响，但置信随着运营规模的添加、本钱和其他方面的优化、技术的进步，本钱会越来越低，公司在推销方面越来越有优势。目前的“假货危机”，就是丁磊甚至整个行业亟待处理的成绩。
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