原标题：苹果“降速”，维权“加码”

　　最近苹果公司因旧款iPhone手机晋级后功能降低而成为言论的焦点。上海市消保委向苹果中国公司和苹果全球总局部别收回查询函，就消费者关怀的成绩向苹果停止讯问。19日，苹果公司对此做出回答：下月起，iPhone用户可自主选择能否降速。

　　在“降速门”事情中，知情权遭到损害的消费者理应拿起法律的武器，维护本身合法权益，绝不能纵容苹果公司的所作所为。但是，在苹果公司这样的巨型跨国公司面前，单个消费者的力气是十分微弱的。在以往相似的事情中，跨国企业店大欺客、有错不改，消费者忍无可忍、自认倒运是常常呈现的状况。

　　在这种状况下，个人诉讼、行政介入等手腕成为向大公司施压的最好方式。在美国，各联邦法院已受理八起来自苹果用户的个人诉讼;在韩国，超越37万人呼应召唤，个人控诉苹果公司;在法国，担任反欺诈调查的机构启动了对苹果的调查。

　　值得一提的是，针对“降速门”事情，苹果公司此前曾宣布过一份抱歉声明，但是这份声分明然完善诚意。消费者最关怀的是苹果公司有没有对老款手机停止减弱功能的“方案报废”处置，而苹果公司的声明却没有对这一成绩给出正面回应，也没有给出老旧手机卡顿的临时处理方案。不只如此，苹果的致歉并不是针对其欺瞒消费者、进犯用户知情权的行为，而是由于“有些用户对苹果感到绝望”。

　　苹果公司在声明中顾左右而言他，避开了关键成绩，此次上海市消保委向苹果公司收回的查询函却正是冲着关键成绩来的。查询函共提出四个方面的成绩：新版零碎招致手机功能下降的直接缘由、 无效弥补措施、有选择的更新方案以及保证消费者知情权。这四个成绩直指“降速门”事情的成绩中心，更紧扣消费者权益维护，并要求苹果公司在规则期限内给予回答，可以说是在要求苹果公司直面质疑，给出确切回应。

　　在这种压力之下，苹果公司作出回应，将经过软件更新保证消费者的知情与自主选择权，苹果还表示将检视和改良在告知用户信息方面的相关做法，换句话说，苹果公司终于供认本身在维护消费者知情权方面存在差错。

　　随着群众购置力的不时加强，越来越多的国外大品牌涌入中国，想要在中国市场中分一杯羹。但是，成绩产品回绝召回、同一件产品在中国的质检规范低于东方等进犯中国消费者权益的事情也时有发作。这次上海消保委收回查询函，既是对中国消费者权益的直接维护，又释放出了强无力的信号：不尊重消费者的合法权益，再大的企业也会在中国市场栽跟头。

　　(杰德)