双11闭幕了，往年的看点很多，既有阿里巴巴和京东关于买卖额之争，也有众电商关于新批发的探究，还有小米与光彩的手机大战。

　　其中，国美的转型也遭到业界的极大关注，成为双11一大看点。国美从去年底开端在外部束手无策地停止整合，不只将原国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海内购等多个业务整分解为国美互联网，而且打通了线上与线下的商品流、会员流、数据流、资金流，双11是憋足了劲儿要大干一场。那么，国美互联网的双11表现终究如何呢?

　　一张表现微弱的综合答卷

　　首先来看看国美互联网的双11答卷。依据国美互联网发布的数据，在11月11日半夜12时，全站订单量同步增长3倍，销售额就曾经超越了去年国美双11全天，半天战绩就超越去年同期全天，看来销售业绩表现突出。

　　值得留意的是，往年的国美双11，是初次线上与线下共同迎战，电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块一同发力。所以，国美双11最初的战绩，也是交出了一份六位一体的综合答卷。

　　从后果来看，这份综合答卷表现亮眼。其中，管家、家居和超市是初次参与双11，就有惊人的表现。11月11日全天，国美管家的GMV数值增长了180倍!在双11刚停止半程的时分，国美管家的彩电送装一体效劳就曾经入户装置了1000多台。本次双11，国美管家以“送装一体”效劳反击，为用户提供可商定工夫的家电配送及装置效劳，由于防止了两头环节的效劳脱节，可以让用户更省心，所以表现如此突出也并不偶尔。

　　在家居方面，国美家居GMV增长了940%。其中，比拟有意思的是国美互联网推出的黑科技“美品惠”，它可以让消费者比拟抽象地看到产品摆在本人家中的样子，完成所见即所得，从购置产品到享用场景体验。可以说，国美家居的销售激增面前，美品惠功不可没。

　　在超市方面，国美超市GMV增长了3000%。超市的开展，也肩负着国美从家电到“家.生活”的转型，在双11中获得好成果，也预示着这一步转型迈出关键步伐。

　　洗心革面的面前机密是什么？

　　说假话，看到国美双11的这个答卷，还是很吃惊的。记得过来几年双11，国美有些默默无闻，为什么往年就“忽然”迸发，有了洗心革面的表现了呢?

　　我以为，机密有两个。第一个机密叫做线上与线下交融，往年双11是新批发的第一个双11，新批发的实质就是线上与线下交融，这给国美了一个千载难逢的时机。如上文所述，国美早在去年就开端停止外部的线上与线下的打通，这次双11也是第一次线上与线下共同迎战，做到了线上与线下同款、同质、同价、同效劳。

　　这种交融是深层次的，例如用户在门店购置商品的时分，可以取得线上的返券;用户在线上下单，可以选择在1600多家门店提货。这种线上与线下交融的做法，打通了线上线下的资源，线上为线下导流，线下为线上提供支撑，互为补充，相得益彰。

　　第二个机密叫做共享批发。这次双11，国美互联网祭出了一个大招：推出1000多款高佣金商品参与活动，返利总额高达3亿元。消费者不只可以享用到质量而且实惠的购物体验，还能在国美APP上开美店，将商品分享出去赚钱。依据国美发布的数据，在11月11日晚8点，国美美店的3亿返利佣金就被全部瓜分终了，返利商品累计分享1300万次，美店店主数量迅速激增，高达85万人。

　　国美的共享批发很有创意，相当于是将传统电商的中心化流质变成由每一个用户的社交圈子组成的去中心化流量。经过共享国美的大数据、供给链、平台流量、金融、物流、效劳，用户可以轻松开店做店主，既是消费者，也变成了商品的推行者，既能花钱，又能赚钱，构成了“社交+商务+利益共享”的新形式。

　　双11成为国美向“家.生活”蜕变的转机点

　　关于国美来说，目前处于一个十分关键的转型时期，从家电销售平台转型为“以家为中心的处理方案提供商”，为用户提供一个高质量的家生活。无论是此前从“国美电器”改名为“国美批发”，还是对内停止束手无策的整合，都是这种转型的表现。

　　这让双11之于国美也有了特殊的意义，关于国美来说，往年的双11不是一个普通的电商节日，而是对外部向“家生活”转型的一次集中检验和实战演练。从线上线下打通，到共享批发形式，再到国美马甸鹏润店以“家生活场景+科技”的新抽象示人都可以看到国美转型的决计。

　　我以为，国美的这次转型，实质上是一种思想形式的转变，国美正向着彻底以用户为中心的方向转变。以线上线下交融为例，就是以用户为中心的表现，用户在实践生活中的购物，并无线上与线下之分，完全是不同用户的不同需求使然。有的用户喜欢线上购物、线下提货，有的用户喜欢线下体验、线上下单，只要站在用户角度，提供合适用户的处理方案才是正确的途径。

　　国美在往年6月投资了互联网家装公司爱空间，单方合力打造的“爱空间国美旗舰店”在国美马甸鹏润店亮相。在这里，用户的体验有了很大的不同，从之前买电器到如今的“家生活场景+科技”的体验，实质上还是对用户需求的契合和满足。国美在线下门店正在探究烘焙、电竞、VR影院等店中店形式，也是这种理念的表现。

　　总而言之，国美在双11获得了比拟亮眼的成果，但是这只是外表，深层次来看，往年的双11集中检验了国美一年来在外部整合和向“家.生活”转型的战略和理念。双11的告捷，显示国美转型“家.生活”的路途是正确的，必将能鼓励公司上下士气，进一步推进国美在转型之路上的减速奔跑。