SAP客户成功故事 教育行业 概貌 “经过施行SAP相关处理方案，我们的管理程度失掉了极大进步。 SAP企业 SOA高度的灵敏性和顺应性协助我们更好蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。地为中国广阔 受教育者效劳，协助我们持续坚持在这个行业的抢先位置，协助我们 完成我们的近景规划” 于勇先生，初等教育出版社 革新冲击带来信息化诉求 随着社会的开展和高新技术的一日千里，近程教育效劳，多媒体电子 出版物、数字读物、在线学习以及按需印刷定制出版物的不时衰亡， 使以往以单一、复杂、普适性教育出版物在多样、复杂、特性化、多 媒体化的新兴教育出版物面前，逐步丧失竞争优势。 同时，随着社会的开展和新技术的衰亡，人们的教育观念也随之发作 了很大的改动：人们开端摒弃精英教育观念，剧烈的竞争招致“终生 学习”和“自主学习”成为新需求。 这些新的变化，使高教出版社原有的以产品为中心、传统手工消费方 式、出版单一纸介质产品的事业单位运营形式的弊端，逐步凸现出来 高教出版社看法到：变革已势在必行。 但由于出版行业企业普通都具有“信息流量大、智力休息强度高、工 作流程复杂”等方面的特点，因而借助人力来应对古代社会的信息化 革新所带来的竞争压力，难度是十分大的。 高教出版社中心业务链表示图： 出版业的“企业SOA”反动 SAP助高教出版社打造面向企业效劳的架构 综述 作为中国最大的教育读物出版社之一， 初等教育出版社（以下简称高教或高 教出版社）每年发行超越一亿册掩盖 各个教育层次的教育读物，涵盖研讨 生教育、本科教育、职业教育和持续教 育的多种普遍学科，同时提供各种音 像，电子和在线教学资料。 网站 www.hep.edu.cn 面临的应战 ■ 原有的运营形式难以跟上古代“精英 教育转变为群众教育”，“终生学习” 等方面的转变 ■ 网络时代的到来，使得内容资源来源 日益多样化，这就迫使出版行业的运 营管理需跟上时代的步伐 ■ 原有的信息零碎对高教出版社的业务 支持不够完善，属于非企业SOA架构 目的 ■ 完成以供给链管理为对象的业务流程 优化，树立以企业SOA架构为主体 的信息化架构，从而构成对中心业务 和新业务良好支持态势 ■ 到达信息化、网络化的出版效劳程度 ■ 协助企业走上国际化运营路途 采用的处理方案和效劳 ■ SAP ERP (后晋级到 SAP ERP 6.0 版本) ■ SAP NetWeaver平台 为什么选择SAP? ■ 高教出版社对SAP的信任 ■ SAP在企业管理方面博采众长，其 零碎设计包含了当今世界很多先进 的管理理念和成熟经历且这些 异样合适出版业； ■ 对SAP的创新才能的敬仰 施行亮点 ■ 是全球范围内施行SAP ERP模块和 功用组件最多的出版企业； ■ 中国范围第一个RampUp项目 施行同伴 PWC/IBM/SAP 效果 ■ 零碎运转集成，业务信息共享 ■ 完成跨部门、跨公司、跨地域的业务 整合与零碎集成 ■ 片面优化了业务流程，大大进步了工 作效率 ■ 消费管理环节的自动化水平进步 ■ 为管理层提供了片面的运营管理与决 策支持信息 ■ 经过引入SAP NetWeaver集成了所 有信息零碎，树立起面向效劳的统 一信息化平台，完成了向“以客户为 中心的业务流程转变”，使企业的信 息管理零碎成为了一个具有高度灵 活性的、智能化的管理平台 数据库 ■ Oracle 硬件环境 ■ IBM RS6000 操作零碎 ■ Unix 因而，高教出版社制定了以信息化改造为契机，在微观上以树立“现 代企业集团”和在微观上“以供给链为对象的信息化管理，以数字化、 网络化出版与效劳为方向”为目的信息化战略，并提出了 4个详细的 要求： ■ 完成以供给链为对象的业务流程优化 ■ 完成以客户为中心的营销形式转变 ■ 经过信息化改造，完成商业运营智能化转变 ■ 完成出版内容资源集成与数字化、网络化出版 高教出版社创新业务链运营流程设想表示图： 简而言之，高教出版社的信息化目的就是借助信息化整合其中心业务 链； 并在此根底之上，开收回面向企业效劳层面的、有针对性的创新 业务链信息化运营平台。 携手SAP由信任到协作 高教出版社的选型决策后果，很大水平上是源于“信任”高教出 版社外部用户培训手册上这样写道： ■ 2002年，全球 500强企业中超越 80%的企业运用 SAP ERP作为企业 信息化管理零碎 ■ 全球超越1000家的传媒公司（包括出版企业）装置运用了SAP ERP ■ 国际的 SAP用户近 400家，包括海尔、联想、长虹、红塔、三菱等 知名企业 ■ 在国际旧事出版发行业，广州日报社和新华书店总店先于高教社实 施过 SAP ERP 高教出版社以为，SAP的两大优势能很好的满足其需求： 一是SAP在企业管理方面博采众长，其零碎设计包含了当今世界很多 先进的管理理念和成熟经历，因而能很好的满足高教出版社整合中心 业务链，进步企业运营效率的需求； 二是高教置信，SAP弱小的创新才能，能很好的协助高教停止创新 业务链信息化运营平台的开发和使用。 初期：借信息化完成规范化流程再造 高教出版社的信息化设想，决议了其信息化道路：后期的重点是核 心业务流程的信息化和企业流程的梳