4月11日，在义乌举行的2016世界电商大会上，红星美凯龙集团副总裁李秀秀围绕“传统家具企业互联网转型晋级”展开分享，她表示，假如可以真正考虑关于用户、价值链和员工的这一系列的成绩，那便走在了传统企业转型晋级的正确路途上了。
李秀秀还泄漏了红星美凯龙在互联网转型时的两个亮点：一是打造中国第一互联网家装平台。凭仗其在该范畴的一万四千家品牌商，五万多家经销商的资源，希望树立行业的规范，完善培训和效劳的体系；二是要树立一个有本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 红星特征的数据化、一致化、工具化和信息化的“四化”O2O根底。她深化表示，红星美凯龙将打造六大平台，借助技术专利打造行业壁垒。目前正在做的是家装平台、商品买卖平台、O2O平台、金融平台，接上去要着力打造的是共享平台和b2b平台。
以下为现场速记全文，或存纰漏。
掌管人：我们明天的宗旨演讲环节的最初一位压轴的演讲嘉宾也是一位美丽的女性企业家，她来自红星美凯龙集团副总裁李秀秀，一同来听一下身为传统的家具企业，是如何完成互联网的转型晋级的，工夫交给您。
李秀秀：大家好，我是红星美凯龙李秀秀。正式收场之前我想由衷的发自内心的对从明天晚上8点半不断据守到如今的各位说一声谢谢，我晓得你们特别不容易，别说你们了，我坐在那里心里特别的焦急。所以我在上场之前就通知我本人，我要给你们两个承诺，第一个，提早完毕我的演讲，第二，希望我的演讲给大家带来一点点启示和考虑，谢谢。
明天组委会给我的命题是传统企业的互联网转型晋级之道。但我团体觉得这个命题太大了，近些年随着互联网的来势汹汹以及随同着BAT之后迅速崛起的众多独角兽企业，还有我们明天说的85后、90后的一系列习气随同互联网呈现的改动，我们众多的传统企业也由最后对互联网的徘徊、犹疑、无助、张望到如今的拥抱、转型、探究和尝试。因而假如说互联网的转型之道，我想更多的传统企业，我们还在路上。所以接上去我想用15分钟的工夫，跟大家抛砖引玉，用红星美凯龙在路上的案例，给大家做一个复杂的分享。
第一页ppt只要几个词，用户、价值链和员工。作为传统企业，我们的使命是发明价值。另外一种传统企业，它在发明价值的同时也在传递价值。由于红星美凯龙的实质是一个平台，所以我们在发明价值的同时更注重传递价值。假如在座的各位企业，你的企业也是去做有利于传递价值的任务，那么明天随着互联网的衰亡，我们面临的应战将会越来越大。因而在转型晋级的路上，我建议大家去考虑这三个维度的成绩。面对用户，我有三个成绩，第一个成绩，我们一切的努力是为了让用户真正的完成信息的自在疏通和通明还是起到了障碍的作用。第二个成绩，我们一切的努力是为了让用户在选择产品效劳时能失掉一切的信息，便于他们的选择，还是说我们在有意凸显本人的产品，遮掩竞品。第三个成绩，我们面对用户是努力为他们发明用户与用户之间的互动分享，经过他们的评价反应来推进我们产品的迭代晋级，还是说惧怕由于用户之间的吐槽、负面的传达，来影响我们企业的品牌抽象？这三个关于用户的成绩，希望在座的企业可以做一考虑。
第二个，价值链。我们每个企业都在谈我们在整合产业链的上下游资源，那我想请问，在整合的同时我们其实是在降低本钱进步效率，我们的目的是以此为用户发明更大的价值，还是经过如此来完成我们企业能够取得的更多垄断的红利？请大家做一个考虑。
第三个维度，员工。我们传统企业习气了去命令员工、指挥员工、管理员工，但是在互联网时代，我们是不是开端转变自上而下为自下而上，让我们的员工可以构成自发和自驱动？第二，我们传统企业经常设置一系列的KPI，我们设置KPI的目的是为了管理员工还是为了更好的让员工牢记一切以用户为导向，以用户为动身点？第三，我们给用户提供各种绩效、奖金，美其名曰是福利，但是面前是为了让员工奉献更多还是我们真正珍惜员工的休息，把他们当成企业不可或缺的一分子？假如明天我们发自内心的真正考虑了关于用户、价值链和员工的这一系列的成绩，那么祝贺你，至多我们曾经走在了传统企业转型晋级的正确的路上。
谈了大的传统企业的转型晋级之后，我们聚焦一下红星美凯龙。红星美凯龙成立于1986年，往年是我们的三十周年。经过三十年的开展，红星美凯龙在126个城市有177家商场。红星美凯龙的互联网转型之路强调五个字，家具E生活。家具E生活的E的第一个含义是easy，复杂。为什么说复杂？我们看一下我们的整个家具的产业链，十分长。产品消费出来先要卖给经销商，经销商要开店，消费者到卖场买产品。或许由装修公司引荐产品，或许带他到卖场里来买这个产品。是不是听起来就曾经觉得很复杂了？除了这些之外，我们这个行业的产业链还有什么特点？就像上面罗列的一样，品类丰厚，但是层级十分多。我们的产品和效劳很难去规范化。还有我们拥有海量的用户，具有随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。长尾的价值，但是目前整个产业链绝对低效和冗长。这种情况下假如你所在的企业和我们一样，我们要怎样办？第一个关键词，easy，让一切变得easy。我们无论经过什么样的方式办法，这个明天不赘述，但是我们的目的是让一切变得复杂。让用户选择复杂，让用户决策复杂，让用户购置复杂，让用户领取复杂，让用户售后复杂。当你满足了复杂的使命之后，谢谢，你曾经走在了正确的转型晋级的路上。
