原标题:原标题:曾有销售人员忽悠农民购置百万不测险一般保险产品噱头大于需求
原标题:曾有销售人员忽悠农民购置百万不测险一般保险产品噱头大于需求
业内人士披露人身保险市场销售圈套

调查动机
不少人都接到过保险销售人员的推销电话,有的人直接挂断,有的人则将对方电话拉入“黑名单”。不过,大家不晓得的是,在推销电话众多这一表象面前,存在保险销售行业一些深层次的成绩。
春节临近,一些保险公司陆续推出促销活动,用来提升业绩。
此前,保监会曾下发《关于组织展开人身保险管理销售乱象打击合法运营专项举动的告诉》,其中提出,将组织展开“治乱打非”专项举动,整治人身保险销售、渠道、产品、合法运营等四大市场乱象成绩,而瞒报守法违规成绩的保险机构或将遭到责令中止承受新业务、撤消业务答应证等处分。
人身保险与普通老百姓生活关系比拟亲密,为了进一步理解岁末年终人身保险的销售状况,《法制日报》记者对此停止了调查。
误导投保人曾是大成绩
郭强在北京市朝阳区一家商业保险公司任务。
当被问及目后人身险不标准景象有哪些表现时,郭强坦言,“这方面过来还是有一些的”。
“我印象比拟深的就是有的销售人员为了提升业绩,胡乱向一位农民引荐几百万元的不测险,每年需求破费三五千元。”郭强说。
“几百万元的高额保证是的确存在的,就是针对自驾车不测、航空不测、电梯不测等。”郭强进一步解释,“一团体合理的保险投入是支出的百分之二十左右,你要晓得一个农民一年才有多少支出?有时分,客户原本没有相似的需求,但是被销售人员强行推销也就买了。”
严重医疗保险也是被着重引荐的。
“有种四五十岁的严重疾病保险,一共才保10万元,交费就要交8万元。”郭强说,“严重疾病保险这种险种还是可以的,但是合适的是二三十岁的人,不合适四五十岁以上的。异样是10万元的保额,10岁时一年只用交1500元,但50岁时一年就得交1万元。”郭强说。
“保险销售就是吃的嘴皮子饭,不少保险销售员都存在忽悠投保人的景象。有些时分投保人所投险种与他们真正的需求不婚配,这是保险行业存在的一个大成绩。”郭强通知记者,销售误导是保险业一大顽疾,简直是一切成绩的本源。
万良是北京市东城区一家保险公司的任务人员,他也向记者引见了一些保险销售误导的表现。在互联网思维的影响下,传统服务业不再局限于规模效益,加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下,通过对传统服务业的改革,为传统服务业发展创造了全新的天地。
“承诺给予投保人保险合同商定以外的其他利益,将保险公司产品的结算利率与银行存款利率、国债利率、银行理财富品收益率停止片面比照。”万良向记者举例说,误导销售的确普遍存在,不只违背最大诚信准绳,还损害了消费者的知情权、自主选择权等合法权益。
不过,近段工夫以来,这些状况有所恶化。
“如今,公司在这方面严厉把控,合规部门宣传力度也很大。总公司曾经组织了自查自纠,各分公司也开端停止排查。”万良说,“前一段工夫开端施行的‘双录’任务,也在很大水平上打击了销售诈骗误导行为。”
销售环节存在恶性竞争
保险销售进程中误导消费者的景象是怎样构成的?
郭强以为,目后人身险渠道方面最严重的就是恶性竞争成绩。
“像我们公司,一张不测险的市场价是100元。我们公司发给业务员的销售价是75元,发给中介也就是代理机构是63元,由于中介需求量比拟大,而且省去了我们的管理。”郭强说。
“但是,中介可以选择多家保险公司的产品,这就发生了成绩。有的保险公司卖给中介的价钱能够是63元,但是其他保险公司能够只卖61元。恶性竞争还是比拟严重的。”郭强通知记者,关于这方面的成绩,保监会也在管理,但是不容易完全查出来,由于两头的差价不会走正常的做账渠道,是暗里的收入。
从人身险产品自身来说,目前并没有什么成绩,但也有值得改良的空间。
“目前的产品都是由保监会审核的,根本没什么大成绩。产品成绩也是需求成绩,假如要说成绩的话那就是目前的保险供应仍是不均衡、不充沛的,这与人们日益晋级的多元化需求存在矛盾。”郭强说。
郭强进一步向记者解释,“寿险在售产品有1万多件,但有一定规模的仅1000多件。市场不需求太多把戏的产品,保险公司花力气开发各种噱头的保险产品的确是糜费人力物力财力”。
郭强还以为,没有带来保费规模的产品不应该被认定为有效产品而加入市场。
“这方面我觉得应该把规范改一改,不应该以能否带来保费规模来断定,而应该回归保险的专业。由于很多产品是很专业的,真正能处理成绩的,但是由于大家保险认识不够而不去购置,这样的产品自然无法带来保费规模。”郭强说。
郭强举了一个消费型活期寿险的例子。
“消费型活期寿险是保险规划中很重要的局部,但很多人承受不了这样的产品,也就无人问津。所以,应该结合保费支出构造思索产品的成绩,假如以保费规模来决议留在市场上的产品,只会助推保险市场开展的畸形。”郭强说。
郭强和万良都以为,保监会这次“治乱打非”举动为保险行业、保险公司提供了一个“休整期”,有助于完成运营方式从集约型向精密化方向转变,虽然短期保险业绩有所下滑,但换来的是保险行业的久远开展。(应采访对象要求,文中受访者均为化名)
记者 杜晓 实习生 丁靓琦 制图/李晓军