1月31日，国网肃北县供电公司营销部从窗口效劳、毛病报修、业扩报装等方面动手，多举措打造效劳亮点，做实各项效劳根底任务，让客户感遭到供随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。电效劳真逼真切的进步，片面提升供电优质效劳程度。

据理解，该公司营销部活期对各营业窗口展开明察暗访，重点督察窗口效劳质量，严厉实行客户业务操持一次性告知义务，根绝发作让客户跑冤枉路、往复办事的景象发作；要求窗口员工进步效劳技艺程度、与广阔客户的亲和力和效劳事情应急处置才能，做到客户诉求早发现、妥善应对根绝效劳事情不晋级，进一步提升客户称心率；增强员工的业务知识培训任务，坚持精确、及时、完好地做好停送电信息的报送，进步各类工单的处置质量、进步工单派发及时率，增加超时工单和回退工单量；加大业扩、抄核收、毛病保修等业务管控，经过零碎监控、现场反省等方式不时标准业务操持，进步优质效劳程度；加大客户用电平安宣传力度，展开用电平安宣传进社区、进乡村互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。、进企业、进校园活动，经过发放宣传材料、组织培训等多种方式，普及迷信用电、平安用电知识，进步客户平安用电程度。

同时，该公司继续结合存在的成绩和缺乏，仔细查找短板，制定方案，实在整改，将存在的隐患及时整改，坚决做到防患于已然，全力进步全员效劳认识，将“你用电，我用心”的优质效劳理念落到实处，使优质效劳程度有一个新的进步。（王星宇 翟蕾）