#p#分页标题#e#第二个E代表的是excellent，我想引申为质量。过来提起电商，我们更多的和廉价挂钩。明天面对越来越多中产阶级的崛起，将来再提起互联网再提起电商的时分，应该更多的和质量挂钩。这一点在京东副总裁的质量电商且歌且行中曾经做了少量的论述，我就不再赘述了。所以我们互联网转型晋级的目的之二是借助互联网为消费者在海量的产品和效劳当中提供质量的保证。
第三个E就是international，互联网化，这里就不赘述了。满足了这三个目的之后，我们会借助互联网的产品和工具，去整合和重塑整个产业链，让它变得更通明、更专业、更高效。这后面我想大致从目的的角度去论述一下我们怎样做，接上去我想分享一下我们的战略和我们的举措。
战略，从线下的角度来讲，我们着力打造专业才能，从线上的角度来讲，我们要去树立高效的工具。我们先复杂说一下线下，我不晓得在座的各位有没有去过红星美凯龙的门店？义乌仿佛没有，但是浙江有很多上海有很多。假如你进入过我们的门店你应该有一个感受，它相对不只仅是在卖家居生活的用品，它可以媲美明天中国最最先进的大型商超，比方北京的芳草地、上海的K11、大悦城。我们不断坚持一个准绳，用三十年的经历专注去成就我们的专业才能，用线下为我们的用户提供专业的效劳，以此增强用户的体验感，让用户情愿到线下购物。所以线下我们就是要打造我们的专业才能。线上我们就是要树立一套高效的工具。方才我仔细听了傅总的演讲，我觉得她说得十分的好，其实线上我们就是要借助互联网的产品和工具，别问我它是什么，每个企业有每个企业的工具。我们一定要借助这些工具提升效率，为用户提供更多的选择，让用户随时做领取、参与、互动和分享。经过这样，我们就可以真正为用户打造一个线上线下一体化的，可以给他良好体验的一个购物环境。
因而，最初我想强调的是，对我们来讲，我们可以把红星美凯龙想象成一个线上线下一体化的平台，借助互联网的衔接作用，衔接用户，衔接我们的效劳商，衔接我们的品牌商，衔接我们的供给商，经过互联网的产品和工具，为他们打造一个线上线下一体化的消费场景，来真正完成所谓的共享经济。
在这样的战略之下，我们的互联网转型有两个亮点，第一个亮点，我们要去打造中国第一互联网家装平台。我们说无论是出于社会责任还是红星本身流量入口的需求，我们凭仗我们在中国126个城市的177个商场，凭仗我们十分宏大的品牌优势，以及方才傅女士提到的，我们有弱小的供给链整合资源才能，我们明天有这个范畴的一万四千家品牌商，五万多家经销商，凭仗这些无形和有形的资产，我们希望树立行业的规范，完善培训和效劳的体系，为用户打造一个让他真正平安、担心的互联网家装平台。详细的举措，由于大家在不同的范畴，我就不多说了。大致可以自创的就是开放式的平台，用效劳产品化、效劳标准化的产品效劳中心和线上线下联动的O2O支持体系。我们的亮点之二，我们要树立一个有红星特征的O2O根底。我们说为什么称之为红星特有的O2O平台？由于我们着力凸显四化，这四化辨别是数据化、一致化、工具化和信息化。
以数据化为例，我们要空间数据化、商品数据化、用户数据化、产品数据化、销售数据化、领取数据化，我们以空间数据化为例，将来走进红星的商场，wifi会自动提示你要不要衔接，选择衔接之后，它会推送离你最近的商家，依据你的阅读需求给你推送你感兴味的商品，推送店里的活动和优惠信息，通知你停车位的情况，这是我们的智慧商场。我们在上海曾经完成了智慧商场1.0时代的规划。关于一致化、工具化和信息化，工夫关系不再赘述了。
#p#分页标题#e#一致化里复杂分享一下，一致化其实是领取的一致化、数据的一致化、用户的一致化、人员的一致化等等。这里复杂分享一下用户的一致化，之前提到我们的目的是复杂，所以作为一个用户，无论是线下登录，进入线下门店还是线上的任何一个入口出去，比方你是我们的金融会员，是我们的家装会员，是我们的O2O会员，无论从任何一个渠道出去，只需是红星美凯龙的用户，可以在整集体系平台上无缝衔接。从这个角度，我们希望用一致化完成我们之前的目的，让一切变得so easy。
我们希望探究中国产品销售新形式，完成家居行业的梦想。这六大平台是我们正在做和行将做的，我们正在做的是家装平台、商品买卖平台、O2O平台、金融平台，接上去要着力打造的是共享平台和B2B平台，我们希望借助技术专利打造行业壁垒，经过这一切为我们的用户提供最好的效劳。
方才傅女士说的两点我想援用一下，传统企业转型晋级最中心的，要掌握两个，一个是供给链资源，一个是如何以这个行业为主，经过整合用户的需求去打造一个行业的产业生态圈。在这两个观念之下，我们的目的是一切以用户为动身点，整合家居产业的生态圈。异样，在这些维度当中，有一些是红星美凯龙自身就在做的，还有一些是我们希望可以借助行业的资源整合行业的资源共同完成的。我们希望借助我们线上线下的优势，整合全社会全行业的资源，一切以用户需求为动身点，一切以满足用户体验为目的，去构建有中国特征的红星O2O平台。
假如有一天，我们可以把理想和理想结合在一同，那我希望这一天能早日到来，让我们共同等待梦想照亮理想的那一天，谢谢大家。
企业海
