央广网北京11月12日音讯（记者佟亚涛）据经济之声《天下财经》报道，明天零点，天猫双十一全天的成交额外格在了1682亿元，同比增长39%，超越去年双十一全天1207亿元的成交额只用了13个小时9分钟。

　　各大平台的数据也都出炉，成交额不时刷新。京东商城从11月1日开端的累计下单金额已超越1271亿元。苏宁全渠道也获得163%的增长，乡村地域直营店营销额增长312%。亚马逊海内购和香港/保税仓局部业务与去年同期相比接近翻番。

　　不过不少电商平台表示，相比销售数据，更关怀的是用户体验。

　　“剁手”更顺畅，技术团队保证如丝般顺滑

　　相比今年抢购形成的网络拥堵、瘫痪，往年双十一，“剁手”的顺畅度也提升了不少。

　　过来的一天，来自全世界消费者的消费数据霎时涌入天猫商城：买卖创立峰值达每秒32.5万笔，领取峰值达每秒25.6万笔，是去年的2.1倍。面对涌入的宏大人流，阿里的技术团队还是很好地保证了“如丝般顺滑的体验”。

　　苏宁发布的数据也予以验证。往年双十一，苏宁IT效劳调用次数到达250亿次，但是大促时期物流发货及时率提升到98.7%。“之前我们总会碰到一些成绩，但是往年我们却完成了零失误。”在明天清晨举行的“庆功宴”上，苏宁控股集团董事长张近东对IT部门特别提出了表扬。

　　神器上阵，快递拼智能效劳拼速度

　　今年，暴堵的不止网络，还有一个个快递公司的仓库。而往年双11，估计发生15亿件快递，压力倍增，但是爆仓的状况却并不严重。

　　“清晨一点下的单，给家人买了点东西互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。，地址填的是老家温州，明天上午十点钟就收到了。真太神奇了。”北京市民李女士说。往年双十一，和李女士拥有相反想法的人不在多数。

　　首单最快的要属天猫，12分18秒就完成了首单的配送。经过对双11物流的智能剖析，为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。菜鸟物流在双11开端前就提早将爆品调拨到离消费者最近的仓库。

　　其次是13分47秒的苏宁，配送运用的正是苏宁推出的“共享快递盒”；订单由上海AGV机器人仓执行，3分钟内完成拣选、包装、出库。“以往，仓库拣选人员均匀每天的步数超越2万，拣选机器人上岗后，冤家圈步数排行可是经常垫底了。”苏宁上海物流相关担任人冯飞龙引见。而依据实测，200组机器人一天的运转间隔到达了1766公里。

　　虽然京东目前还没有发布物流信息，但是可以看得出这一场物流暗战早已打响。对此，快递专家赵小敏表示二者相比拟有着不同的组织架构。“从竞争的态势来讲京东是存在不一样的构造。智慧物流平台需求结合更多物流同伴来提升全体竞争力。应用面前的云计算才能、前后端仓储、铺货才能，来提供更多效劳。京东更大水平还作为本身企业效劳，京东的社会化物流还有较长的一段间隔要走。”

　　黑科技上阵，机器智能和人一同指挥

　　除了快递配送环节，机器智能在此次双11大规模使用，浸透到各个角落，从挑选货品、导购引荐、客服、设计海报、巡查机房到管理仓库等等。

　　阿里机器智能引荐零碎双11当天为用户生成超越567亿个不同的专属货架，像智能导购员一样，给消费者“亿人亿面”的特性化引荐；机器人客服“阿里小蜜”，在双11当天承当95%的客服征询。

　　11月11日，阿里巴巴集团首席技术官张建锋在承受采访时表示，“可以说，往年双11技术不是由我来指挥的，而是机器和人一同来指挥的。”

　　苏宁除了推出物流机器人小Biu、国际最大AGV物流仓库群少量采用的搬运机器人，还在全国开设5家无人店，刷脸购物。张近东表示，不再紧盯着销售的数据，而是要看到数据面前蕴藏的开展潜力与战略格式，这才是决胜将来的关键。