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1、 如果中通不知道快递单号，无法查询包裹物流，但可以向ZTO快递官方客服提供发货人和收件人的联系电话和地址，请求帮助查询。

2、 ZTO快递有限公司于2002年5月8日在上海成立。是集快递、物流等业务于一体的大型集团公司。

3、 快递现已成为国内业务规模大、发展快的第一方阵快递企业。2019年，ZTO快递继续保持稳健发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

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