从外洋包车到目的地处事旅游产物如何变得更有

2月8日，海内包车b2b效劳商“还会来”在北京召开“质量旅游，只在还会来”年度盛典暨战略发布会，中国旅游研讨院戴斌院长、沸点资本合伙人于光东、探路者控股副总裁甄浩、在路上旅业CEO刘亮、中欧商学院体育板块担任人王磊、量子保结合开创人张文娜等旅游行业专家、投资人共同列席本次发布会。

中国旅游研讨院戴斌院长

还会来开创人兼CEO张歆童在本次发布会上宣布了主题演讲，论述了还会来深挖目的地产品供给链，用小交通的出行方式串联目的地游览消费产品，加深竞争壁垒的一些商业逻辑，同时在发布会上张歆童还宣布还会来成立海内导游关爱联盟，为效劳终端从业者的才能及质量提升落实到了实处。

众所周知，挪动互联网时代开展至今，人口流量的红利在逐步干涸，单纯依托传统烧钱的方式来导流越来越行不通了。随着中产阶级文明文娱生活的消费晋级，旅游行业势必也会向多元化、特性化方向开展。这也意味着，身处其中的从业者们不能再故步自封，必需顺势而“变”。

还会来开创人&CEO张歆童

还会来不断在做什么事?

其真实海内目的地，不断存在着这样一个群体，他们从国际清华、北大等等的一些初等学府留学海内后，习气了那边的高福利、慢节拍，闲适生活就留在了外地。更懂外地生活的他们，陆续转身投入了可以和国人亲密接触的游览行业，这也就是还会来不断坚持深耕的海内专业司导效劳。

随着人工智能的开展，人的价值会越来越贵，游览产业中用车效劳是可以规范化的，而导游效劳区别于标品，不是复杂的点到点接驳场景，而是影响游览体验的关键环节。值得一提的是，这些华人在外地毕竟属于多数群体，随着中国出境游的全速开展，相似的效劳和产品供应能够会面临紧缺的景象。

标品不是战场非标才是时机

“还会来提供的是人更是导，用户与外地玩家的衔接和赋能效劳。” 张歆童表示，还会来不断坚持深耕更为“难啃”的非标范畴，毕竟创业公司很难在标品“战场”中获得优势。

张歆童表示，传统的目的地的效劳存在着诸多有待完善的行业痛点。而从用户的角度来看，原有业态的整个效劳流程存在着诸多信息化的缺失和断点，客户的希冀值和实践体验往往会有落差。所以，如何无缝衔接出境游览效劳、改善用户体验、提升行业效率，是还会来创业的一个切入点。

2我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务。016年1月以来，还会来将整个任务流程完成了线上化，改善了原有的产业作业形式。经过产品、技术和运营手腕衔接下游，让每个参与定制游览、半自助行的业内公司可以在45秒内可以完成全球地接的用车导游效劳预订，大大提升了原有作业效率。

与此同时，还会来继续在跟目的地的资深人士、地接和协会交流，树立了金牌效劳的平面化理念，司导效劳的规范化、生长体系、赔付规范等等，经过分级深耕等方式，保证了效劳质量的供应和效劳环节的完善，将无效赞扬率降到了0.07%。

目前来看，还会来正在加工处置两年多来后台积聚的4000多个非标订单，并方案在2018年推到前端，让更多的协作同伴受害。

下一步从司导到专业化玩家

张歆童引见称，凯撒开创人陈茫先生生前，不断有一个愿望，就是让一局部导游成为专向范畴的专家，比方开飞机、滑雪、驾驶帆船等，然后再由这些专家培训出更多的专向司导，从而片面的晋级中国出境游览的供应侧产品，而非仅停留在根底层面的吃喝玩乐上。

其实两年多以来，还会来的司导们也都在往专业方向开展。还会来正在引导和赋能这些司导，协助他们开发目的地，围绕着我们所梳理出来的版块去消费内容，设计可售卖的体验式产品。这其实可以上升到旅游体验式产品的创新层面。所谓消费晋级，最直观的变化是，新兴中产阶级在出行的选择上越来越差别化，愈加强调能从游览中取得些什么。

张歆童表示，绝对较为低频的传统游览产品，这类体验式游览产品的客户忠实度和复购率都更为理想。在海内兴旺国度，体验式游览经济开展的比拟成熟，不只限于成人的航海冲浪、瑜伽冥想、户外滑雪等等，青少年营地更是互动式体验的常态产品，比方说马术营地、音乐营地、高尔夫营地等。

张歆童表示，经过对司导的各种实地评价和测试，依照相关的输入规范，从可售卖性、平安性及流程等多个维度细化，还会来目前推出9个板块，58条产品，接上去也会基于ip类司导玩家，持续丰厚可以相似的主题性产品。

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另外，目前还会来在全球范围内拥有滑雪教练资历证的中文导游210名，教育类专向司导170名，包括具有帆船驾照的导玩耍家90多名。在相应的引导下，这些司导们也正在培育着新的专向效劳者，以补充供应侧的充足性。

同时在会上，张歆童还宣布，还会来不但将来在业务上与作为效劳终端的海内华人导游共同去创新、探究、生长，同时，还会来还要为海内华人导游处理“后顾之忧”且为他们在提升效劳质量之路上铺路搭桥。为此，由还会来发起并主导，英国导游协会及散布在海内各国的华人导游共同成立“香港海内导游关爱联盟”，该协会将秉承关爱、提升、效劳的理念，从政策变化、市场静态、导游本身才能提升/培训/认证、在海内增强树立海内华人导游规范化抽象以及海内华人导游被进犯状况下的相关法律征询及维权维护。