1月30日，中国保监会下达《中国保监会关于赞同安心财富保险无限责任公司扩展机动车保险运营区域的函》(以下简称信件)，自此，安心财富保险无限责任公司(简称安心互联网保险)旗下的车险业务运营范围进一步扩展，将惠及更多车险用户，为安心互联网保险效劳幅员的进一步拓展，打下坚实根底。

元月喜讯，安心互联网车险获批扩展运营范围

信件指出，保监会赞同安心互联网保险在北京、天津、河北、内蒙古、上海、江苏、浙江(含宁波)、福建(不含厦门)、河南、广东(含深圳)、重庆、四川、云南、大连运营机动车保险业务，包括机动车交通事故责任强迫保险和机动车商业保险。

这意味着，安心互联网车险的运营范围，目前已掩盖全国将近百分之五十的行政区域，而从财险市场份额下去讲，安心互联网车险的运营范围，已掩盖占全国车险市场份额60%以上的区域。

2018新年伊始，安心互联网车险便取得更多地域运营答应，对其本身来说意义特殊。

安心互联网保险总裁钟诚对2018年安心互联网车险的开展状况，表示十分悲观，&ldquo坚持&lsquo复杂的保险&rsquo理念，做真正的互联网车险，高效、便捷、效劳好，不断以来是我们的制胜法宝。随着效劳范围的进一步扩展，我们有理由置信，会有更多的用户自动选择安心。&rdquo

用户至上，技术+效劳片面发力

信件还提到，希望安心积极做好上述地域的效劳才能建立，实在维护客户权益，对此，钟诚总裁表示感激保监会给予的信任和支持，安心团队将坚决恪守并执行相关要求。

现实上，在真诚效劳用户、实在保证用户权益方面，安心互联网保险不断是践聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。行者。安心不断坚持用户至上的效劳理念，一方面打造锦上添花的效劳团队，另一方面依托前沿科技，创新效劳形式，进步效劳才能。比方，车险方面，安心完成了从承保、查勘、定损到理赔的全流程改造，首创挪动端一键完成的极简理赔形式，并发明了车险用户从出险到赔付，1.05小时完成理赔的记载，2017年一切车险案件中，均匀索赔领取周期为1.44天，外行业处于抢先程度。

除了理赔时效的大幅提升，安心互联网车险给客户提供了多样化、便捷的理赔工具，经过安心95303客服电话、微服气务号、APP、官方网站，都可完成轻松理赔。除了方便客户直接请求理赔，安心还将科技艺力输入给协作同伴，比方为了方便协作的维修机构协助客户理赔，安心专门开发了&ldquo安心之友&rdquoAPP，客户采取不同的理赔方式均能失掉优良的理赔体验。此外，安心着力给渠道协作同伴提供&ldquo理赔才能平台&rdquo，与代理销售安心互联网车险的渠道同伴打通理赔接口，方便来自协作平台的车险客户可以在平台内完成购置、理赔的闭环，加深了与平台的协作深度，也极大提升了客户的理赔体验。

为了将用户体验做到极致，安心打造了客户体验目标体系，完成对一切客户接触点的全进程静态跟踪评价。该零碎掩盖72项通用目标，8项渠道车险专属评价目标，掩盖客户全生命周期闭环管理体系，完成对客户效劳全进程各环节的静态跟踪评价，并针对业务环节异常状况做出及时预警。

科技赋能，车险为安心互联网保险重要拼图

科技赋能，将来已来。2017年被以为是保险科技元年，出现出传统险企和新型互联网险企竞相迸发的态势。与险企摩拳擦掌的竞争态势构成比照的是，中国的保险深度仅有4%(全球均值7%，美国保险深度为8%、日本为11%、北欧最高为15%)，这不只意味着更广的开展空间，更意味着更为困难的市场教育压力。