苹果官网查询序列号的步骤：打开苹果官网

https://www.apple.com/cn/

（这个网址是中文官网）：通过上部顶栏菜单找到技术支持：下拉页面找到维修和服务：4. 红色框输入序列号就可以查询手机信息了（序列号在手机设置关于本机有，在手机盒子的后面也有）：5. 激活日期是按照保修到期时间往前推一年的，新机全部未激活或者激活时间很短。

苹果官网订单查询方法如下

在电脑浏览器中打开苹果官网页面，点击页面中的在线商店链接；

随后找到线上商店页面右上方的我的帐户选项；

点击我的帐户，在弹出选项点击查看订单状态，根据在线购买时所使用的信息来查询订单号；

现在不仅新iPhone，iPhone 11、XR和SE都将取消EatPdos“小白耳机”和充电器。也就是说，苹果官网所有在售iPhone机型均不再标配充电器

苹果公司给出的理由是为了节省包装材料，降低对环境的影响。另外，由于少了这些附件，新机的包装盒也能更加轻薄。

所有型号的iPhone都将附带有USB-C到Lightning充电线，这算是一个小改进，以前配备的是标准的USB-A到Lightning充电线。

也许是为了弥补用户，苹果对官网上在售的电源适配器和EarPods有线耳机进行了降价。目前在售的20W USB-C 电源适配器价格为149元，相比旧版的18W USB-C 电源适配器更加便宜。

按照目前官网的价格计算，如果用户想要自行购买上述配件，需要额外花费298元去购买EarPods有线耳机和20W USB-C 电源适配器。

官网一般从上海或者深圳发货。因为，上海是全国最大的苹果仓库，苹果中国总部在上海，运往外国也是从上海发出

在苹果官网上买东西，一般2－3天左右能到货，不同地区到货的时间不尽相同。有些产品是预售的，一般官网会有通知说明什么发货。实际送达时间会在下单付款后根据所在地的离发货仓库的远近来确定最终的送达时间，官网一般从上海或者深圳发货。

1/6打开手机，点击“safar浏览器”。

2/6进入苹果手机官网，下拉找到“获取支持”；

3/6选择遇到的问题。

4/6下拉找到“稍后致电Apple支持”；

5/6输入基本信息后，点击“继续”。

6/6也可在提供的人工客服电话自行拨打，苹果的电话客服在线时间是，周一至周日的早上九点到下午九点。