投诉办法：

第一：打厦门的12315电话，0592--12315（这个很有效）

第二：投诉到12315网站上去

第二:写英文信件到DELL美国公司去，把事情讲的客观一些。

第三：如果DELL给电话了，就是0592开头的电话，前3个不要接，我是前5个不要接，他们打电话给的时候，事情还没做呢，别浪费自己的精力去接电话，他们是看你退了一步，他们就进一步

在京东自营的戴尔自营店的售后是归戴尔公司来负责的。当然在京东公司的内部也有检测点，可以检测电脑的一些常见的故障。这比较适用于不方便去维修站维修的地区。如果是身处大城市，比如北京上海广州等省会城市有戴尔维修站的地区，可以直接的联系戴尔，能够知道当地最近的维修站在哪里。

当然购买的一些型号包括三年整机保修的是某些型号是由上门服务的。在购买的过程当中可以事先了解，以及需要维修售后的情况，问清楚售后电话是送到维修站维修还是可以享受上门维修的政策。

戴尔服务还是不错的，但客服太烂，必须投诉。 DELL的客服电话，你不要打，整个一个忽悠人的玩意，销售代表不要相信，谁相信谁倒霉。DELL的客服电话，你们不要打，整个一个忽悠人的玩意，销售代表不要相信，谁相信谁倒霉。

第一：打厦门的12315电话，0592--12315（这个很有效）

第二：投诉到12315网站上去。

第二:写英文信件到DELL美国公司去，把事情讲的客观一些。

第三：如果DELL给电话了，就是0592开头的电话，前3个不要接，我是前5个不要接，他们打电话给的时候，事情还没做呢，别浪费自己的精力去接电话，他们是看你退了一步，他们就进一步，所以大家发现没？DELL的速度和效率简直是蜗牛，就是因为他和你通一次话再做一次事，而不是解决好事情来通知你。 抄的，不好意思

戴尔中国的官方网站http://www.dell.com/zh-cn。

通过这个网站购买的都没有问题；有问题也可以进入官网联系售后客服，也可以拔打dell电脑说明书上的售后热线，都可以为你解决的。

还是建议从京东等电商平台购买，

一是优惠活动等更丰富，二是售前和售后相较于官网更加便捷。