2017年地方经济任务会议提出了以新开展理念为次要内容的习近平新时代中国特征社会主义经济思想，并指出我国新时代经济开展的根本特征是已由高速增长阶段转向高质量开展阶段。在这一阶段中，我国经济将着力构成质量、效率和动力的&ldquo三大革新&rdquo。就微观市场主体而言，&ldquo三大革新&rdquo与企业管理密不可分。目前，我国企业管理存在诸多成绩，直接影响&ldquo三大革新&rdquo的成效乃至成败。为此，我们必需重新审视管理这一永久话题，让企业管理回归根源。

精确掌握企业管理的实质

管理是人类休息社会化的产物。管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源停止无效的方案、组织、指导和控制，以便达成既定的组织目的的进程。彼得·德鲁克以为：管理是一种任务，它有本人的技巧、工具和办法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、静态的器官；管理是一门迷信，一种零碎化的并四处适用的知识；同时管理也是一种文明。 亨利·法约尔以为：管理是一切的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：方案、组织、指挥、协谐和控制。法约尔对管理的看法颇受先人的推崇与一定，构成了管理进程学派。

那么，企业管理的实质是什么呢？自己以为，看法企业管理的实质，应该从企业发生和存在的目的动手。像学校的目的不是让教师有书教而是为了先生一样，企业的目的也不是为了员工有班上而是为了客户需求，即发明顾客需求的价值。为了完成这个目的，企业必需展开相关运营活动，而管理一直贯串于整个企业运营进程中，效劳于运营，承当进步效率和控制本钱的职责。企业管理是一种有价值和品德取向的工具，它的对象是人及其所从事的任务，管理者一定要与人打交道，必需面对包括本人在内的兽性的善与恶。所以，企业管理的实质详细表现在三个方面：一是激起和释放员工的好心和潜能；二是效劳于运营，进步效率，控制本钱；三是为客户发明价值，为别人追求福祉。

深入看法企业管理存在的成绩

随着东方管理实际和办法在中国企业的不时运用和理论，我国企业的管理程度有了长足的提高，但是也面临着一个新的严峻的成绩。那就是随着东方管理文明和管理形式适用环境的变化，东方实际正遭遇着由文明&ldquo移植&rdquo和文明抵触带来的严重的&ldquo排异反响&rdquo。

在微观层面的表现：一是企业管理目的的偏向。只看重显性的价值，即消费率、管理效率、市场占有率等可详细量化的目的，却无视了隐性的价值，即组织开展的动力和组织文明观念的软性价值目的。二是企业管理组织构造缺乏。依然是传统的架构，流程繁杂，效率低下；企业家凌驾于组织之上，组织资源无法无效开发。虽然外部设置了机构部门，也构成了相应的管理流程与制度，但组织运转形同虚设。三是自觉推崇物质资本效应论，无视人力资本、肉体资本管理。

在微观层面的表现：一是追求完满化管理正在背叛企业存在的规律。企业的管理超出了运营的需求，管理投入的资源大于运营的需求，形成本钱加大。外表上看很精密、很标准，但是对发明价值毫有意义，招致舍本逐末。二是追求标准化管理正在让企业远离客户。标准化管理追求明白的分工和紧密的流程来固化任务，这些所谓的标准流程，大多都是以控制为导向、以不犯错误为导向。员工低效率走完流程，以不出事为平安底线，并不关怀客户的需求。三是追求精密化管理正在让企业脱离员工。精密化管理把任务分工到了破碎，将员工置于管理的统一面，压制了兽性，扼杀了员工的自动性、积极性和发明性，严重减弱了员工对企业的忠实度和团队凝聚力。

不时深化企业管理创新

创新是企业的生命之源、开展之源。企业管理创新必需立足新时代中国特征社会主义古代化建立的根本国情和中华民族优秀传统文明的历史，聚焦企业可继续开展，聚焦客户价值发明，聚焦员工潜能发扬，从管理思想、管理组织、管理方式三个维度不时深化企业管理创新。 

首先，深化管理思想创新。一是管理理念由企业中心化向客户中心化转变，企业全体管理活动要紧紧围绕客户来展开。二是管理思想由&ldquo后管理&rdquo向&ldquo前管理&rdquo转变，从注重企业外部价值链向关注整个供给链、产业链转变，这是企业管理思想创新的方向。三是把企业管理提升到战略高度，从关注管理的组织、控制、反应向关注管理的方案转变，以战略要素为根底关注企业风险与本钱，在企业管理的各个环节和运营进程中执行风险管理的根本流程，把企业风险与本钱管理进步到战略高度。

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其次，深化管理组织创新。一是组织理念由组织的&ldquo强管理化&rdquo向&ldquo去管理化&rdquo转变；由&ldquo他组织管理&rdquo向&ldquo自组织管理&rdquo转变，最终完成组织的自我导向、自我鼓励、自我约束、自我开展。二是组织机构由层级化向小型化、扁平化、网络化、契约化转变，树立运营灵敏、反响迅速、功用高效的矫捷化、柔性化、智能化的智慧型组织。三是把效劳于客户的运营权、决策权下放到基层组织，充沛激起基层组织的自我管理才能。经过树立自主化运营团队、市场化外部业务定价零碎、组织间学习与沟通体系和不同环节平台化，构成可以自行运转的企业外部市场机制。

最初，深化管理方式创新。一是由企业管理、管理联系向管理、管理深度交融转变，推进子公司的分类管理和管理互相交融，完成企业体制、机制革新的一致，树立古代公司治控制度。二是经过继续性、推翻性管理创新，运用信息化手腕，展开纵向管理与横向管理、客户与企业的买卖互动及企业外部的资源配置线上线下交融，完成精准营销、精益消费和业务平台化、流程数据化、数据资产化。三是不时吸纳中西文明元素，完成文明与管理的交融；员工价值与企业价值的交融；企业管理与社会责任的交融。在企业管理理论中完成儒家的&ldquo中庸之道&rdquo和道家的&ldquo有为而治&rdquo，最终让企业从制度管理走向文明管理。（文/贾志财）