12345平台，是国家政府为广大群众办理的投诉，处理各种平民百姓问题的服务平台，如经常会遭遇各式各样的不公平待遇或者民事纠纷。而解决争议的方法有很多种，拨打维权电话可以说是最便捷的一种处理方式。常用投诉、维权、举报电话政府服务：12345最快悽方便。

打电话12345市民热线真的能解决问题。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。

如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

受理范围：

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项

12345对于一般诉求，都是要求7天内处理完毕，部分情况复杂的可能会再延期7天。处理结果要看个人诉求是否合理。如果不是在范围内的话是不予处理的。

12345是这样一个处理过程，接到投诉问题之后，接线员（12345工作人员）需要联系相关部门，相关部门接到问题之后也有一个处理的时间，中间大概需要一天左右等待，根据投诉问题不同，相关部门处理问题速度的不同，回复的时间也是不一样的，所以也出现投诉申请延期的情况。

12345可以投诉打麻将。但是12345属于政府行政服务热线,其主要职能是帮助群众解决生产生活中所遇到的困难。对于违法犯罪行为,可以直接向公安机关或司法机关报案或控告。开设麻将馆属于经营行为,针对无营业执照经营的麻将馆,可向工商部门举报,对其进行取缔。同时,也可向法院起诉。

另外,受影响的居民也可以就噪声扰民问题向环保部门投诉,由环保部门实施监督管理。

管用。

暖气不热的原因有很多，可以打投诉热线12345进行投诉，但也要根据实际的情况选择解决方法。

1、试供暖开始后，居民家暖气将陆续热起来并逐渐升温，如果试运行期间家里暖气一直不热或出现跑水漏水等情况，用户可以查看供热单位张贴在楼门口的通知，拨打通知上的电话报修；供热单位没有及时处理或者小区没有点火试运行的，市民也可以拨打12345热线进行投诉。