FNB在 Kantar BrandZ 年度南非 2021 年最具价值品牌排名中再次获得最有价值品牌的最高荣誉。连续第二年，独立品牌估值报告显示，消费者继续在所有品牌资产指标上对 FNB 给予非常高的评价，并认为该品牌“与众不同”。

FNB 首席执行官 Jacques Celliers 说：“我们很荣幸能够在所有类别中保留最有价值的品牌荣誉。这是对我们在非洲大陆建立最佳平台业务的过程中的客户、员工和所有合作伙伴的巨大致敬。这一荣誉也证明了我们将客户及其需求置于我们业务中心的战略的成功实施。”

2021 年，FNB继续加强其平台服务，为其零售和商业客户推出更多市场领先的解决方案，包括推出 MyProfile(针对个人)和 Business Profile，让客户更好地控制他们的个人和商业信息。在推出虚拟卡后不到一年的时间里，其客户激活了 50 万张虚拟卡，花费超过 10 亿兰特。

FNB 的保险和投资业务也呈现上升势头。它正在利用其平台通过 nav» Money 等工具帮助客户实现他们的财务愿望，客户可以在其中实时管理他们的资金。尽管大流行对保险业造成了不成比例的影响，但 FNB 的保险业务在提供市场领先的人寿和短期保险解决方案方面也取得了长足的进步。

“我们为自己的成就感到自豪，但更重要的是，我们对 2022 年等待我们的机会感到兴奋。尽管全球大流行带来了不确定性，但我们对整个非洲大陆的人们和企业的复原力感到鼓舞，”Celliers 总结道.